Ét svar fra receptionen og så stilhed
Patienten får en tid tilbudt og takker nej for nu. Ingen skriver igen, fordi ingen har tid eller ved, hvornår det er passende. Forespørgslen står i indbakken som en afsluttet sag.
Leadgenerering til tandlæger i Gladsaxe, som holder fast i patienten med brug for betænkningstid
Til tandklinikker i Søborg, Bagsværd, Buddinge og resten af Gladsaxe Kommune, der får forespørgsler om større behandlinger, men ser mange af dem forsvinde efter første svar. En patient, der spørger til et implantat eller en tandregulering, beslutter sig sjældent samme uge. Her kan du læse, hvordan en specialist bygger opfølgningen, så klinikken stadig er i tankerne, når beslutningen falder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Forespørgsler om større behandlinger modnes over uger og måneder. Uden en plan for opfølgning går en del af dem til den klinik, der svarede sidst.
- Opfølgningen sker med samtykke og efter markedsføringsloven: e-mails med forklaringer og tider, aldrig pres eller tilbud med udløbsdato.
- Formularen spørger kun efter det nødvendige og ikke efter helbredsoplysninger, så klinikken passer på persondata fra første klik.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring læser klinikkens analyse og matcher en specialist, der har bygget leadforløb for sundhedsydelser.
Godt at vide
Leadgenerering til tandlæger i Gladsaxe slutter ikke ved den første mail
De fleste klinikker måler leadgenerering på, hvor mange der udfylder en formular. Det er det nemme tal. Det svære tal er, hvor mange af dem der sidder i stolen tre måneder senere. Forestil dig en kvinde fra Bagsværd, der skriver om skæve fortænder en søndag aften. Receptionen svarer pænt mandag med en tid til forundersøgelse. Hun takker, men vil lige tænke over det. Derefter hører klinikken aldrig fra hende igen.
Hun er ikke tabt. Hun læser, spørger venner og ser måske annoncer fra to andre klinikker. Den klinik, der stadig er til stede med nyttig viden, når hun er klar, har en god chance. Derfor bygger en specialist i leadgenerering ikke kun vejen ind, men også det, der sker i ugerne efter.
Gladsaxe er en kommune med mange familier og mange, der arbejder i virksomhederne i Søborg og pendler ind mod København. Der er klinikker tæt på hinanden, og afstanden er sjældent det, der afgør valget. Det gør tilliden, og tillid opbygges over tid.
Side om side
Forespørgsler uden opfølgning og forespørgsler med et forløb bagved
Et aftalt forløb med samtykke
Patienten har sagt ja til at høre mere og får over nogle uger korte e-mails om, hvordan behandlingen foregår, hvad en forundersøgelse indeholder, og hvordan man booker, når tiden passer.
Annoncer til alle, der har besøgt siden
Genmålretning uden plan viser det samme budskab igen og igen til folk, der måske allerede har valgt. Det irriterer mere, end det hjælper, og det er svært at sige, om det virker.
Annoncer, der følger den samme fortælling
De, der har læst om tandregulering, ser senere en annonce med svar på det typiske næste spørgsmål. Budskabet ændrer sig i takt med beslutningen og stopper, når patienten har booket.
Trin for trin
Sådan kommer klinikkens leadforløb i gang
Trin 1
En gratis gennemgang af klinikkens forespørgsler inden for 24 timer
Klinikken fortæller, hvilke behandlinger den gerne vil have flere af, og hvordan forespørgsler bliver besvaret i dag. Inden for 24 timer modtager I en PDF på dansk med vores vurdering af, hvor patienter falder fra.
Trin 2
Videomøde med projektlederen om klinikkens behandlinger
En senior projektleder går analysen igennem med jer og spørger til forundersøgelser, svartider og hvem der skal følge op. Mødet foregår på engelsk, og det, I får skriftligt bagefter, er på dansk.
Trin 3
En dansktalende specialist med erfaring fra sundhed
Projektlederen vælger en specialist, der har bygget leadforløb, hvor beslutningen tager tid. I mødes over video og hører, hvordan opfølgningen kunne se ud, og bestemmer så, om I vil starte.
Trin 4
Opbygning i etaper og en rapport hver måned
Formular og måling først, derefter opfølgningsforløbet og til sidst annoncerne. Hver del starter med jeres ja. Rapporten viser hver måned forespørgsler, bookede forundersøgelser og hvor mange der kom via opfølgningen.
Detaljerne
Hvad specialisten sætter op i klinikkens systemer
En kort og sikker formular
Formularen beder om navn, e-mail, telefon og hvilken behandling der er tale om. Den spørger ikke ind til sygdom, medicin eller andre helbredsoplysninger, som hører hjemme i journalen og ikke i et marketingsystem. Et tydeligt afkrydsningsfelt viser, om personen vil have flere oplysninger på mail.
Opfølgning, der kan læses på en telefon
Specialisten skriver et lille antal korte e-mails sammen med klinikken. De forklarer forløbet, svarer på typiske spørgsmål og viser vejen til booking. Tandlægen godkender indholdet, så intet lover mere, end klinikken kan stå inde for, og reglerne for reklame for sundhedsydelser overholdes.
