Til frisørsaloner i Sønderborg Kommune, der gerne vil have flere faste kunder og færre huller i bookingen. Byen har både familier fra hele Als og Sundeved og en del internationale medarbejdere og studerende, som leder efter en frisør på engelsk. Du får en dansktalende markedsfører, der gør salonen let at finde og let at booke for dem alle.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Sønderborg ligger ved Alssund med den gamle bydel og slottet på den ene side og Sundeved på den anden. Kommunen dækker det meste af Als og en del af fastlandet, og folk fra mindre byer som Nordborg, Guderup og Høruphav bruger byen til at handle og gå i byen. Samtidig har Sønderborg et universitetsmiljø og en stor industri, som har trukket mange internationale medarbejdere og studerende til.
For en frisør giver det en kundekreds, der er mere blandet, end man skulle tro. Der er familierne, der vil have hele husstanden klippet samme sted. Der er de unge, der finder deres frisør via Instagram. Og der er tilflytteren fra et andet land, som ikke forstår salonens danske hjemmeside og derfor booker et sted, hvor der står et par ord på engelsk. Det er den gruppe, som oftest bliver overset.
Hvem det er til
Forestil dig en ny medarbejder, der er kommet til Sønderborg for et job og skal have klippet hår for første gang. Hun søger på engelsk, læser anmeldelser og booker der, hvor hun kan se, at personalet gerne taler engelsk.
Tag en familie i Nordborg, der hellere tager én tur ind til byen og får klippet både børn og voksne. For dem betyder muligheden for at booke flere tider i træk mere end en flot billedserie på Instagram.
Lad os sige, at en pige skal konfirmeres til foråret. Hendes mor begynder at kigge efter en salon til hår og make-up flere måneder før. Den salon, der allerede i vinter viser, at den tager imod den slags bookinger, står stærkest.
Et tænkt eksempel er en ung mand på universitetet, som finder barberen via et opslag på Instagram. Han kigger på de seneste billeder og booker direkte fra profilen, hvis det kan gøres på under et minut.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke behandlinger og hvilke dage salonen har plads til flere kunder. Du modtager en gratis marketinganalyse som PDF inden for 24 timer, med et kig på profilen på Google, Instagram og bookingen.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre om salonen, stolene og sæsonerne. Den samtale foregår på engelsk. Alt, der kommer skriftligt bagefter, får du på dansk, så du kan læse det i en pause mellem to kunder.
Trin 3
Ud fra samtalen peger projektlederen på en markedsfører, der taler dansk og kender til saloner, barberer eller beslægtede fag. Et videomøde giver dig et indtryk af personen, og du siger ja eller nej, før der bliver rørt ved salonens profiler.
Trin 4
Arbejdet bliver delt i etaper, som du godkender, og lagt efter salonens travle og stille perioder. En gang om måneden får du en rapport på dansk med bookinger fra nettet, nye kunder og hvad der virkede.
Detaljerne
En frisør bliver valgt på billeder og på, hvor nemt det er at få en tid. Markedsføreren bruger derfor mest tid på de steder, hvor kunden ser salonen første gang, og mindre på store kampagner.
Profilen skal have rigtige åbningstider, billeder fra salonen og en kort beskrivelse. Det kræver ikke en hel engelsk hjemmeside at tage imod internationale kunder. En linje om, at personalet taler engelsk, og en bookingside, der kan skiftes til engelsk, rækker ofte langt.
Mange saloner poster, når der lige er tid. Markedsføreren lægger en enkel plan, så der kommer billeder af klip og farver jævnt, og så sæsonerne bliver varslet i tide. Billederne tager I selv i salonen, og markedsføreren hjælper med tekster og rækkefølge. Billeder af kunder bruges kun med deres samtykke.
Kan man booke fra Instagram og Google med få tryk, mister salonen færre kunder. Markedsføreren tester vejen på en telefon og foreslår ændringer i det bookingsystem, I allerede bruger.
Tjekliste
Brug et kvarter i januar på at se salonen, som en mor, der planlægger en konfirmation, ville se den.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ingen salon og intet kontor i Sønderborg, og ingen fra holdet kommer forbi med kamera. Samarbejdet foregår online, med korte videomøder, når du har en pause, og med adgang til de profiler og det bookingsystem, salonen selv ejer. Vi ringer i dansk arbejdstid og ved, at en frisør sjældent kan tage telefonen midt i en farvning.
Som en del af Sønderjylland hører kommunen under Region Syddanmark. Oversigten over fag, vi skriver for, ligger på brancher, mens om os fortæller, hvordan holdet er sat sammen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken i Sønderborg by, på Als eller i Sundeved har holdet en fysisk adresse. Holdet arbejder online, og møderne holdes på video. Markedsføreren kan godt lave planer for billeder og opslag, men selve billederne tager I i salonen, fordi ingen fra os kommer forbi.
Ja. Salonens markedsfører skriver og taler dansk, og analysen, rapporterne og beskederne kommer også på dansk. Telefonsamtalerne med projektlederen er på engelsk, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk. Det fortæller vi hellere fra begyndelsen.
Ja. Det handler mest om små ting: en engelsk linje i profilen på Google, en bookingside, der kan læses på engelsk, og et par opslag om, at alle er velkomne. Hvis personalet ikke er trygt ved at klippe på engelsk, lader vi selvfølgelig være.
Ikke altid. Mange saloner får mere ud af en god profil på Google, jævne opslag på Instagram og en enkel booking. Annoncer på Facebook og Instagram kan give mening før konfirmationer og jul, eller når en ny frisør skal have fyldt sin kalender.
En kort sms eller mail efter besøget med et link til profilen på Google er som regel nok, sendt til kunder, der har sagt ja til at modtage beskeder fra salonen. Markedsføreren skriver teksten med jer og hjælper med venlige svar, også på de kritiske anmeldelser.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.