På Frederiksberg ligger frisørsalonerne tæt, og de fleste kunder vælger en salon, de kan gå eller cykle til. Denne side er for dig, der ejer eller driver en salon i kommunen og vil fylde kalenderen med kunder fra dit eget kvarter, gennem Google Maps, Instagram og en booking, der virker med det samme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Frederiksberg er en tæt og grøn kommune midt i København, med gader som Gammel Kongevej og Værnedamsvej, mange ejerlejligheder, børnefamilier og studerende fra handelshøjskolen. Her bor folk tæt, og de handler tæt på, hvor de bor. Det gælder i særlig grad frisøren. De færreste tager bilen til en klipning, når der ligger flere saloner inden for et par hundrede meter fra hoveddøren.
For dig som saloneier betyder det, at dit marked ikke er hele hovedstaden. Det er nogle bestemte gader omkring din salon. Den kunde, du gerne vil have, sidder måske i en lejlighed tre opgange væk og har netop skrevet „frisør“ på telefonen. Om hun ender i din stol, afhænger af, hvad Google Maps viser hende, hvordan dine billeder ser ud, og om hun kan booke en tid uden at ringe.
Markedsføring for en frisør her handler derfor mindre om store kampagner og mere om at vinde de små øjeblikke, hvor en nabo beslutter sig. Det er dét, en markedsfører med erfaring fra branchen arbejder med hver uge.
Tjekliste
Stil dig på hjørnet et par gader fra salonen, søg på „frisør“ og se, hvad der kommer frem. Sæt så kryds ved det, der passer på din salon.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en frisør, der lige har åbnet egen salon efter mange år som ansat. Stamkunderne fra den gamle salon følger delvist med, men resten af kalenderen skal fyldes af naboer, der endnu ikke ved, at salonen findes.
Fredag og lørdag er der fuldt, men tirsdag formiddag står stolene tomme. Her handler indsatsen om at lokke de kunder, der har fleksible tider, som studerende, folk på barsel og pensionister, ind på de stille dage.
Tag en salon, der er dygtig til krøllet hår, balayage eller herreklip med skraber. Den kan godt trække kunder fra hele byen, og her kan markedsføringen række ud over kvarteret, mens resten af salonens ydelser forbliver lokale.
Mange saloner har lige så svært ved at finde dygtige frisører som ved at finde kunder. En tydelig profil på Instagram og en side om, hvordan det er at arbejde i salonen, kan gøre det lettere at få ansøgere.
Side om side
Instagram viser salonen, før kunden har tænkt på en klipning, og bygger lyst. Google Maps møder kunden i det øjeblik, hun har besluttet sig og leder efter en tid.
Instagram kræver jævnlige billeder og korte videoer af dit eget arbejde. Google Maps kræver en profil, der er udfyldt, opdateret og har friske anmeldelser og billeder.
Med Instagram rammer du ofte yngre kunder og folk, der følger trends. Med Google Maps rammer du alle aldre, også dem, der aldrig har oprettet en profil på sociale medier.
De to kanaler virker bedst sammen. Kunden ser en farve på Instagram, søger på salonen senere, finder den på kortet og booker. Begge skal pege på den samme booking.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver salonens navn og adresse i formularen. Senest 24 timer efter har du en gratis PDF, der viser, hvordan salonen klarer sig på kortet, på Instagram og i bookingen sammenlignet med det, kunderne i området ser.
Trin 2
Hvilke ugedage halter, og hvilke kunder savner du i stolen? Det gennemgår projektlederen med dig i et engelsksproget opkald eller Google Meet. Referatet og al senere skrift sendes på dansk.
Trin 3
Til salonen udpeger projektlederen én markedsfører, som taler dansk og kender hverdagen i frisørsaloner og skønhedsklinikker. Efter et videomøde med vedkommende giver du selv startsignalet, eller lader være.
Trin 4
Først bliver profilen og bookingen ryddet op, så kommer billeder og opslag, og til sidst eventuelle annoncer. Du siger god for hver del. Hver måned kommer der en dansk rapport om visninger, opkald og bookinger.
Detaljerne
Anmeldelser betyder meget for en salon, og det er fristende at bede om dem på alle mulige måder. Markedsføreren hjælper dig med at gøre det enkelt for tilfredse kunder at skrive en anmeldelse, for eksempel med et kort link efter besøget, men uden at give rabat for gode ord. Det er hverken i orden over for kunderne eller over for reglerne om markedsføring.
Før og efter billeder er stærke på Instagram, men en kunde skal have sagt ja, før hendes ansigt bliver vist. Markedsføreren hjælper med en enkel måde at spørge og huske samtykket på, så salonen kan dele sit arbejde uden at komme i klemme.
Mange saloner sender påmindelser og tilbud på SMS eller e-mail. Påmindelser om en booket tid er en ting, tilbud er en anden, og de kræver samtykke. Markedsføreren sætter det op, så listen bliver bygget rigtigt fra begyndelsen.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, som arbejder over nettet og ikke har et kontor på Frederiksberg. Det passer fint til en salon, hvor dagen alligevel går med kunder i stolen. Udkast til opslag og ændringer i profilen får du på telefonen, og når der skal tales sammen, sker det på video, når du har en pause.
Du kan læse om resten af hovedstadsområdet på siden om Region Hovedstaden og se andre fag under brancher. Hvordan analysen, mødet og de første uger foregår, står på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ikke en adresse på Frederiksberg eller i resten af København. Du kommer ikke til at forlade salonen for at mødes. Alt foregår via beskeder, delte udkast og korte videomøder, som kan lægges i en stille stund mellem to kunder.
Der er to sprog i spil. Snakken med projektlederen, hvad enten den sker i røret eller over skærmen, foregår på engelsk, indtil holdet får en projektleder med dansk som sprog. Hver PDF, besked og månedsrapport kommer på dansk, og den markedsfører, der passer salonens kanaler, snakker dansk.
Ikke altid. For mange saloner giver det mest at få Google Virksomhedsprofil, billeder og booking i orden først. Annoncer kan være nyttige, når der er huller i kalenderen, eller når en ny salon skal kendes i kvarteret. Analysen giver et ærligt svar på, hvad der giver mening hos dig.
Som regel ja. Markedsføreren sørger for, at din eksisterende booking bliver koblet til Google Virksomhedsprofil, Instagram og hjemmesiden, så kunden kan booke fra det sted, hun finder dig. Et skifte af system er kun på tale, hvis det nuværende ikke kan kobles på.
Det stærkeste materiale ligger hos dig og dine frisører, fordi I står med kunderne hver dag. Markedsføreren hjælper med en enkel plan for, hvad der skal fotograferes, skriver teksterne og planlægger opslagene, så du ikke skal finde på noget hver morgen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.