Klinikken i Holbæk centrum med ledige stole
Der er plads i kalenderen, men nye patienter kommer mest gennem mund til mund. Her bygger specialisten en fast kanal op, så tilgangen ikke afhænger af, hvem der tilfældigvis anbefaler jer.
Siden er til tandlægeklinikker i Holbæk by, Vipperød, Tølløse, Jyderup og resten af kommunen, som gerne vil have flere nye voksne patienter i stolen. Du kan læse, hvad et lead er for en tandklinik, hvor de nye patienter typisk kommer fra i en pendlerby ved fjorden, og hvordan en specialist bygger en strøm af bookinger op uden at love noget, en klinik ikke må love.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Holbæk ligger for enden af Holbæk Fjord, og byen er vokset med folk, der arbejder i København eller Roskilde og tager toget eller motorvejen hver dag. Mange af dem er flyttet hertil som voksne, med børn og en tandlæge et helt andet sted på Sjælland. I begyndelsen kører de tilbage til den gamle klinik. Efter et par aflyste tider og en lang tur i myldretiden begynder de at søge efter en tandlæge tæt på.
Det øjeblik er det, leadgenerering for en tandklinik handler om. Målet er, at den person finder jer, kan se, at I tager nye patienter, og kan booke en første tid uden at skulle ringe i telefontiden. Det lyder enkelt, men på de fleste klinikkers hjemmesider er der langt fra søgning til booking, og mange giver op på vejen.
Tjekliste
En specialist starter med at se klinikken med en fremmeds øjne. Disse spørgsmål skal kunne besvares på under et minut på mobilen, ellers forsvinder den nye patient til en anden klinik.
Tjekliste
Hvem det er til
Der er plads i kalenderen, men nye patienter kommer mest gennem mund til mund. Her bygger specialisten en fast kanal op, så tilgangen ikke afhænger af, hvem der tilfældigvis anbefaler jer.
Lokalt er der ikke mange søgninger, men patienter fra landsbyerne rundt om vil gerne undgå turen ind til byen. Annoncerne kan ramme netop de postnumre, hvor I er det nærmeste alternativ.
Lad os sige, at klinikken har investeret i udstyr til en bestemt type behandling og gerne vil bruge det mere. Specialisten laver en særskilt side og kampagne til netop den ydelse, i et sprog, der informerer i stedet for at reklamere.
Når en klinik skifter ejer, er der patienter, der tøver. Leadgenerering kan her både handle om at holde på de eksisterende og om at fortælle nye i området, at klinikken lever videre under nye hænder.
Detaljerne
Specialisten ser på flere kanaler, men vægter dem anderledes i Holbæk end i en storby. Søgninger efter tandlæge med bynavnet er der en del af, men konkurrencen er til at overskue. Derfor kommer man ofte langt med en god klinikprofil i Google og en enkel landingsside, der svarer på spørgsmålene ovenfor.
Det første, en ny patient ser, er kortet. Åbningstider, billeder af klinikken og svar på anmeldelser betyder meget. Specialisten hjælper med at holde profilen opdateret og med en enkel rutine for at bede tilfredse patienter om en anmeldelse, uden at det bliver påtrængende.
Mange tilflyttere bliver nået lettere på sociale medier end på Google, fordi de endnu ikke er begyndt at lede. En kort annonce, der fortæller, at klinikken tager nye patienter og ligger tæt på stationen, kan nå dem i de måneder, hvor de er ved at finde sig til rette.
Når de unge en dag skal videre fra den kommunale børne- og ungdomstandpleje, skal mange vælge en privat klinik for første gang. Det er en gruppe, få klinikker taler direkte til, og som ofte vælger ud fra det, de kan finde på telefonen.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på klinikkens hjemmeside og fortæl, om I bruger online booking. Inden for 24 timer modtager du en PDF på dansk, der viser, hvor nye patienter falder fra, og hvilke kanaler i kommunen der ikke bliver brugt i dag.
Trin 2
Vores senior projektleder ringer op og gennemgår analysen med dig, og den samtale foregår på engelsk. Når den er slut, sendes et skriftligt referat på dansk, som klinikchefen eller sekretæren kan arbejde videre ud fra.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, som tidligere har bygget bookingforløb for klinikker, fysioterapeuter eller andre praksisser med tidsbestilling. Specialisten præsenterer sig på et kort videomøde, og så er det jeres beslutning, om I vil i gang.
Trin 4
Typisk først bookingvejen og profilen i Google, derefter annoncer. Hver etape godkendes af klinikken, og den månedlige rapport viser antal nye bookinger, hvor de kom fra, og hvad der skal justeres i den kommende måned.
Side om side
Det er gode patienter, som allerede stoler på klinikken. Men strømmen er svær at styre, og den svinger med sæsonen, med personalet og med, hvor mange der lige har talt om tandlæger ved middagsbordet.
En opsat kombination af søgning, kort og annoncer giver en mere jævn tilgang, som kan skrues op, når der er huller i kalenderen, og ned, når stolene er fulde. Den erstatter ikke anbefalingerne, men gør klinikken mindre afhængig af dem.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Holbæk eller andre steder i landet, og specialisten møder ikke op i klinikken. Arbejdet foregår online. Klinikken giver adgang til hjemmesiden, til Google Virksomhedsprofil og til annoncekontiene, og specialisten håndterer resten. Patientdata deles aldrig, og bookingsystemet bliver kun koblet til målingen, så man kan se, at en booking er sket, ikke hvem der har booket.
Hvordan en specialist arbejder med at skaffe henvendelser, kan du læse på siden om leadgenerering og leads. Mere om markedsføring for klinikker står under tandlæger, og kommunerne omkring Holbæk finder du under Region Sjælland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ingen adresse i Holbæk eller noget andet sted i Danmark og arbejder online. Møderne foregår på video, og analyse, referater og rapporter sendes skriftligt på dansk. Det passer fint til en tandklinik, hvor tiden mellem patienterne er kostbar, og hvor et kort videomøde i frokostpausen er lettere end et besøg.
Telefon og videomøder med projektlederen holdes på engelsk. Alt på skrift, fra analysen til den månedlige rapport, er på dansk. Specialisten, der arbejder med klinikkens leads, taler dansk, så spørgsmål om tekster, annoncer og booking kan tages på dansk med vedkommende.
Ja, men reklame for sundhedsydelser er underlagt særlige regler, blandt andet om, hvad man må love og hvordan man omtaler behandlinger. Specialisten skriver ud fra fakta om klinikken og lader resultatløfter ligge. Hvordan reglerne gælder i jeres konkrete tilfælde, bør I selv få afklaret, for eksempel gennem jeres brancheforening.
Specialisten kobler ikke noget til selve journalsystemet. Det, der typisk sættes op, er en måling af, at en booking er gennemført, så man kan se, hvilken kanal den kom fra. Hvordan det gøres, afhænger af det system, I bruger, og det afklares i den første etape.
Så skrues der ned. En fordel ved at arbejde med en fast kanal er netop, at den kan dæmpes, når kalenderen er fuld, og åbnes igen, når der bliver huller. Specialisten kan også lade kampagnerne fokusere på bestemte tider på ugen, hvor klinikken typisk har ledige stole.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.