En patient, der har gået hos den samme tandlæge i tyve år, flytter sig ikke for en annonce. Derfor giver det sjældent mening at bruge penge på at overtale folk, der allerede er tilfredse et andet sted. Leadgenerering for en tandklinik i Rebild virker bedst, når den rammer de få perioder i livet, hvor spørgsmålet „hvilken tandlæge skal jeg have nu“ faktisk dukker op.
Det sker oftere i Rebild, end mange klinikejere tænker over. Nye boligområder i Støvring trækker børnefamilier til fra Aalborg og resten af Himmerland. Skørping tiltrækker folk, der vil bo tæt på Rold Skov og Rebild Bakker. Og hvert år forlader en årgang unge den kommunale tandpleje og skal selv finde en klinik for første gang. Hver af de grupper søger på nettet, spørger i lokale Facebook-grupper og kigger på anmeldelser, før de ringer.
Opgaven for specialisten er at være til stede netop dér, med et budskab der passer til situationen, og en vej til booking der kan klares på et minut fra telefonen.