Markedsføring for tandlæger i Bramming, hvor hjemmesiden svarer, før patienten ringer

For tandklinikker i Bramming, der også har patienter fra Gørding, Tarp, Andrup og Gredstedbro. Receptionen bruger meget af dagen på de samme spørgsmål, og nye patienter, der ikke vil ringe, finder ofte en anden klinik. Her kan du se, hvordan en dansktalende markedsfører lader hjemmesiden og Google-profilen tage en del af det arbejde.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Mange spørgsmål til receptionen kan besvares på hjemmesiden, og den nye patient, der hellere vil læse end ringe, får sit svar en søndag aften.
Klinikken i en mindre by lever af faste patienter i årevis. Markedsføringen skal derfor også passe på dem, ikke kun jagte nye.
Bramming trækker patienter fra landsbyerne omkring og fra folk, der bor her og arbejder i Esbjerg. Teksterne skal tale til begge.
En senior projektleder med 15+ års erfaring ser på klinikkens behov og finder én markedsfører, som kender reglerne for at reklamere med sundhed.

Godt at vide

Markedsføring for tandlæger i Bramming går gennem receptionen

Bramming ligger øst for Esbjerg i Esbjerg Kommune og er et knudepunkt, hvor jernbanen deler sig mod Esbjerg, Ribe og Kolding. Byen er handelsby for landsbyerne omkring, og en tandklinik her har typisk patienter, som har haft samme tandlæge i rigtig mange år, side om side med familier, der har valgt at bo i Bramming og pendle til arbejde i Esbjerg.

Spørg en klinikassistent, hvad telefonen bruges til, og svaret er ofte det samme. Hvornår er der åbent. Kan man komme akut. Tager I nye patienter. Hvad koster en tandrensning cirka. Hvordan fungerer tilskuddet fra den offentlige sygesikring. Det er gode spørgsmål, men de tager tid, og en del nye patienter gider slet ikke ringe for at stille dem.

Hjemmesiden som ekstra klinikassistent

Når svarene står på hjemmesiden og på Google, forsvinder en del af opkaldene, og den patient, der helst vil læse sig frem, får lyst til at booke. Det er en stille form for markedsføring, men i en by af Brammings størrelse er det ofte der, de nye patienter bliver vundet.

Tjekliste

De spørgsmål, receptionen hører oftest, og som siden bør besvare

Bed personalet notere, hvad patienterne spørger om i telefonen i en uge. Listen ligner ofte denne, og hvert punkt kan blive en kort tekst på hjemmesiden.

Tjekliste

Tager klinikken imod nye patienter lige nu, og hvordan bliver man tilmeldt
Hvad gør man ved akut tandpine, også uden for åbningstiden
Hvordan fungerer tilskud, og hvilke behandlinger plejer at give tilskud
Er der adgang for kørestol og parkering tæt på indgangen
Hvordan tager klinikken imod patienter, der er nervøse for tandlægen

Detaljerne

Sådan arbejder en markedsfører med en tandklinik måned for måned

Markedsføreren begynder med at samle svarene. Sammen med klinikken bliver der skrevet korte sider om de spørgsmål, der fylder mest, i et roligt og sagligt sprog. Siderne bliver koblet til Google Virksomhedsprofilen, hvor åbningstider, billeder fra klinikken og oplysninger om tilgængelighed også bliver rettet.

Herefter bliver det til en rytme. Er der ledige tider, eller tager klinikken nye patienter, bliver det skrevet på profilen. Kommer der en anmeldelse, skriver markedsføreren et udkast til svar, som ikke afslører, at personen er patient. De faste patienter får eventuelt et nyhedsbrev om ændringer på klinikken, men kun hvis de har sagt ja til det.

Når klinikken vil have nye patienter fra omegnen

Har klinikken plads, kan der laves en side og eventuelt små annoncer målrettet Gørding, Tarp, Gredstedbro og de andre landsbyer, hvor folk naturligt vender sig mod Bramming. Formuleringerne holder sig til fakta, fordi reklame for sundhedsydelser er reguleret.

Trin for trin

Vejen fra din første henvendelse til en fast markedsfører

Trin 1

Analyse af klinikken, leveret inden 24 timer

Klinikkens navn og et par linjer om, hvad I gerne vil have mere af, er nok. Den gratis analyse lander som PDF inden 24 timer og viser, hvad en patient i området ser, når hun leder efter tandlæge.

Trin 2

Telefonmøde med projektlederen på engelsk

Analysens fund bliver vendt med projektlederen, enten i telefonen eller i et Google Meet, og det foregår på engelsk. Når mødet er slut, får du en skriftlig oversigt på dansk over det, I har aftalt.

