Til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker i Vordingborg Kommune, hvis patienter ofte kører et godt stykke fra Møn, Præstø eller landsbyerne. Siden handler om det, der får en ny patient til at booke en første konsultation uden tøven: klar besked om undersøgelsen, tider og vejen derhen, og om den markedsfører, der skriver og bygger det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Vordingborg ligger helt nede i det sydlige Sjælland, med Gåsetårnet over byen, motorvejen mod Falster og broen over mod Møn ikke langt væk. Kommunen er stor og har mange mindre byer og landsbyer: Præstø mod nord, Stege ude på Møn, Nyråd, Stensved og Ørslev. For en klinik betyder det, at mange patienter ikke bor rundt om hjørnet. De kører, og de planlægger besøget omkring arbejde, børn og andre ærinder.
Den slags patient tænker sig om, før hun booker. Hun vil vide, hvor længe en undersøgelse tager, om hun skal have en henvisning, om der er parkering, og om hun kan få en tid sidst på dagen. Står svarene ikke på hjemmesiden, ringer hun, og hvis ingen tager telefonen midt i en behandling, venter hun en uge mere eller vælger en klinik tættere på arbejdet.
Mange klinikker har udførlige sider om behandlingsformer og meget lidt om selve oplevelsen af at komme første gang. Det er netop den oplevelse, en ny patient er usikker på. En rolig og konkret beskrivelse af første besøg er derfor ofte det mest nyttige stykke markedsføring, en klinik i et landområde kan få lavet.
Tjekliste
Læs klinikkens hjemmeside igennem, som om du var en patient fra Stege, der aldrig har været hos jer. Kan du finde svar på alt det her?
Tjekliste
Detaljerne
Markedsføreren begynder med at lytte til dem, der tager imod patienterne. Hvilke spørgsmål stilles der oftest i telefonen, hvad er patienterne usikre på, og hvor ofte bliver tider ikke brugt. Ud fra det skrives en side om første besøg og korte sider om de behandlinger, klinikken tilbyder, i et sprog, en patient forstår uden fagord.
Derefter bliver klinikkens profil på Google Virksomhedsprofil gået efter: åbningstider, behandlernes fag, billeder af indgangen og venteværelset og et link direkte til booking. For en klinik i et område med lange afstande er det ofte på kortet, patienten først ser klinikken, og her skal det være let at se, at netop denne klinik er til at nå.
Al tekst skrives sagligt. Der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser, og løfter om bedring eller historier, der skaber forventninger, hører ikke hjemme på siden. En behandler fra klinikken læser alt igennem, før det bliver offentliggjort.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik i Vordingborg, hvor en stor del af patienterne er over halvfjerds og kommer med en henvisning. En klar side om første besøg og nem adgang hjælper både dem og de pårørende, der ofte booker.
Tag en kiropraktor, hvor patienterne kan komme direkte. Her skal hjemmesiden svare på, hvad en første undersøgelse indeholder, så patienten tør tage beslutningen selv og ikke venter, til det bliver værre.
Lad os sige, at en lille klinik i Stege har patienter fra hele øen. De lokale søgninger er få, så profilen på Google og en god forklaring på hjemmesiden gør det meste af arbejdet.
Et tænkt eksempel er en klinik i Præstø med fysioterapeut, massør og akupunktør. Patienten skal hurtigt kunne se, hvem der kan hjælpe med hvad, og booke den rigtige person første gang.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på klinikkens hjemmeside og en sætning om, hvilke behandlinger I har. Du får en gratis analyse som PDF inden for 24 timer, som blandt andet kigger på, hvad en ny patient kan læse om første besøg.
Trin 2
En senior projektleder gennemgår analysen med dig og spørger til patienter, henvisninger og ledige tider. Selve mødet er på engelsk, mens notater, oplæg og alt videre skriftligt kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende markedsfører, der har skrevet for klinikker og behandlere. I taler sammen online, inden noget sættes i gang, og du siger selv til, om personen passer til klinikken.
Trin 4
Først siden om første besøg og profilen på kortet, derefter siderne om behandlingerne. Klinikken godkender hver tekst, og månedsrapporten viser, hvor mange der har booket online, og hvor de kom fra.
Et nærmere kig
Holdet har ikke et lokale i Vordingborg, og markedsføreren kommer ikke til klinikken. Alt skrivearbejde, profilen på Google og bookingen kan klares online med den adgang, I giver. Når markedsføreren skal tale med en behandler eller med den, der passer telefonen, foregår det over video på et tidspunkt, hvor klinikken har ro. Billeder af indgang og lokaler tager I selv efter en kort vejledning.
Vores generelle arbejde med behandlere står på siden om klinikker, og hjælpen med selve hjemmesiden er beskrevet under hjemmeside. Om byen kan du læse på Vordingborg, og resten af Sjælland og øerne er samlet under Region Sjælland. Gangen i et forløb er beskrevet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, klinikken vil aldrig finde os bag en dør i Vordingborg, og vi har ingen base noget andet sted i landet. Alle på holdet arbejder online, også den markedsfører, der skriver for jeres klinik. Samtaler holdes over video, så ingen skal bruge tid på at køre, hverken I eller vi.
Markedsføreren taler og skriver dansk, og det er med hende eller ham, klinikken har mest at gøre. Projektlederen holder møderne på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen, teksterne til jeres hjemmeside og alle rapporter er på dansk.
Den kan hjælpe, fordi mange udeblivelser skyldes usikkerhed eller praktiske ting, patienten ikke vidste. Sammen med en påmindelse før tiden og en nem måde at flytte en tid online giver det patienten bedre mulighed for at komme eller melde afbud i god tid. Et bestemt resultat lover vi ikke.
Teksten skal være saglig og må ikke love bedring eller give et forkert indtryk af, hvad en behandling kan. Markedsføreren kender kravet og skriver derefter, og en fagperson fra klinikken godkender alt. Konkrete spørgsmål om reglerne for jeres fag bør I stille til brancheforeningen eller en jurist.
Det afhænger af klinikken. Nogle behandlere får henvendelser fra folk, der er på ferie i området og får ondt undervejs. Hvis det gælder jer, kan profilen på Google og en kort tekst om akutte tider gøre det lettere for dem at finde jer. Det tager projektlederen op i den første samtale.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.