Tiden står bare tom
Salonen opdager afbuddet, men har ingen nem måde at sige det videre på. Måske bliver der ringet til en enkelt fast kunde. Ellers bruges tiden på oprydning, og omsætningen fra den time er væk.
Markedsføring for frisører i Lyngby-Taarbæk, når en aflyst tid skal fyldes samme dag
Til saloner i Kongens Lyngby, Virum, Sorgenfri, Lundtofte og Taarbæk, hvor kalenderen ser fuld ud om morgenen og har huller om eftermiddagen. Afbud og kunder, der ikke dukker op, koster mere end mange regner med. Her kan du læse, hvordan en markedsfører bruger booking, opslag og påmindelser til at få de tider ud til nogen, der gerne vil have dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- For en salon i Lyngby er en tom stol midt på dagen sjældent et spørgsmål om for få kunder i alt. Det er oftere en aflyst tid, som ingen nåede at få at vide, var blevet ledig.
- Online booking, en venteliste og korte opslag om ledige tider kan få en aflysning ud til de kunder, der gerne kommer med kort varsel, fx studerende, folk med fleksible arbejdstider og pensionister.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring ser på, hvordan din kalender og dit bookingsystem hænger sammen, før en markedsfører med kendskab til saloner bliver sat på opgaven.
- Du får lov at se og godkende hver ændring, før den næste tages fat på. Ved månedens slutning ligger der en dansk opgørelse over bookinger, tider, der blev genbesat, og kanaler, nye kunder kom fra.
Godt at vide
Markedsføring for frisører i Lyngby-Taarbæk begynder i kalenderen
Lyngby-Taarbæk er en kommune med mange forskellige hverdage samlet på et lille område. Der er studerende og forskere omkring DTU, pendlere, der tager S-toget ind til byen, børnefamilier i villakvartererne i Virum og Sorgenfri, og ældre borgere, der har boet i kommunen hele livet. Langs Lyngby Hovedgade og omkring centret ligger mange saloner tæt, og de fleste kunder har flere at vælge imellem inden for gåafstand.
I sådan en by er det sjældent kunderne, der mangler. Det er timerne, der går tabt. En kunde melder afbud om morgenen, en anden glemmer sin tid, og pludselig har salonen et hul klokken to, som ingen ved, findes. Samme eftermiddag sidder der måske en studerende på biblioteket, som gerne ville have en klipning, hvis hun bare vidste, at der var plads.
Markedsføring kan også handle om de tider, du allerede har
De fleste tænker markedsføring som noget, der skaffer nye kunder. For en salon kan det mindst lige så meget handle om at fylde de tider, der bliver ledige med kort varsel. Det er en anden opgave, og den kræver andre redskaber end en annonce.
Trin for trin
Fra første gennemgang til en salon med færre huller i kalenderen
Trin 1
Gratis analyse med blik for din booking
Fortæl os, hvilket bookingsystem du bruger, og hvordan en typisk uge ser ud i salonen. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der også ser på, hvordan en ny kunde kan finde og booke en tid hos dig.
Trin 2
Gennemgang af ugen sammen med projektlederen
Projektlederen ringer eller tager et kort videomøde med dig, og det foregår på engelsk. Alt det, der sendes bagefter, er skrevet på dansk. Her kortlægger I, hvornår afbuddene typisk kommer, og hvilke tider der er sværest at fylde.
Trin 3
En markedsfører, der kender saloner
Ud fra samtalen peger projektlederen på en dansktalende markedsfører med erfaring fra frisører og skønhedsklinikker. Du ser personen på video, før noget sættes i gang, og det er dig, der giver lov til at starte.
Trin 4
Små ændringer i etaper og månedlig status
Ofte kommer booking og Google Virksomhedsprofil først, så venteliste og påmindelser, til sidst opslag og eventuelle annoncer. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om bookinger og ledige tider.
Side om side
Det, de fleste saloner gør ved et afbud, og det, der kan gøres i stedet
Tiden bliver sendt ud
Den ledige tid dukker op i online bookingen med det samme, kunder på en venteliste får besked, og der kommer et kort opslag i salonens Instagram-historie. Den, der kan komme med kort varsel, når at reagere.
Hvad der forebygger afbud
En påmindelse dagen før, en tydelig afbudspolitik på hjemmesiden og i bookingen og en nem måde at flytte tiden på. Kunder, der let kan rykke deres tid, melder oftere fra i god tid i stedet for at blive væk.
Hvem det er til
Saloner i Lyngby-Taarbæk, hvor ledige tider er værd at arbejde med
Saloner tæt på Hovedgaden og stationen
Her kommer mange kunder forbi i forbindelse med indkøb eller på vej hjem fra toget. Forestil dig en salon, der lægger en ledig tid ud kl. tre, og en kunde, der står på perronen og ser den. Det kræver, at bookingen fungerer på mobilen på få tryk.
Kvarterssaloner i Virum og Sorgenfri
Kunderne bor tæt på og er ofte faste. Her er en venteliste med de kunder, der gerne rykker deres tid frem, en enkel måde at fylde huller på, uden at det kræver annoncer.
