Tidspunktet for beslutningen
En patient med ondt booker en tid samme dag. En deltager på et hold beslutter sig over flere uger, ofte efter at have set holdet nævnt to eller tre gange.
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Kongens Lyngby, Virum, Sorgenfri, Lundtofte og Taarbæk, som ud over enkelttider tilbyder hold og forløb med en startdato. Her er en plan for, hvordan holdtræning, pilates, genoptræning og kurser får deres egen markedsføring, så pladserne er solgt, før døren åbner.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lyngby-Taarbæk Kommune strækker sig fra Kongens Lyngby med hovedgaden og storcenteret over Virum og Sorgenfri til Lundtofte ved DTU og Taarbæk ved Øresund. Dyrehaven og søerne gør området til et sted, hvor mange løber, cykler og går, og hvor mange også ender med en skade eller en ryg, der skal trænes op igen. Klinikkerne her har derfor travlt med enkeltbehandlinger, men mange af dem lever også af noget andet: hold.
Pilates, rygtræning, genoptræning efter operation, træning for gravide, løbeskole og hold for ældre med balanceproblemer. Den slags forløb har noget til fælles. De starter på en bestemt dag, der er et loft over antallet af deltagere, og hvis der ikke kommer nok tilmeldinger, bliver holdet ikke til noget.
Alligevel bliver holdene ofte markedsført på samme måde som klinikkens øvrige behandlinger: en linje på hjemmesiden og en plakat i venteværelset. Denne side handler om at give hvert hold sin egen lille kampagne.
Side om side
En patient med ondt booker en tid samme dag. En deltager på et hold beslutter sig over flere uger, ofte efter at have set holdet nævnt to eller tre gange.
Ved enkelttider er det patienten selv. Ved hold kan det være en læge, der anbefaler genoptræning, en partner, der foreslår pilates, eller en arbejdsgiver, der betaler.
For enkelttider er det mest, at der er en ledig tid. For et hold skal datoen, ugedagen, antallet af gange, hvem holdet passer til, og hvordan man melder sig til, stå helt klart.
En tom tid er tabt for en time. Et hold, der ikke bliver fyldt, kan blive aflyst, og så skuffer klinikken de få, der allerede havde meldt sig.
Detaljerne
De første tilmeldinger kommer næsten altid fra folk, der kender klinikken. Patienter, der har sagt ja til nyhedsbrevet, får en kort mail om holdet, og behandlerne får en enkel tekst, de kan nævne i slutningen af en behandling. Specialisten sørger for, at der er en side om holdet med en tydelig tilmeldingsknap at henvise til.
Når der er godt en måned til start, kommer opslag på Facebook og Instagram og en kort annonce målrettet folk i kommunen og de nærmeste naboer. Teksten handler om, hvem holdet passer til, ikke om at love bestemte resultater, for sundhedsydelser er underlagt særlige regler for reklame, som specialisten arbejder inden for.
Her minder man igen om datoen og om, at der er begrænsede pladser, hvis det er sandt. Den, der har klikket på holdsiden uden at melde sig til, kan få en påmindelse. Når holdet er fuldt, stopper annoncerne, og der kommer en venteliste til næste hold.
Hvem det er til
Tag en fysioterapiklinik i Virum med rygtræning og pilates to aftener om ugen. Hver runde varer otte uger, og hver ny runde kræver nye tilmeldinger. En fast markedsføringsplan for hver runde frigør behandlerne fra at skulle tænke på det selv.
Patienter, der kommer ud af et forløb på hospitalet eller efter en idrætsskade, har brug for at vide, at der findes et hold tæt på hjemmet. Her er samarbejdet med de praktiserende læger i kommunen lige så vigtigt som annoncer.
Et aftenkursus om at løfte rigtigt eller om at sidde bedre ved skrivebordet kan være en måde at præsentere klinikken for nye. Forestil dig et kursus for medarbejdere i virksomhederne omkring Lyngby, hvor arbejdsgiveren betaler for pladserne.
En gruppe, hvor de nye deltagere skifter hele tiden, og hvor mund til mund betyder meget. Opslag i lokale forældregrupper kan supplere, men en god side om holdet og en enkel tilmelding er grundlaget.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken og dens hold. Inden for 24 timer får du en PDF, der ser på hjemmesiden, din profil på Google, de sociale medier og på, hvor let det i dag er at finde og tilmelde sig et hold.
Trin 2
Dernæst følger en samtale med projektlederen i telefonen eller på video. Den føres på engelsk og drejer sig om klinikkens behandlinger, hold, sæsoner og ønsker. Opfølgningen kommer skriftligt på dansk, så du har et overblik bagefter.
Trin 3
Projektlederen vælger en markedsfører, der kender sundhedsbranchen og dens regler for reklame. I mødes over video, markedsføreren skitserer en plan for første holdstart, og du beslutter, om I går videre.
Trin 4
Arbejdet deles i etaper, der ofte følger holdenes kalender. Du godkender hver etape, før den starter, og du får hver måned en rapport om tilmeldinger, henvendelser og hvad næste runde skal bruges på.
Tjekliste
Mange tilmeldinger går tabt, fordi siden om holdet ikke svarer på det, deltageren vil vide. Tjek din side for følgende.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke lokaler i Lyngby eller nogen anden by. Din markedsfører arbejder i de systemer, klinikken allerede bruger, fra booking og hjemmeside til annoncekonti, og skriver og planlægger derfra. Patientdata bliver hvor de hører hjemme, og markedsføreren skal kun bruge det, der er nødvendigt for at sende beskeder til patienter, der har sagt ja til dem.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med behandlere generelt, kan du læse siden om markedsføring for klinikker. Har klinikken patienter fra Gentofte, Rudersdal eller København, kan du finde flere byer under Region Hovedstaden. Hele forløbet fra analyse til løbende samarbejde er forklaret på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Lyngby-Taarbæk Kommune eller andre steder i landet, og alle møder holdes online. For en klinik med en fuld kalender er det ofte praktisk, fordi et videomøde kan ligge i en pause mellem to patienter i stedet for at tage en halv dag.
Skriftligt altid. Analysen, mails, tekster til holdene og de månedlige rapporter er på dansk, og markedsføreren, der laver arbejdet, taler dansk. Den eneste undtagelse er projektlederen, som taler engelsk i telefonen og på Google Meet, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder.
Der er særlige regler for reklame for sundhedsydelser, blandt andet om at reklame ikke må være vildledende eller love resultater, man ikke kan stå inde for. Markedsføreren kender reglerne og skriver inden for dem. Er du i tvivl om en konkret formulering, bør du spørge din faglige organisation eller en jurist.
Det afhænger af holdets type, men for de fleste hold er det godt at begynde fem til seks uger før. Så er der tid til først at fortælle klinikkens egne patienter om det, derefter at nå bredere ud i kommunen og til sidst at minde dem, der har vist interesse.
Nej. Mange bookingsystemer til klinikker kan håndtere hold med tilmelding og betaling. Markedsføreren ser på, hvad dit system kan, og bygger holdsiden og annoncerne omkring det. Hvis tilmeldingen i dag kræver en telefonopringning, er det ofte det første, der bør ændres.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.