Til frisører og saloner i Fredensborg, Humlebæk og Nivå, hvor fredag og lørdag er booket uger frem, mens formiddagene midt i ugen har huller. Siden handler om at flytte kunder over i de stille timer med det, salonen allerede har: bookingsystemet, profilen i Google og Instagram. Du kan også læse, hvordan en dansktalende markedsfører gør det sammen med dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredensborg er kendt for slottet, Slotshaven og Esrum Sø, men til hverdag er det en mindre by, hvor folk handler i Slotsgade og kender hinanden fra børnenes skole og idrætsforeningen. En frisør her lever af faste kunder, der kommer hver sjette eller ottende uge, og af nye kunder, der har hørt om salonen fra en veninde eller en nabo. Det giver en tryg forretning, men også en skæv uge.
Fredag eftermiddag og lørdag er fyldt med folk, der arbejder i Hillerød eller København. Tirsdag og onsdag formiddag er det sværere. Der er ingen grund til at lave et tilbud, der sænker prisen for alle. Opgaven er at få de kunder, der faktisk har tid på en hverdag, til at vide, at der er plads.
Det er typisk folk på skiftehold, pensionister, forældre på barsel og dem, der arbejder hjemme et par dage om ugen. De booker gerne med kort varsel, hvis de ser en ledig tid, og mange af dem bliver faste kunder på netop den ugedag.
Tjekliste
Før der bruges tid på opslag eller annoncer, gennemgår markedsføreren salonens digitale indgang. Det er her, de fleste bookinger bliver vundet eller tabt.
Tjekliste
Hvem det er til
Ejeren klipper selv og har en eller to ansatte. Der er ikke tid til at lave opslag hver dag, men der er brug for, at kalenderen fyldes jævnere. Her kan en fast rytme med få opslag og tydelig booking være nok til at mærke en forskel.
Du har lige åbnet i Fredensborg eller flyttet salonen fra Humlebæk eller Nivå. Ingen har endnu nævnt dit navn ved kaffen. Her handler det om at blive fundet i Google, få de første anmeldelser og vise, hvem du er, så de første kunder tør prøve dig.
Måske er du særligt god til krøllet hår, farver, herreklip med saks eller brudefrisurer. Den slags kunder kører gerne fra nabobyerne efter den rigtige frisør. Markedsføreren hjælper med at gøre specialiteten tydelig, så den bliver fundet af dem, der leder.
Detaljerne
Forestil dig en frisør med en lille salon tæt på slottet. Hun har ventelister om lørdagen og tre tomme tider næsten hver tirsdag. Hun har prøvet at lægge et opslag op med teksten ledig tid i morgen, men det kommer for sent og når de forkerte.
Markedsføreren foreslår noget enklere. Først bliver bookingen gjort lettere, så man kan se hele næste uge på telefonen. Dernæst får hendes stamkunder en kort besked, når de har været der, om at hverdagstiderne er lettere at få. På Instagram kommer der en fast lille rubrik om ugens ledige tider, altid samme dag. Til sidst bliver profilen i Google opdateret med billeder af salonen og de behandlinger, hun helst vil lave mere af.
Det er ikke en kampagne med store ord. Det er et par vaner, der gør det nemt for den rigtige kunde at vælge en tirsdag. Eksemplet er tænkt, og hvordan det går for en bestemt salon, afhænger af kunderne og byen.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, hvordan en typisk uge ser ud i salonen, og hvornår stolene står tomme. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse i PDF i din indbakke, hvor bookingen, profilen i Google, Instagram og kundernes anmeldelser er gået efter i sømmene.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt, hvor du ikke står med en kunde, eller I mødes kort på Google Meet. Opkaldet foregår på engelsk, og bagefter får du alt på skrift på dansk. I taler om stole, ansatte, faste kunder og de dage, der skal fyldes.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med saloner eller anden lokal service, og som forstår, hvordan bookinger hænger sammen med opslag. I mødes over video, før du beslutter, om I går i gang.
Trin 4
Booking og profil kommer først, bagefter opslag og eventuelt enkle annoncer målrettet kommunen. Du godkender hver etape, før den bliver sat i værk, og hver måned får du en rapport på dansk med bookinger, nye kunder og det, der er lavet.
Et nærmere kig
Alt arbejdet sker online, og ingen fra holdet sidder fast i byen. Billeder fra salonen tager du selv eller en af dine ansatte, og markedsføreren fortæller, hvilke motiver der virker, og hvordan man spørger kunderne, før de kommer med på et billede. Møder bliver holdt over telefon eller video i dansk arbejdstid, gerne i de stille timer, som vi alligevel prøver at fylde.
Saloner og andre virksomheder andre steder i hovedstadsområdet kan se mere på siden om Region Hovedstaden, og byens egen side er Fredensborg. Oversigten over alle de brancher, vi arbejder med, finder du under brancher, og hele forløbet er beskrevet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen dør i Fredensborg, du kan banke på, for holdet arbejder online og har ingen fysisk adresse i byen eller i kommunen. Alle samtaler er telefonopkald eller videomøder, og de kan lægges i salonens rolige timer, så du ikke behøver at flytte kunder for at tale med os.
Projektlederen og du taler sammen på engelsk, og det bliver ved, til holdet får en projektleder, der taler dansk. Skriftligt er alt på dansk, både analysen, planen, beskeder og rapporter. Den markedsfører, der arbejder med salonen, taler dansk, så opslag, tekster og den løbende dialog foregår på dansk.
Ikke nødvendigvis. Mange saloner kan fylde flere tider med en bedre booking, en opdateret profil i Google og en fast rytme på Instagram. Annoncer giver mening, når der er noget at sende folk hen til, og når salonen ved, hvilke dage og behandlinger der skal sælges. Det finder I ud af sammen med markedsføreren.
Det må I, når kunden har givet samtykke til at få beskeder. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til mails og sms med reklame, og markedsføreren sætter beskederne op inden for de rammer. En påmindelse om en tid, kunden selv har booket, er noget andet end et tilbud, og forskellen bliver holdt skarp.
Ved at spørge alle kunder på samme måde og på et naturligt tidspunkt, for eksempel med et link i beskeden efter besøget. Man beder ikke kun de glade om at skrive og giver ingen rabat for en anmeldelse. Markedsføreren kan lave en enkel rutine, som frisørerne kan følge uden at tænke over det.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.