Hirtshals er en havneby på toppen af Vendsyssel med fiskerihavn, færger mod Norge og et erhvervsliv, der i høj grad drejer sig om fisk, transport og turister. Om sommeren fyldes byen og sommerhusene ved kysten, om vinteren er det havnen, der sætter tempoet. Revisorer og bogholdere her har kunder, som de ofte har kendt i mange år, og nye kunder kommer typisk på anbefaling.
Anbefalingen bliver slået op
Det har ikke ændret sig. Det, der har ændret sig, er, hvad der sker efter anbefalingen. Den, der hører et navn ved havnen eller i sportsklubben, slår det op. Finder de en forældet hjemmeside uden oplysninger om, hvilke virksomheder firmaet hjælper, eller en profil på Google uden anmeldelser, bliver anbefalingen svagere, end den behøvede at være.