Uden plan
Alle opslag på Instagram og Facebook siger det samme, uanset hvornår der er huller. Kunderne booker, når det passer dem, og formiddagene bliver ved med at være tomme.
En frisørsalon tjener sine penge i stolen, og en ledig tid tirsdag formiddag kommer aldrig igen. Siden er til saloner i Fredericia, Taulov og Skærbæk, der vil bruge Google, Instagram og deres egen kundeliste til at flytte kunder over i de timer, hvor stolene står tomme, med hjælp fra en dansktalende markedsfører.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredericia er en by, hvor mange pendler. Folk arbejder på havnen, i industrien ved Taulov, i Kolding eller Vejle og kører hjem over motorvejen eller tager toget fra stationen. Det sætter sit præg på frisørens kalender. Tiderne tidligt om morgenen, sent på eftermiddagen og om lørdagen bliver revet væk, mens formiddagene midt i ugen kan være stille.
Det er ikke et problem, mere reklame for salonen løser. En kampagne, der bare siger »book en tid«, ender med at fylde de tider, der i forvejen var populære. Markedsføringen skal i stedet tale til de kunder, der faktisk kan komme, når der er plads: pensionister, forældre på barsel, skiftende vagthold, studerende og folk, der arbejder hjemme et par dage om ugen.
Indenfor voldene og i de nyere kvarterer er der saloner med hver deres kundekreds. Nogle lever af faste damer, der kommer hver femte uge, andre af unge, der vil have fades og farver, de har set på Instagram. Planen bliver forskellig, men målet er det samme: færre tomme stole på de tidspunkter, hvor du alligevel betaler husleje og løn.
Side om side
Alle opslag på Instagram og Facebook siger det samme, uanset hvornår der er huller. Kunderne booker, når det passer dem, og formiddagene bliver ved med at være tomme.
Budskaberne følger kalenderen. Når onsdag ser tynd ud, får de kunder, der plejer at kunne komme i dagtimerne, en venlig besked, og den gode historie om en behandling havner i opslagene den uge, der har plads.
Hvem det er til
Ejeren klipper selv og har ikke tid til at tænke på opslag mellem kunderne. Her handler det om nogle få faste rutiner, der kører, uden at hun skal stå med telefonen i hånden hele dagen.
Når der er flere stole, er der også flere kalendere at fylde. Markedsføreren kan vise de enkelte frisørers specialer frem, så en kunde, der søger en bestemt farveteknik, finder den rigtige person.
Unge mænd booker ofte med kort varsel og fra mobilen. Synlighed på Google, korte videoer af klipningerne og en booking med få tryk betyder mere end en flot hjemmeside.
Bryn, vipper, hårbehandlinger eller bryllupsopsætninger. Den slags ydelser søger folk efter på forhånd, og de kan lægges i ugens stille timer, hvis kunderne ved, at de findes.
Detaljerne
Markedsføreren starter med at kigge i bookingsystemet. Hvilke dage og tider er tomme, hvor lang tid går der mellem en kundes besøg, og hvor mange kommer kun én gang? Svarene bestemmer, hvad der skal laves først.
Når nogen i Fredericia søger efter en frisør, ser de kortet og anmeldelserne før noget andet. Markedsføreren holder profilen opdateret med åbningstider, billeder og ydelser, svarer på anmeldelser i salonens tone og hjælper med en enkel rutine, så tilfredse kunder bliver mindet om at skrive en.
En stor del af en salons omsætning kommer fra kunder, der allerede kender stedet. En besked, når det er ved at være tid til næste klipning, og en tid foreslået i dagtimerne for dem, der har fleksible dage, er enkel at sætte op. Markedsføringsloven kræver samtykke til markedsføring på SMS og e-mail, så markedsføreren sørger for, at det bliver indhentet ordentligt.
Billeder af færdige frisurer og korte klip fra stolen viser, hvad salonen kan. Markedsføreren lægger en plan, der passer til jeres tid, og kan bruge betalte opslag til at nå folk i lokalområdet, når en bestemt ugedag trænger.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller om salonen, dens ydelser og dens kunder. Inden for 24 timer får du en analyse, der peger på de kanaler, hvor du har mest at hente, og på de steder, hvor kunder i dag forsvinder.
Trin 2
Analysen bliver vendt med projektlederen i et opkald, hvor I også taler om salonens travle og stille dage. Det mundtlige er på engelsk, og opsummeringen, du får bagefter, står på dansk.
Trin 3
Ud fra salonens størrelse og kundekreds finder projektlederen en markedsfører med kendskab til skønhedsbranchen. I får en samtale på dansk, og først derefter afgør du, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Profilen på Google og påmindelserne kommer typisk før de betalte opslag. Du giver grønt lys til hver etape, og den månedlige rapport fortæller, hvad der er sket med bookingerne.
Tjekliste
Det kræver ikke en markedsfører at tjekke de her punkter. Men de viser hurtigt, om kalenderen har huller, der kunne fyldes.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Fredericia, og det betyder ikke så meget for en frisør. Bookingsystemet, Google-profilen og sociale medier ligger online, og markedsføreren arbejder i dem med de adgange, du giver. Billeder og små videoer kan du tage selv i salonen, og markedsføreren fortæller, hvad der er brug for.
Vi aftaler møder på video i dansk arbejdstid, og der er én fast kontakt, som du skriver til, når der sker noget i salonen. Har du forretning andre steder i landsdelen, giver siden om Region Syddanmark et bredere overblik, og oversigten over brancher viser, hvilke andre fag vi arbejder med. Analysen til din egen salon bestiller du på siden kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og møderne holdes på video. Det passer de fleste saloner fint, fordi de ikke skal tage tid ud af kalenderen til et møde i byen, og fordi alt, markedsføreren arbejder med, alligevel ligger i bookingsystem og på sociale medier.
Begge dele, men med en klar fordeling. Projektlederen taler du med på engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansk projektleder. Alt skriftligt, også analysen og rapporterne, er på dansk, og din markedsfører taler dansk med dig og skriver salonens tekster på dansk.
Nej. Markedsføreren arbejder med det system, salonen bruger i dag, og bygger påmindelser og kampagner omkring det. Viser det sig, at systemet mangler noget vigtigt, får du det at vide med en forklaring, men et skifte er ikke en forudsætning.
Ikke meget. Du skal godkende etaperne, svare på et par spørgsmål og gerne tage billeder af frisurer, du er stolt af. Resten klarer markedsføreren. Mange frisører synes, det er rart at kunne klippe i fred og så kigge på rapporten én gang om måneden.
Ja, i et vist omfang. En levende Instagram-profil og en tydelig beskrivelse af stedet gør det lettere at tiltrække ansøgere, og markedsføreren kan skrive et jobopslag og målrette det til frisører i Trekantområdet. Selve ansættelsen er jeres.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.