Markedsføring for tandlæger i Aarhus, skrevet til patienten der har ventet for længe

Aarhus har klinikker i næsten hver bydel, fra midtbyen over Viby og Risskov til forstæderne mod nord og syd. For en patient, der bare skal have et eftersyn, er det ofte nok, at klinikken ligger tæt på arbejdet eller hjemmet. Men der findes en anden gruppe, som klinikker sjældent taler direkte til: dem, der har skubbet besøget foran sig i lang tid, fordi de er utrygge ved at sidde i stolen.

Den patient søger tit sent om aftenen. Vedkommende læser anmeldelser, kigger på billeder af personalet og leder efter et tegn på, at klinikken forstår, at det er svært. Mange klinikhjemmesider svarer med en liste over behandlinger og en knap til online booking. Det er korrekt information, men det beroliger ingen.

Markedsføring, der rammer den patient, er ikke højlydt. Den består af små ting, der gør klinikken mindre skræmmende at tage kontakt til. Og den giver som regel også en bedre oplevelse for alle andre, der besøger siden.

Hjemmesiden som venteværelse

Første opgave er som regel klinikkens egen side. Markedsføreren skriver en side om første besøg, en side om behandlinger af patienter, der er nervøse, og korte præsentationer af tandlæger og klinikassistenter med rigtige billeder. Tonen er rolig og konkret, uden løfter om smertefri behandling eller perfekte resultater.

Google Virksomhedsprofil og anmeldelser

I Aarhus står mange klinikker side om side på kortet i Google Søgning. Profilen bliver gjort færdig med åbningstider, billeder af klinikken indefra, tilgængelighed og en kort beskrivelse. Markedsføreren hjælper også med en rolig rutine for at bede tilfredse patienter om en anmeldelse og svarer sagligt på dem, der er kritiske, uden at nævne noget om behandlingen.

Annoncer med omtanke

Google Ads og Meta-annoncer kan bruges til at nå nye patienter i bestemte bydele eller til en behandling, klinikken gerne vil have flere af. Annoncerne følger reglerne for reklame for sundhedsydelser, så de ikke spiller på frygt, og de fører til en side, der svarer på det, annoncen lover.

Holdet bag markedsføringen har ikke en adresse i Aarhus, og møder holdes på video. Det passer de fleste klinikker godt, fordi tiden mellem patienterne er knap. Markedsføreren arbejder i jeres systemer med den adgang, I giver, og spørger, når der er brug for billeder, et citat fra en tandlæge eller en godkendelse af en tekst. Det, der handler om patienterne, kender I bedst, og det bliver brugt som grundlag for alt, der bliver skrevet.

På siden om markedsføring for tandlæger kan du læse mere om, hvordan arbejdet med klinikker generelt er bygget op. Har klinikken patienter fra hele Østjylland, giver Region Midtjylland et overblik, og siden om Aarhus samler alt, der handler om virksomheder i byen. Forløbet er også forklaret under sådan fungerer det.