Markedsføring for frisører i Faaborg, der taler til både stamkunden og den nye generation

Faaborg er en havneby på Sydfyn med udsigt over øhavet, en gammel bykerne og færger til de små øer. Mange vælger byen, når de går på pension, og mange familier fra Ringe, Kværndrup og landsbyerne omkring handler her. For en frisør betyder det ofte en kalender fuld af stamkunder, som kommer hver sjette uge, har deres faste tid og taler med frisøren om børnebørn og have.

Det er et godt fundament, men det har en bagside. Når de faste kunder flytter, bliver syge eller ikke længere kan komme, er der ikke altid nye til at tage pladsen. Yngre kunder i området finder måske en salon i Odense eller Svendborg, fordi de aldrig har set din på deres telefon.

To grupper med hver sin vej ind

Markedsføringen for en salon i Faaborg skal derfor gøre to ting på én gang: holde kontakten med dem, der allerede kommer, og åbne døren for dem, der endnu ikke ved, at salonen findes. Det kræver forskellige kanaler og forskellige toner.

Forestil dig en frisør, der har haft salon i Faaborg i mange år og har en kalender fyldt med faste kunder over tres. Hun har en elev, der er dygtig til moderne farver og klipninger, men eleven har næsten ingen kunder i sin egen alder.

Hvordan en markedsfører kunne gribe det an

Specialisten ville måske lade eleven få sin egen side på hjemmesiden og et fast indslag på salonens Instagram, med billeder af arbejdet og en booking direkte til elevens kalender. På Facebook kunne de faste kunder fortsat få opslag om ledige tider og nyheder fra salonen, i den tone de kender. Til sidst kunne Google-profilen få billeder, der viser både den klassiske klipning og de nye farver.

Det er et tænkt eksempel og hverken en kundehistorie eller et løfte. Det viser, hvordan én salon kan tale til to generationer uden at miste den ene.

Vi har ingen salon og ingen adresse i Faaborg eller noget andet sted på Fyn. Specialisten arbejder online i din profil, din booking og dine sociale medier, og I mødes på video eller telefon i dansk arbejdstid, gerne en dag med færre kunder i stolene.

Frisører har ikke fået deres egen brancheside endnu, så oversigten over fag ligger samlet under brancher. Om erhvervslivet i byen generelt kan du læse på siden om Faaborg, og byerne i resten af landsdelen er samlet under Region Syddanmark. Har du spørgsmål om forløbet, så kig under ofte stillede spørgsmål eller skriv via kontakt.