Koncertgæsten med en fast tidsplan
Hun skal spise, før døren åbner, og har brug for at vide, om hun kan nå to retter og en kop kaffe. En tydelig tidlig menu og mulighed for at reservere bord online gør valget enkelt.
Til restauranter, caféer og spisesteder i Herning og omegn, som oplever, at byen fyldes med gæster udefra, når der er koncert, messe eller en stor kamp. Mange af dem kender ikke byen og vælger spisested på telefonen samme dag. Her kan du læse, hvordan en markedsfører gør dit sted til et af dem, de finder, og hvordan arbejdet begynder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herning er en by, der flere gange om måneden får besøg af mange flere mennesker, end der bor i den. Messecentret, arenaen og stadion trækker udstillere, koncertgæster og sportspublikum fra hele landet, og en stor del af dem skal spise, inden eller efter de skal ind. De fleste har ingen fast restaurant i byen. De søger restaurant Herning eller bare mad i nærheden på mobilen og vælger ud fra det, der dukker op på kortet.
For et spisested i byen er det en mulighed, som mange ikke udnytter. Åbningstiderne på Google er de samme som en almindelig tirsdag, menuen på hjemmesiden er en gammel PDF, og der er ingen opslag om, at køkkenet åbner tidligt på koncertaftenen. En markedsfører fra os bruger byens kalender som rygrad i planen, så restauranten er klar, når gæsterne kommer, og ikke opdager arrangementet, først når køen står ude på fortovet.
Hvem det er til
Hun skal spise, før døren åbner, og har brug for at vide, om hun kan nå to retter og en kop kaffe. En tydelig tidlig menu og mulighed for at reservere bord online gør valget enkelt.
Sælgeren har brug for et sted til fire eller seks personer, hvor man kan tale sammen, og hvor regningen kan tages af firmaet. Han søger allerede dagen før og vil gerne kunne se billeder af lokalet og menukortet.
En gruppe venner eller en fanklub vil spise sammen, før kampen starter. De leder efter et sted, der kan tage imod mange på én gang og har en menu, der kan serveres hurtigt.
Familien fra Gullestrup eller Vildbjerg, der går ud et par gange om måneden. Eventaftenerne må ikke skubbe dem væk. Markedsføringen minder dem om de rolige aftener og de retter, de kommer for.
Detaljerne
Ekstra åbningstider, en kort besked om tidlig servering og nye billeder af retterne. Markedsføreren holder øje med kalenderen og sørger for, at profilen fortæller det rigtige, før gæsterne søger. Det er den mest oversete kanal for mange restauranter, og ofte den, der giver flest nye gæster.
Gæster på telefon åbner sjældent en PDF. Når menuen står som tekst på hjemmesiden, kan den læses hurtigt, og Google kan forstå, hvad du serverer. Markedsføreren hjælper med at sætte den op, så den også kan rettes, når sæsonens retter skifter.
Et opslag om koncertmenuen et par dage før, en annonce på Facebook og Instagram målrettet folk, der er i byen, og en påmindelse til faste gæster om, at der er bedre plads på torsdag. Flere idéer til, hvad der virker for restauranter, finder du på siden om branchen.
Side om side
Gæsterne kommer udefra, har travlt og vælger hurtigt. Det, der tæller, er synlighed på kortet, tydelige tider og en menu, der kan serveres inden for den tid, de har. Annoncer kan målrettes de timer, hvor folk er i byen.
Gæsterne er lokale og kender stedet. Her virker nyhedsbreve, opslag om nye retter og tilbud til stamgæster bedre end annoncer til fremmede. Målet er at fylde de stille aftener uden at skulle sænke kvaliteten.
Markedsføreren lægger en kalender, hvor de store aftener og de stille uger hver har deres egen indsats. Gæster, der kom til en koncert og kunne lide maden, kan blive inviteret tilbage, hvis de har sagt ja til at modtage nyheder.
Trin for trin
Trin 1
Skriv navnet på stedet, linket til hjemmesiden og hvilke aftener der halter. Det koster ikke noget, og senest 24 timer senere har du en PDF, som viser, hvad en sulten koncertgæst ser, når hun leder efter mad.
Trin 2
Projektlederen tager kontakt i telefonen eller på Google Meet. Den samtale er på engelsk, men alt, du får tilsendt på skrift, er på dansk. I taler om, hvilke aftener der er travle, og hvilke der trænger til flere gæster.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som har arbejdet med spisesteder, caféer eller oplevelser og forstår, hvor kort tiden er mellem søgning og bord. I mødes på video, og du siger først ja, når det føles rigtigt.
Trin 4
Først profil og menukort, så opslag og eventplan, senere annoncer og nyhedsbrev. Intet trin starter uden dit ja. Når måneden slutter, lander en dansk opsamling i indbakken med det udførte arbejde og udviklingen i bordreservationer.
Tjekliste
Forestil dig, at du kommer til Herning for at se en koncert og skal finde et sted at spise. Søg på mobilen, og se, om dit eget sted klarer sig.
Tjekliste
Et nærmere kig
Som ekstern marketingafdeling sidder Markedsførere ikke i en bygning nær messecentret, og ingen fra holdet har skrivebord i Midtjylland. Alt foregår online. Det passer godt til en restauration, hvor ejeren står i køkkenet hele aftenen og har bedst tid om formiddagen. Markedsføreren sender opslag og tekster til godkendelse på telefonen, og billeder af nye retter kan sendes direkte fra køkkenet.
Har du et spisested i Sunds, Aulum eller Kibæk, er markedet anderledes, og planen bliver det også. Her betyder de lokale gæster og selskaberne mere end eventaftenerne i byen. Læs mere om markedsføring for restauranter, om andre byer i Region Midtjylland, eller se, hvordan samarbejdet fungerer trin for trin.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet bag Markedsførere arbejder online, og der er ingen adresse i Herning eller i de omkringliggende byer. Møder med restauranten holdes over video, når det passer ind i din dag, typisk om formiddagen før køkkenet åbner. Billeder og tekster deles i fælles mapper.
Markedsføreren, der skriver dine opslag og opdaterer din profil, taler dansk. Projektlederen, som har ansvaret for forløbet, tager telefonsamtaler og videomøder på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen og alle rapporter og beskeder er på dansk.
Ofte ja, men det kommer an på, om du har ledige borde. Er restauranten fuldt booket i forvejen, er pengene bedre brugt på en stille aften. Markedsføreren kigger på dine reservationer og lægger annoncerne, hvor de kan gøre en forskel, i stedet for at bruge budgettet, hvor du alligevel er fuld.
Ja, på en ærlig måde. Markedsføreren kan foreslå, hvordan du beder tilfredse gæster om en anmeldelse, og hjælpe dig med at svare på de anmeldelser, der kommer, også de kritiske. Der bliver aldrig skrevet anmeldelser på vegne af gæster, og der bliver ikke tilbudt noget til gengæld for en god vurdering.
Ja. En café i midtbyen har andre travle tider end en aftenrestaurant, men principperne er de samme. Planen kan fokusere på frokostgæster, der arbejder i nærheden, på messedage, hvor udstillere har brug for mad på farten, og på weekendens brunch for de lokale.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.