Klinikken i Ikast med plads til nye familier
Har klinikken ledig kapacitet efter en udvidelse eller en ny behandler, er det nu, tilflytterne skal kende den. Kampagner rettet mod de nye kvarterer kan fylde kalenderen i en planlagt takt.
Til tandklinikker i Ikast, Brande, Bording, Nørre Snede og Ejstrupholm, der vil have flere nye patienter skrevet ind på en planlagt måde. Siden handler om én bestemt type henvendelse: familien, der lige er flyttet til kommunen, og som skal have en tandlæge til både voksne og børn. Den henvendelse er værd at gøre let, og værd at følge op på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ikast-Brande er en kommune med to større byer og en række mindre, og den ligger midt i Jylland mellem Herning og Silkeborg. Tekstil og mode har sat sit præg på både Ikast og Brande, og der er fortsat mange arbejdspladser i området. Det trækker familier til, og der bliver bygget nye boligkvarterer i udkanten af byerne.
Når en familie flytter hertil, står tandlægen på listen over ting, der skal ordnes, og den kommer tit langt nede. Det sker først, når et barn får brev fra børnetandplejen, eller når en voksen får ondt og opdager, at den gamle klinik ligger en time væk. Så søger de, spørger i den lokale Facebook-gruppe og vælger den klinik, der gør det lettest at blive skrevet ind.
Leadgenerering for en tandklinik her handler om at være klar til det øjeblik. Det betyder en tydelig vej til at blive patient, annoncer, der når tilflyttere, og en klinik, der ringer tilbage hurtigt. Hver henvendelse bliver talt, så det er tydeligt, hvad der virker.
Tjekliste
Lad som om du er lige flyttet til Bording med to børn og skal finde en tandlæge. Gå ind på klinikkens hjemmeside fra telefonen og se, hvor langt du kommer, før du giver op.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, om klinikken tager nye patienter, og hvilke behandlinger I gerne vil have flere af. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke, som viser, hvordan en tilflytter finder jer i dag, hvor vejen fra søgning til formular knækker, og hvilke kanaler der kunne bruges.
Trin 2
Projektlederen ringer klinikken op eller mødes med jer på Google Meet, og den snak tages på engelsk. Referatet og planen bagefter kommer skriftligt på dansk. I taler om, hvor mange nye patienter stolene kan klare, hvem der ringer tilbage, og hvad der må sendes til patienterne.
Trin 3
Til klinikken peger projektlederen på én specialist i leadgenerering, som kender reglerne for sundhedsydelser og samtykke. Klinikchef og specialist ser hinanden over video, og klinikken bestemmer, om der skal gås videre.
Trin 4
Først bliver formularen og sporingen bygget, så hver henvendelse kan tælles. Derefter kommer annoncer og eventuelle opfølgningsmails. Klinikken godkender hver etape og får hver måned en dansk rapport over antal henvendelser, kilder og hvor mange der blev til patienter.
Detaljerne
Den nye familie bruger flere veje på én gang. De søger på Google efter tandlæge Ikast eller tandlæge Brande, de spørger i lokale grupper på Facebook, og de ser på Google Virksomhedsprofil og anmeldelser, før de udfylder noget. Mange klinikker er kun synlige på én af de veje.
På Facebook og Instagram kan en annonce vises i bestemte postnumre, og i Google Ads kan den vises til dem, der søger efter en ny tandlæge i området. Specialisten bruger begge og leder trafikken til én side, hvor formularen står øverst. Annoncerne lover ikke noget om behandlinger, men fortæller enkelt, at klinikken tager nye patienter, og hvordan man bliver skrevet op.
Ikke alle bliver patienter med det samme. Nogle skal lige have plads i kalenderen, andre venter på, at børnene er klar til at skifte. Med patientens samtykke kan klinikken sende en kort mail, når der er tider, eller en påmindelse om, at det er tid til at booke. Uden samtykke bliver der kun ringet tilbage på den henvendelse, patienten selv har sendt.
Hvem det er til
Har klinikken ledig kapacitet efter en udvidelse eller en ny behandler, er det nu, tilflytterne skal kende den. Kampagner rettet mod de nye kvarterer kan fylde kalenderen i en planlagt takt.
Når en tandlæge går på pension, er der patienter, der overvejer at skifte. En tydelig side om, hvad der sker med dem efter overtagelsen, og en let måde at bekræfte, at de bliver, kan holde på mange af dem.
Færre søgninger betyder, at hver henvendelse tæller. Her er det vigtigt, at klinikken er synlig for dem, der søger i nabobyerne, og at formularen ikke taber nogen undervejs.
Implantater og tandregulering til voksne er beslutninger, patienter tænker over i lang tid. En formular til en uforpligtende forundersøgelse og en rolig opfølgning med samtykke passer til det tempo.
Side om side
Mange nye patienter ringer bare. Uden en måde at registrere, hvor de kom fra, ved klinikken ikke, om det var annoncen, anbefalingen eller en tilfældig søgning, og budgettet bliver fordelt efter fornemmelse.
Hver henvendelse bliver gemt med kanal, dato og om der er givet samtykke til opfølgning. Klinikken kan se, hvad der virker, og specialisten kan flytte indsatsen dertil.
Et særligt nummer i annoncer eller på landingssiden gør det muligt at tælle opkaldene uden at bede patienten om at udfylde noget. Det er nyttigt for dem, der hellere vil tale med en person.
Et nærmere kig
Holdet har hverken venteværelse, skilt eller postadresse nogen steder i Ikast-Brande. Vi arbejder online, og klinikchefen møder os på video i dansk arbejdstid, tit i frokostpausen mellem to behandlinger. Formularer, annoncekonti og statistik deles digitalt, og patientoplysninger bliver i klinikkens egne systemer.
Vil du dykke ned i leadgenerering som ydelse, eller i markedsføring for tandlæger mere bredt, ligger der sider om begge. Kommer en del af patienterne fra Herning, Silkeborg eller Vejle-kanten, så se siden om Region Midtjylland. Analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken et lokale i Ikast eller i Brande og heller ikke i de mindre byer i kommunen. Projektlederen og specialisten arbejder online, og jeres møder er videomøder. Det sparer klinikken for at skulle lægge en patienttid om for at køre til et møde.
Specialisten taler dansk med klinikken, og formulartekster, annoncer, analyse og månedsrapport kommer på dansk, ligesom hver skriftlig besked. Projektlederen tager telefon- og videosamtaler på engelsk. Sådan er det, indtil holdet har fået en projektleder, der har dansk som modersmål.
Det aftaler I fra starten. Typisk er det en udfyldt formular om at blive patient, et opkald fra en annonce eller en forespørgsel på en forundersøgelse. Et klik eller et like tæller ikke. Rapporten viser, hvor mange af henvendelserne der faktisk blev til nye patienter i bogen.
Kun hvis personen har givet samtykke til det. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til elektronisk markedsføring, og GDPR stiller krav til, hvordan oplysningerne bliver behandlet. Specialisten bygger formularen, så samtykket er tydeligt og frivilligt, og klinikken beslutter selv, hvad der må sendes.
Til en vis grad. Annoncer kan vises i bestemte postnumre og til folk, der søger efter en tandlæge i området, men der findes ingen sikker måde at se, hvem der lige er flyttet. Derfor går specialisten efter de søgninger og områder, som nye familier typisk bruger, og måler, hvad der giver patienter.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.