Trin 3

Én markedsfører til klinikkens opgaver

Projektlederen peger på den markedsfører, der passer bedst til en tandklinik i en mindre by, og som skriver og taler dansk. I mødes på skærmen, og bagefter siger du til, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Etaper med godkendelse og en rapport om måneden

Typisk kommer svarene på hjemmesiden først, så profilen og til sidst eventuelle annoncer. Du godkender hver etape. En dansk månedsrapport fortæller, hvad der er lavet, og hvordan bookinger og opkald har udviklet sig.

Hvem det er til

Tandklinikker omkring Bramming, som får mest ud af det

Klinikken med en travl telefon

Hvis personalet bruger meget tid på at svare på de samme ting, er det første skridt oplagt. Svarene flytter ud på hjemmesiden, og telefonen bliver fri til de samtaler, der kræver et menneske.

Klinikken, der skifter ejer

Når en tandlæge går på pension, og en ny overtager praksis, skal de faste patienter føle sig trygge. En markedsfører kan hjælpe med en rolig præsentation af den nye tandlæge på hjemmesiden og profilen.

Klinikken med ledige tider

Har klinikken kapacitet, kan der arbejdes målrettet mod tilflyttere og familier i landsbyerne. Det kræver, at klinikken er let at finde og let at sige ja til.

Klinikken med tandproteser og implantater

Patienter, der overvejer større behandlinger, læser meget, før de beslutter sig. Grundige og nøgterne sider om behandlingerne giver dem den viden, de leder efter, uden at love noget.

Side om side

Tandklinikkens hjemmeside uden og med svar på de typiske spørgsmål

Nye patienter

Uden svar står der kun ring til os. Med svar fremgår det, om der er plads, og hvordan man bliver tilmeldt, så patienten kan handle med det samme.

Akut tandpine

Uden svar må patienten gætte, hvad hun skal gøre en lørdag. Med svar står det klart, hvordan klinikken hjælper i åbningstiden, og hvor man henvender sig udenfor.

Nervøse patienter

Uden svar bliver den nervøse patient hjemme. Med svar kan hun læse, hvordan et første besøg foregår, og at det er i orden at sige, at man er bange.

Et nærmere kig

Online samarbejde med en tandklinik ved Vestkysten

Markedsførere fungerer som en ekstern marketingafdeling og har ikke kontor i Bramming, Esbjerg eller andre steder. Vi mødes med klinikken på video, og markedsføreren arbejder i klinikkens egne konti. Billeder fra klinikken tager I selv efter en enkel vejledning. Journaler og patientoplysninger bliver aldrig en del af arbejdet.

Læs mere om branchen under markedsføring for tandlæger, om byen på siden om Bramming, og om resten af landsdelen under Region Syddanmark. Har du lyst til at gå i gang, så start på kontakt.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Bramming?

Nej. Ingen fra teamet møder op på en adresse i Bramming, og der er heller ikke et kontor inde i Esbjerg. Alt foregår online med møder på skærmen og skriftlig kontakt. Da det meste af arbejdet ligger på hjemmesiden og Google-profilen, mærker klinikken ikke, at markedsføreren sidder et andet sted.

02Hvilket sprog bliver brugt i samarbejdet?

Samtaler med projektlederen i telefonen og på Google Meet foregår på engelsk, da teamet endnu mangler en dansktalende projektleder. Analysen, rapporterne og det, vi skriver til jer, er på dansk. Den markedsfører, der laver klinikkens tekster, er dansktalende.

03Må vi skrive priser på hjemmesiden?

Mange klinikker oplyser priser på almindelige behandlinger, og det kan spare både patient og reception for et opkald. Hvad og hvordan, afgør klinikken selv ud fra de regler, der gælder for sundhedsydelser. Markedsføreren sørger for, at teksten omkring priserne er klar og ikke lover for meget.

04Skal vi have en ny hjemmeside?

Ikke nødvendigvis. Ofte kan der skrives nye sider og rettes i de gamle, uden at hele hjemmesiden skal skiftes ud. Hvis siden er meget svær at bruge på en telefon, siger analysen det, og så kan en ny side være en senere etape.

05Hvordan passer I på vores faste patienter?

Ved at lade være med at forstyrre dem unødigt. Nyhedsbreve sendes kun til dem, der har sagt ja, og ændringer på klinikken bliver formidlet roligt. Det vigtigste for de faste patienter er, at hjemmesiden og profilen altid har rigtige oplysninger.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter