Den vigtigste arbejdsform for en markedsfører hos en ejerledet producent er interviewet. Ejeren skal ikke skrive, han skal fortælle. Markedsføreren stiller spørgsmålene, lytter efter de gode forklaringer og laver dem om til tekster, som en indkøber kan finde og forstå.
En halv time om måneden
En fast, kort samtale med ejeren eller en erfaren medarbejder er nok til at fylde et par artikler og en håndfuld opslag. Emnerne kan være de spørgsmål, kunderne stiller igen og igen, de fejl, man ser andre begå, eller hvordan et bestemt produkt bliver til.
Ejeren som afsender på LinkedIn
På LinkedIn er det mennesker, der bliver fulgt, ikke logoer. Markedsføreren skriver opslag i ejerens navn, som han læser og godkender, før de bliver delt. På den måde bliver hans faglighed synlig for indkøbere og samarbejdspartnere, der aldrig ellers ville have hørt om ham.
Svar på hjemmesiden, der sparer telefontid
Når de typiske spørgsmål står besvaret på hjemmesiden, bliver de første samtaler med nye kunder kortere og mere konkrete. Sider med tekniske data og vejledninger kan også findes af kunder, der søger på problemet frem for på virksomhedens navn.