Én liste, ikke tre
Forespørgsler fra hjemmeside, Google og Facebook samles ét sted, så receptionen kan se, hvem der har skrevet, og hvornår der sidst er fulgt op. Det kan være klinikkens eget system eller et enkelt CRM.
Tjekliste
Inden klinikken begynder at følge op på forespørgsler
Specialisten gennemgår punkterne sammen med klinikejeren eller klinikchefen i første uge.
Tjekliste
- Hvem i klinikken svarer på nye forespørgsler, og inden for hvor lang tid
- Hvilke behandlinger der skal have et opfølgningsforløb, og hvilke der ikke skal
- Om klinikkens system kan sende e-mails, eller om der skal bruges et andet værktøj
- Om samtykket til e-mails er formuleret klart og gemmes, så det kan dokumenteres
- Om der findes en side for hver større behandling, som e-mailene kan henvise til
- Hvordan klinikken registrerer, at en forespørgsel er blevet til en booket tid
Hvem det er til
Tandklinikker i Gladsaxe, hvor opfølgning ofte gør forskellen
Klinikken med tandregulering for voksne
Får mange spørgsmål om usynlige skinner og skæve tænder fra voksne, der har gået med tanken i årevis. Beslutningen tager tid, og en rolig serie af forklaringer passer godt til den type patient.
Klinikken, der laver implantater
Møder patienter, der har mistet en tand og er usikre på forløbet. Typisk spørger de, hvor mange besøg der skal til, og hvordan der bedøves. Opfølgningen svarer på det, før de selv når at spørge.
Den mindre klinik uden en fast salgsperson
Har travlt i receptionen og ingen tid til at ringe tilbage til dem, der var i tvivl. Et automatisk forløb, som tandlægen har godkendt, kan tage den opgave uden at det bliver upersonligt.
Klinikken med patienter fra hele Storkøbenhavn
Har et særligt fagområde, som folk gerne rejser efter. Patienter langt fra Søborg tænker sig ofte længere om, og opfølgningen hjælper dem med at vurdere, om turen er værd at tage.
Et nærmere kig
Samarbejdet med en tandklinik i Gladsaxe foregår over nettet
Specialisten er ikke på klinikken og har ingen adresse i kommunen. Arbejdet sker online i klinikkens formularer, e-mailsystem og annoncekonti. Når der skal skrives nye e-mails eller ændres i forløbet, mødes I på video, gerne i frokostpausen eller efter dagens sidste patient. Udkast sendes til godkendelse på skrift.
Gladsaxe ligger i Region Hovedstaden, og mange patienter bor eller arbejder i nabokommunerne. Forløbet tager højde for det. Om markedsføring for klinikker generelt kan du læse under tandlæger, om metoden under leadgenerering, og om det samlede forløb under sådan fungerer det. Analysen bestilles via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Gladsaxe?
Nej, vi har ingen adresse i Gladsaxe og heller ikke et andet sted i landet, hvor man kan møde op. Specialisten arbejder online i klinikkens systemer, og møder holdes på video. Klinikken skal derfor ikke flytte patienter for at gøre plads til et møde ude i byen.
02Kan vi tale dansk med jer?
Specialisten, der bygger formularen, skriver e-mailene og følger forespørgslerne, taler dansk. Projektlederens opkald foregår på engelsk, indtil der kommer en dansktalende projektleder til. Klinikken modtager analysen, rapporterne og alle skriftlige svar på dansk.
03Må vi sende e-mails til folk, der har spurgt om en behandling?
Kun hvis de har givet samtykke til det. Markedsføringsloven stiller krav til, hvornår en virksomhed må sende markedsføring på mail. Derfor har formularen et tydeligt valg, og hver e-mail har en nem måde at afmelde sig på. Til konkrete tvivlsspørgsmål om klinikkens egen praksis er en jurist det rette sted at gå hen.
04Bliver opfølgningen ikke for påtrængende?
Det må den ikke blive. Forløbet består af få e-mails med god afstand imellem, og indholdet forklarer i stedet for at sælge. Når en patient har booket, stopper forløbet. Er der tegn på, at mange afmelder sig, ser specialisten på tempo og indhold.
05Hvordan ved vi, om opfølgningen faktisk giver patienter?
Hver forespørgsel får et mærke for, hvor den kom fra, og om den er blevet fulgt op. Når en forundersøgelse bliver booket, noteres det. Månedsrapporten viser derefter, hvor mange bookinger der kom straks, og hvor mange der kom efter en eller flere opfølgende e-mails.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Gladsaxe for virksomheder
- SEO-bureau i Gladsaxe for firmaer
- Webbureau i Gladsaxe til hjemmesider
- Leadgenerering til tandlæger i Guldborgsund
- Leadgenerering til tandlæger i Helsingør
- Leadgenerering til tandlæger i Herning
- Leadgenerering
- Marketing for tandlæger
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet