Markedsføring for frisører i Esbjerg, når tirsdag formiddag er tom og lørdag er fuld

Esbjerg er en havneby med et erhvervsliv, der i høj grad drejer sig om energi og havvind, og en kommune, der også rummer Ribe, Bramming og en række mindre byer mod Vadehavet. Mange arbejder i skift, og en del er væk i perioder på havet eller i udlandet. For en frisør betyder det, at kunderne ikke altid kan komme på de samme faste tidspunkter, og at en ledig tid midt på ugen kan være præcis det, nogen leder efter.

Samtidig er branchen præget af stamkunder. Har en kunde først fundet sin frisør, bliver hun ofte i årevis. Udfordringen er derfor sjældent at være kendt, men at være nem at booke for nye kunder, når de stamkunder, du har, ikke fylder hele ugen.

Derfor handler det om kalenderen, ikke om at blive set af flest mulige

Det er nemt at bruge penge på at blive synlig for alle i byen. Men en salon, der allerede er fuldt booket fredag og lørdag, har ikke brug for flere kunder dér. Den har brug for nogen, der kan komme tirsdag klokken ti. Det kræver en anden slags markedsføring.

Forestil dig en salon i det centrale Esbjerg med tre stole og fuldt hus fra torsdag. En specialist ville sandsynligvis begynde med at kigge på, hvor de nye kunder kommer fra i dag, og hvornår de booker. Derfra kan arbejdet gå i flere retninger.

Eksempler på greb, der passer til en frisørsalon

• Opslag og annoncer på Instagram, der viser konkrete ledige tider i den kommende uge til folk i nærheden.
• En tydelig knap til online booking i profilen i Google, så den, der søger efter en frisør i Esbjerg, kan booke uden at ringe.
• En mail eller SMS til stamkunder, der har givet samtykke, med en påmindelse, når der er gået lige så lang tid som sidst mellem to klip.
• En venlig opfordring til at skrive en anmeldelse, sendt dagen efter besøget.

Eksemplet er tænkt og ikke en af vores kunder. Hvad der passer til din salon, står i analysen.

Vi har ingen adresse i Esbjerg, og vi kommer ikke ud i salonen. Specialisten arbejder i din Google-profil, dine sociale medier og dit bookingsystem på afstand, og I holder korte møder på video, når der skal tages beslutninger. Det passer godt til en hverdag, hvor du står ved stolen det meste af dagen. Du har én kontaktperson, og rapporten kommer hver måned.

Vil du se, hvordan vi arbejder med andre brancher, kan du kigge på oversigten over brancher. Siden om Region Syddanmark handler om virksomheder i resten af landsdelen, og forløbet fra start til slut er beskrevet under sådan fungerer det.