Gæsten i sommerhuset ved Liseleje
Søger »restaurant i nærheden« eller »fiskerestaurant Hundested« på telefonen sent på eftermiddagen. Vælger efter billeder, anmeldelser og om der er et ledigt bord i aften.
Til restauranter, caféer, havnekiosker og spisesteder i Hundested, Frederiksværk, Liseleje, Ølsted og Vinderød. Halsnæs lever med to slags gæster: fastboende, der spiser ude hele året, og folk fra sommerhuse og dagture, der kommer, når vejret er godt. Her kan du se, hvordan markedsføringen kan følge begge, og hvad den gratis analyse fortæller dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Halsnæs Kommune ligger yderst i Nordsjælland med vand på flere sider. Hundested har havnen, færgen til Rørvig og et liv omkring fiskeri, kunsthåndværk og glas. Frederiksværk har kanalen og en lang historie som industriby. Liseleje og kysten ud mod Kattegat er fulde af sommerhuse, og Ølsted og Vinderød ligger mere stille inde i landet. Mange fastboende pendler til Hillerød eller København, og om sommeren vokser befolkningen mærkbart, når sommerhusene bliver taget i brug.
For et spisested betyder det, at en tirsdag i februar og en lørdag i juli er to forskellige forretninger. Om vinteren er det de lokale, firmafrokoster og weekendgæster, der holder køkkenet i gang. Om sommeren står ferierende og dagturister fra hovedstaden i kø ved havnen. Markedsføringen skal kunne skifte gear, uden at nogen glemmer at rette åbningstiderne på Google.
Side om side
Søger »restaurant i nærheden« eller »fiskerestaurant Hundested« på telefonen sent på eftermiddagen. Vælger efter billeder, anmeldelser og om der er et ledigt bord i aften.
Kender stederne i forvejen og bliver mindet om dem gennem Facebook, nyhedsbreve og mund til mund. Reagerer på nye retter, temaaftener og tilbud på hverdage uden for sæsonen.
Planlægger turen dagen før og leder efter et sted at spise, der passer til en tur til havnen eller stranden. Ser efter menukort på nettet og en tydelig angivelse af, om man skal booke.
Søger efter selskabslokaler og menuer i god tid. En side om arrangementer med kapacitet, menuforslag og en kontaktformular giver restauranten en plads i den beslutning.
Detaljerne
Forestil dig en café ved havnen i Hundested, der lukker mandag og tirsdag fra oktober. Ejeren skriver det på en seddel i vinduet og måske i et opslag på Facebook. Men Google viser stadig sommerens åbningstider, og et par fra et sommerhus kører forgæves derud en kold tirsdag. Parret skriver en sur anmeldelse, og den står der stadig næste sommer.
Markedsføreren sørger for, at åbningstider, menukort og billeder er ens på Google Virksomhedsprofil, hjemmesiden, Facebook og Instagram. Når noget ændrer sig, bliver det rettet alle steder på én gang. Det lyder banalt, men netop den slags fejl koster gæster i et område, hvor sæsonen styrer det hele.
Gæster fra hovedstaden læser anmeldelser på Google og Tripadvisor, før de vælger. Et roligt svar på en kritisk anmeldelse viser, at stedet tager sine gæster alvorligt. Markedsføreren kan skrive udkast til svar, som du godkender, så tonen passer til restauranten.
Annoncer på Instagram og Facebook rettet mod sommerhusområderne giver mening i ferieugerne. Resten af året bliver budgettet brugt på de fastboende, på arrangementer og på firmaer i kommunen.
Hvem det er til
Lever af sommeren og weekenderne, men har brug for gæster resten af året. En plan for hele året gør det lettere at holde personalet og undgå, at vinteren tærer på sommerens overskud.
Bliver ofte valgt i sidste øjeblik. Billeder af det, der står i disken i dag, og en profil, der viser åbningstider korrekt, er det vigtigste redskab her.
Har en lokal kundekreds, der skal holdes varm. Nyhedsbreve til gæster med samtykke og opslag om nye menuer og arrangementer holder stedet i tankerne.
Konfirmationer, fødselsdage og julefrokoster bliver planlagt måneder i forvejen. En tydelig side og annoncer på det rigtige tidspunkt kan fylde vinterkalenderen.
Trin for trin
Trin 1
Du sender navnet på restauranten og fortæller lidt om sæsoner og gæster. Indenfor 24 timer modtager du en gratis PDF, der gennemgår din Google-profil, dine anmeldelser, dit menukort online og dine sociale medier.
Trin 2
Bagefter har du en samtale med en senior projektleder, gerne uden for serveringstiden. Selve samtalen er på engelsk, men alt, der skrives til dig, er dansk. I taler om sæsonen, kapaciteten og hvad der skal fyldes.
Trin 3
Til restauranten udpeger projektlederen en dansktalende markedsfører med erfaring fra caféer, kroer eller restauranter. I får en snak over video, og bagefter beslutter du, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Ofte er profiler og åbningstider første etape, derefter indhold og nyhedsbrev og så sæsonkampagnerne. Hver etape godkendes af dig, og rapporten viser reservationer og henvendelser.
Et nærmere kig
Vi sidder ikke i Halsnæs, og vi har heller ingen lokaler længere inde i Nordsjælland. Vi er en ekstern marketingafdeling, der arbejder på nettet, og vi mødes med dig over video i dansk arbejdstid, gerne i den stille time mellem frokost og aften. Billeder af retter, lokaler og havnen sender du fra telefonen, og markedsføreren sørger for, at de kommer ud de rigtige steder.
Vil du vide mere om vores arbejde med spisesteder generelt, kan du læse siden om restauranter og caféer. Kommer en stor del af dine gæster fra hovedstadsområdet, er siden om Region Hovedstaden nyttig, og kommunen har sin egen side om Halsnæs.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Halsnæs Kommune, hverken i Hundested, Frederiksværk eller ved kysten. Vi arbejder online og holder møder over video. For en restaurant er det praktisk, fordi et møde kan klares på en halv time i køkkenets stille periode, uden at nogen skal køre.
Med markedsføreren, ja, for den person, der bliver matchet med restauranten, taler dansk. Med projektlederen foregår opkald og videomøder på engelsk. Alt, du får på skrift, både analysen, beskeder og rapporter, er på dansk, så tekster til gæsterne er altid skrevet på deres eget sprog.
Om sommeren giver annoncer rettet mod sommerhusgæster og dagturister ofte god mening. Men mange spisesteder i Halsnæs har mere brug for hjælp om vinteren, når de lokale, selskaber og firmaer skal holde køkkenet i gang. Planen fordeler derfor indsatsen over hele året og ikke kun i ferieugerne.
Markedsføreren arbejder på nettet og kommer ikke ud i restauranten. Men vedkommende kan give dig en enkel vejledning i at tage gode billeder med telefonen, så lys, vinkel og baggrund passer til dit sted. Har du brug for en professionel fotograf, kan I aftale, hvordan det passer ind i planen.
Hver måned får du en rapport på dansk, der viser bordreservationer fra hjemmesiden, opkald fra Google, henvendelser om selskaber og hvordan annoncerne har klaret sig. Rapporten slutter med de næste skridt, så du kan rette kursen, hvis sæsonen eller menuen ændrer sig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.