Saloner med studerende som kunder
Studerende har ofte mere fleksible dage, men ser på tilbud og bruger sociale medier. En salon tæt på DTU kan fx bruge stille formiddage til en fast ugentlig opdatering om ledige tider, rettet mod netop dem.
Skønhedsklinikker med lange behandlinger
Når en behandling tager over en time, mærkes et afbud tydeligt i dagens omsætning. Her kan et lille forskud ved booking eller en klar afbudsregel give mening, og markedsføreren sørger for, at den står tydeligt, så kunden ikke føler sig overrumplet.
Tjekliste
Sådan ser du, om din salon taber tider uden at vide det
Tag en uge ud af kalenderen og gå punkterne igennem. Svarene viser ofte, at problemet ikke er synlighed, men hvordan tiderne kommer tilbage i omløb.
Tjekliste
- Du ved, hvor mange afbud og udeblivelser der var i den forgangne måned
- En aflyst tid kommer automatisk tilbage i online bookingen
- Der findes en venteliste, som kunderne selv kan skrive sig på
- Kunderne får en påmindelse om deres tid dagen før
- Afbudsreglerne står både på hjemmesiden og i bekræftelsen
- Det er let at flytte en tid fra mobilen uden at ringe
- Nyhedsbreve og SMS med tilbud sendes kun til kunder, der har givet samtykke
Detaljerne
Når du også vil have nye kunder i stolen
Når hullerne i kalenderen er under kontrol, giver det mening at se på nye kunder. Lyngby er et sted, hvor mange flytter til, ikke mindst omkring universitetet. En stor del af dem har endnu ikke en frisør, de plejer at gå til.
Google Virksomhedsprofil og billeder af eget arbejde
Den, der lige er flyttet til Kongens Lyngby, søger typisk efter en frisør i nærheden og vælger ud fra kortet, anmeldelser og billeder. Markedsføreren holder profilen opdateret med åbningstider, ydelser og nye billeder af salonens egne klipninger og farver.
Opslag, der viser frisøren, ikke kun håret
På Instagram og Facebook vil kunderne gerne se, hvem der står bag stolen. Korte opslag om frisørerne og deres specialer gør det lettere for en ny kunde at vælge den rigtige, og det gør det nemmere for salonen at fylde netop den frisørs kalender.
Et nærmere kig
En markedsfører på afstand, der arbejder med saloner i Lyngby
Vi har ikke en salon eller et kontor i Lyngby-Taarbæk. Markedsførere arbejder online, og markedsføreren får adgang til dit bookingsystem, din Google Virksomhedsprofil og dine sociale medier med egne logins. Møder holdes som korte videoopkald, gerne før salonen åbner eller efter sidste kunde.
Vil du se, hvilke andre brancher og ydelser vi arbejder med, er de samlet under brancher. Lyngby-Taarbæk hører til Region Hovedstaden, hvor du kan finde de andre kommuner i regionen. Kommunen og de øvrige ydelser for virksomheder her har sin egen side om Lyngby-Taarbæk, og hvordan det hele foregår, kan du læse på sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Lyngby-Taarbæk?
Nej, der er hverken et kontor i Kongens Lyngby eller i resten af kommunen. Teamet arbejder online, og et møde er et videoopkald. Det passer de fleste saloner, fordi mødet kan tages i en pause mellem to kunder eller efter lukketid, uden at nogen skal forlade salonen.
02Kan jeg tale dansk med jer hele vejen?
Ikke helt. Projektlederen fører opkald og videomøder på engelsk i denne fase af det danske marked. Det skriftlige, fra analysen til rapporterne, er på dansk, og den markedsfører, der arbejder med din salon, er dansktalende og skriver alle opslag og tekster til dine kunder på dansk.
03Må vi sende SMS til kunderne om ledige tider?
En påmindelse om en tid, kunden selv har booket, er noget andet end markedsføring. SMS eller mails med tilbud og ledige tider til kunder, der ikke har bedt om det, kræver samtykke efter markedsføringsloven. Markedsføreren sætter ventelister og tilmeldinger op, så kunderne selv vælger at få besked.
04Skal vi skifte bookingsystem for at det her virker?
Som regel ikke. De fleste bookingsystemer, som danske saloner bruger, har en mulighed for online booking, påmindelser og ofte en venteliste. Markedsføreren ser på, hvad dit system kan i dag, og bruger det, før der bliver talt om at skifte.
05Giver det mening at annoncere, når salonen er fuldt booket det meste af ugen?
Det kan give mening at annoncere målrettet mod de dage og tider, der er svære at fylde, eller mod en bestemt behandling eller frisør med ledig kapacitet. Bred annoncering for hele salonen er sjældent nødvendig, når kalenderen i forvejen er fuld.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Lyngby-Taarbæk
- SEO-bureau i Lyngby-Taarbæk til firmaer
- Webbureau i Lyngby-Taarbæk til nye virksomheder
- Markedsføring for frisører i Lystrup
- Markedsføring for frisører i Mariagerfjord
- Markedsføring for frisører i Maribo
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
- Sådan fungerer det, fra gratis analyse til et team i arbejde
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet