En tandlægeklinik i Aalborg har en fordel, som mange mindre byer ikke har: der kommer hele tiden nye mennesker til. Studerende, tilflyttere med nyt job og unge, der forlader den kommunale tandpleje, skal alle finde en tandlæge. Denne side handler om, hvordan klinikken bliver den, de finder, og hvordan det gøres inden for reglerne for sundhedsreklame.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Aalborg er en universitetsby, og hvert efterår flytter mange unge til for at studere. Byen trækker også folk til med job i erhvervslivet, på sygehuset og i det offentlige. For en tandlæge betyder det, at en del af de mennesker, der bor i byen i dag, ikke boede her for få år siden. Mange af dem har ingen fast klinik, og når en fyldning falder ud, eller det er tid til et tjek, starter de med en søgning.
Det er en anden situation end i en lille by, hvor de fleste har gået hos den samme tandlæge i årevis. I Aalborg er der hele tiden patienter i bevægelse, og de klinikker, der står tydeligt i søgeresultaterne og på kortet, får en større del af dem. Markedsføring for en tandlægeklinik her handler derfor mindre om at overbevise folk om at skifte og mere om at blive fundet af dem, der allerede leder.
Hvem det er til
De bor ofte i lejligheder tæt på centrum eller ude ved universitetet, de booker gerne online og de læser anmeldelser grundigt. En klar side om første besøg og priser efter takst hjælper dem, mens tilbud og rabatkoder sjældent er vejen frem.
Når en familie flytter til Svenstrup, Klarup eller Gistrup, skal de voksne finde en ny tandlæge, mens børnene får tilbud fra kommunen. De søger efter en klinik tæt på hjemmet eller arbejdet og lægger vægt på parkering og åbningstider.
Den, der har tandpine en fredag eftermiddag, søger med det samme og ringer til den første, der ser ud til at have tid. Her afgør det, om klinikken viser akuttider tydeligt, og om telefonnummeret står øverst på mobilen.
Mange udskyder besøget i årevis og søger i det skjulte efter en klinik, der virker rolig. Tekster, der forklarer forløbet nøgternt og uden løfter, gør mere for dem end billeder af smil.
Detaljerne
For de fleste tandlæger er det de samme få kanaler, der bærer. Det vigtige er at få dem til at hænge sammen, så den patient, der finder klinikken på kortet, også kan finde en tid uden besvær.
Søgninger som tandlæge Aalborg, tandlæge Nørresundby eller bare tandlæge nær mig bliver i høj grad afgjort på kortet. Markedsføreren gennemgår profilen, kategorier, åbningstider, billeder af klinikken og spørgsmål og svar, og sørger for, at hjemmesiden har en side pr. behandling, som Google kan koble til profilen.
En god placering hjælper ikke meget, hvis patienten skal ringe i telefontiden for at få en tid. Markedsføreren ser på, hvor let det er at booke fra en telefon, og om knappen står samme sted på alle sider. Det er ofte her, de små forbedringer giver flest nye patienter.
Anmeldelser på Google og Trustpilot betyder meget for patienter, der ikke kender klinikken. Reglerne for sundhedsreklame sætter grænser for, hvordan de bruges i markedsføringen, så markedsføreren hjælper med en rolig rutine for at bede om dem og bruger dem ikke som løfter om resultater.
Side om side
Konkurrencen på søgninger med Aalborg er hård, fordi mange klinikker ligger tæt. Her kan det betale sig at skrive smallere sider om bestemte behandlinger og om akuttider frem for at kæmpe om det brede ord.
Patienter nord for fjorden søger ofte med Nørresundby i søgningen eller med nær mig. Færre klinikker konkurrerer her, så en gennemarbejdet profil og en side om området kan række langt.
I byer som Vodskov, Storvorde eller Frejlev er det især familierne omkring klinikken, der skal nås. Parkering, børnevenlige tider og tydelig nærhed til skole og indkøb fylder mere i teksterne.
Tilbyder klinikken implantater eller tandregulering, kan patienterne komme fra hele Nordjylland. Her rækker indsatsen ud over kommunen og bygger på sider, der forklarer behandlingen grundigt.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, om klinikken mangler voksne patienter, akutte besøg eller flere af en bestemt behandling, og send adressen på hjemmesiden med. Senest 24 timer efter ligger en PDF klar, der følger en ny patients vej fra søgning til booket tid.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre om klinikkens kapacitet, behandlinger og hvor patienterne bor. Samtalen er på engelsk, og efterfølgende får du en skriftlig opsummering på dansk med de punkter, I blev enige om.
Trin 3
Projektlederen udpeger én markedsfører, der har erfaring med sundhedsydelser og kender reglerne på området. I mødes på video, og du beslutter efter mødet, om klinikken vil sætte arbejdet i gang.
Trin 4
Indsatsen deles op i etaper, som klinikken godkender én ad gangen. Hver måned kommer en rapport på dansk med bookinger fra nettet, synlighed på kortet og hvad der står for tur i den kommende periode.
Tjekliste
Tag telefonen frem og søg efter klinikken, som en ny patient ville gøre. Disse spørgsmål viser hurtigt, hvor patienter falder fra.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke kontor i Aalborg, og markedsføreren kommer ikke forbi klinikken. Arbejdet foregår online, og møderne holdes over video uden for patienttiden, så det ikke forstyrrer stolen. Klinikken leverer viden om behandlinger, billeder og tider, og markedsføreren sørger for resten. På siden om markedsføring for tandlæger kan du læse mere om, hvad arbejdet med tandklinikker typisk omfatter.
Mange klinikker i Aalborg har patienter fra hele kommunen og nogle fra resten af Region Nordjylland, så planen tager udgangspunkt i, hvor jeres patienter faktisk bor. Vil du se, hvor klinikken står i dag, kan du bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet sidder i Aalborg, og der findes heller ikke en adresse et andet sted nord for Limfjorden eller syd for den. Alle arbejder online, og møder med klinikken foregår på video. Det passer de fleste tandlæger godt, fordi et møde kan lægges i en pause mellem to patienter.
Det første opkald med projektlederen er på engelsk, for markedet har endnu ingen projektleder, der taler dansk. Klinikken får alligevel alt på skrift på dansk, fra analysen til rapporterne, og den markedsfører, der skriver tekster og passer profilen, taler dansk med jer.
Ja, tandlæger må gerne gøre opmærksom på klinikken, men sundhedsreklame har sine egne regler. De går blandt andet ud på, at patienter ikke må vildledes, og at der ikke må loves bestemte resultater. Markedsføreren arbejder inden for de rammer, og ved tvivl om en konkret formulering bør klinikken spørge sin egen rådgiver.
Det kommer an på, hvem I vil nå. Studerende og unge familier bruger sociale medier meget, og billeder fra klinikken og korte forklaringer af behandlinger kan gøre klinikken mere genkendelig. For de fleste tandlæger kommer nye patienter dog først og fremmest fra søgning og kortet, så det er ofte stedet at starte.
Ja, en fuld kalender er ikke en grund til at lade være, men målet ændrer sig. I stedet for flere patienter generelt kan indsatsen fokusere på bestemte behandlinger, på at udfylde aflysninger eller på at gøre det lettere for nuværende patienter at booke deres næste tid selv.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.