Til tandklinikker i Haslev, Faxe og de mindre byer i kommunen, som vil have flere af de patienter, der står over for at skulle vælge tandlæge selv: unge, der forlader den kommunale tandpleje, og familier, der er flyttet hertil og stadig har deres gamle tandlæge et andet sted. En dansktalende markedsfører gør det let for dem at finde og vælge jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Haslev er en stationsby midt på Sjælland og en af hovedbyerne i Faxe Kommune sammen med Faxe. Togene går mod Køge og videre mod hovedstaden den ene vej og mod Næstved den anden, og det har gjort byen til et sted, hvor familier med arbejde i andre byer slår sig ned. Rundt om ligger Karise, Dalby, Rønnede og kysten ved Faxe Ladeplads.
For en tandklinik giver det en særlig situation. De fleste voksne går hos den samme tandlæge i mange år og skifter først, når noget tvinger dem til det. Derfor er der kun få øjeblikke, hvor en patient faktisk leder efter en ny tandlæge, og de øjeblikke skal klinikken være til stede i. I Haslev er to af dem særligt tydelige: når de unge skal forlade den kommunale tandpleje, og når en familie er flyttet til byen og opdager, at turen tilbage til den gamle tandlæge er blevet lang.
Hvem det er til
Han har aldrig selv valgt tandlæge, fordi kommunen har klaret det. Nu får han et brev om, at han skal finde en klinik, og han gør det på telefonen. Han vælger den, der ser rar ud, ligger tæt på, og hvor man kan booke online.
Ofte er det en af forældrene, der leder, når den unge skal skifte. De kigger efter en klinik, der tager sig af unge og er god til nervøse patienter, og de vælger måske samtidig ny tandlæge til sig selv.
De kom fra Køge eller København og har beholdt deres gamle tandlæge. Efter et par år bliver turen for lang, og de begynder at kigge efter en klinik i Haslev, der har tider uden for arbejdstid.
Hun har ikke været hos tandlægen i flere år, fordi hun er bange. Hun leder efter en klinik, der skriver ærligt om, hvordan de tager imod nervøse patienter, og læser anmeldelserne grundigt, før hun ringer.
Detaljerne
Den patient, der skal vælge for første gang, tager sin beslutning på få minutter. Markedsføreren gennemgår alt det, hun møder på vejen, fra søgningen til den første booking.
En side, der fortæller, hvad der sker ved første besøg, hvordan man overfører sin journal, og hvordan man booker, fjerner mange af de små forhindringer, der får folk til at udskyde skiftet. En særskilt side til unge, der forlader den kommunale tandpleje, taler direkte til dem og deres forældre på et tidspunkt, hvor de faktisk leder.
Når nogen søger tandlæge Haslev, er det profilen på Google, de ser først. Markedsføreren sørger for, at åbningstider, billeder og behandlinger er opdateret, og hjælper med en enkel måde at bede tilfredse patienter om en anmeldelse. Svar på anmeldelserne, også de kritiske, viser kommende patienter, at klinikken lytter.
En kort annonce på Instagram eller Facebook, der viser klinikkens personale og fortæller, at man tager imod unge, kan målrettes Haslev og nabobyerne i de måneder, hvor de unge skal skifte. Annoncerne følger de regler, der gælder for reklame for sundhedsydelser.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, om det er unge, familier eller andre patienter, I gerne vil have flere af. Inden for 24 timer modtager I en gratis analyse, der gennemgår hjemmeside, profilen på Google og jeres sociale medier.
Trin 2
Projektlederen ringer til den, der står for klinikkens drift, og gennemgår analysen med fokus på de patienter, I mangler. Samtalen er på engelsk, men opsummeringen kommer på dansk på mail.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med sundhedsydelser og kender reglerne for, hvad en klinik må skrive. Først når I har talt med markedsføreren over video og hørt, hvordan han eller hun vil gribe klinikken an, tager I stilling.
Trin 4
Først kommer siderne til nye patienter og profilen på Google, derefter annoncer og indhold. I godkender hver etape, og hver måned viser en rapport bookinger fra nettet, opkald og besøg.
Side om side
Annoncer, sider til nye patienter og en profil på Google, der overbeviser. Det giver nye navne i kalenderen og kræver, at I er synlige i de øjeblikke, hvor folk faktisk leder, som når de unge skifter, eller familier flytter til.
Påmindelser om eftersyn, et nyhedsbrev til dem, der har sagt ja, og en nem måde at flytte en tid på. Det lyder mindre spændende, men det er her, klinikken bygger det fundament, der holder i mange år.
En ny patient, der får en god første oplevelse og nemt kan booke næste gang, bliver ofte i mange år og anbefaler jer til familie og venner. Planen arbejder derfor med begge dele på samme tid.
Et nærmere kig
Klinikken får ikke besøg af os, for holdet arbejder fra hver sit sted og har ingen lokaler i kommunen. Et møde med markedsføreren lægges som en videosamtale i en pause mellem to patienter, og det meste af arbejdet kræver slet ikke et møde, kun en hurtig godkendelse på mail. Mangler hjemmesiden billeder af stolen, venteværelset og jer, der arbejder der, kommer der en lille fotoliste, som en assistent kan klare på en eftermiddag uden mange aftaler.
Hvordan vi tænker markedsføring for faget som helhed, står på siden for tandlæger. Er du nysgerrig på resten af Sjælland, Lolland-Falster og Møn, så åbn Region Sjælland, mens Haslev-siden viser alle ydelser til erhvervslivet i byen. De spørgsmål, klinikejere oftest stiller os, er samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken ved stationen i Haslev, i Faxe eller ude ved Faxe Ladeplads sidder der nogen fra os. Vi er en ekstern marketingafdeling på nettet, og vi ses kun over skærmen eller hører hinanden i telefonen. Billeder og korte videoer fra klinikken tager I selv ud fra en vejledning fra markedsføreren, så det passer ind i jeres hverdag.
Det skriftlige gør. Analysen, aftaler og rapporter er på dansk, og markedsføreren, der skriver jeres tekster og annoncer, taler dansk. Samtalerne med projektlederen foregår dog på engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder. Det handler om planlægning, ikke om de tekster, jeres patienter læser.
Ved at være synlige, når de og deres forældre leder. En side på hjemmesiden rettet mod unge, annoncer på Instagram og Facebook i Haslev og nabobyerne og en profil på Google, der gør det let at booke, er typisk de vigtigste dele. Markedsføreren tilpasser tonen, så den passer til både den unge og forældrene.
Der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, også når det gælder udtalelser fra patienter. Markedsføreren holder sig inden for reglerne og bruger anmeldelser med omtanke, for eksempel ved at svare på dem på Google frem for at bruge dem i annoncer. Er du i tvivl om noget juridisk, så spørg din brancheforening.
Ja. Mange klinikker starter med profilen på Google og en side til nye patienter, fordi det er det, de fleste patienter ser først. Når det er på plads, kan I tage stilling til annoncer og indhold. Hver etape bliver godkendt af jer, så I bestemmer selv tempoet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.