Et eftersyn bestiller man uden at tænke over det. Et implantat, en skinnebehandling som voksen eller et besøg efter mange års tandlægeskræk overvejer man i uger. Siden her er til tandklinikker i Herning og oplandet, som vil være til stede i den periode og få henvendelser fra patienter, der har brug for netop de behandlinger, klinikken gerne vil lave flere af.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Den almindelige patient finder klinikken via Google, ser, at der er en ledig tid, og booker. Den del klarer et online bookingsystem fint uden hjælp. Leadgenerering giver først mening, når det gælder de behandlinger, hvor patienten vil vide mere, før han tør sige ja: implantater, tandregulering som voksen, protetik, behandling under beroligende medicin eller en større plan efter mange år uden tandlæge.
Her går der ofte lang tid fra den første søgning til den første henvendelse. Patienten læser, lukker fanen, åbner den igen en uge senere og spørger måske ægtefællen til råds. Klinikken, der er synlig hele vejen gennem den periode og giver patienten en nem måde at stille sit spørgsmål på, er den, der får opkaldet.
Specialisten måles altså ikke på trafik til klinikkens hjemmeside, men på at samle henvendelser fra mennesker, der allerede overvejer en bestemt behandling, og sørge for, at de lander hos en på klinikken, som kan svare dem samme dag.
Tjekliste
Før der bruges penge på annoncer, er det værd at se ærligt på, hvad der sker, når en patient faktisk rækker hånden op. Gå punkterne igennem med receptionen.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en mand først i halvtredserne, der ikke har været hos tandlæge i mange år, fordi han er bange. Han søger i smug og læser om behandling for tandlægeskræk. En formular, hvor han kan skrive anonymt og få et roligt svar, er for ham et lettere første skridt end telefonen.
Lad os sige, at en kvinde i Gullestrup har gået og ærgret sig over sine skæve fortænder siden teenageårene. Hun ser annoncer for usynlige skinner på Instagram og vil vide, om behandlingen kan laves tæt på. Hun er klar til at skrive, hvis klinikken spørger hende på det rigtige tidspunkt.
Tag et par, der flytter fra Østjylland til Herning, fordi den ene har fået arbejde i en af byens virksomheder. De mangler en klinik til hele familien og søger bredt. Kampagnen skal vise dem, at klinikken tager nye patienter, og hvordan man kommer i gang.
Et tænkt eksempel er en pensionist i Sønder Felding, hvis protese ikke længere sidder godt. Datteren søger på hans vegne og vil forstå, hvad implantatbaserede løsninger indebærer. Teksten skal svare både den, der læser, og den, der skal behandles.
Trin for trin
Trin 1
Skriv i formularen, om det er implantater, skinner, angste patienter eller noget helt fjerde, klinikken mangler henvendelser om. Klinikken modtager så en gratis marketinganalyse, en PDF der senest 24 timer senere peger på det sted mellem søgning og opkald, hvor patienterne i dag giver op.
Trin 2
Derefter ringer projektlederen, eller I ses på Google Meet, og fundene i analysen gennemgås punkt for punkt. Det foregår på engelsk, mens planen og alle opfølgende beskeder sendes på dansk, så klinikchefen og receptionen kan læse dem uden at oversætte noget.
Trin 3
Til klinikken finder projektlederen én dansktalende specialist, der før har skaffet henvendelser til fysioterapeuter, kiropraktorer eller tandlæger og derfor kender reglerne for sundhedsreklame. Klinikchefen hilser på vedkommende over video og afgør derefter, om arbejdet går i gang.
Trin 4
Første etape er typisk én behandling, en side og en kampagne. Hver måned viser rapporten, hvor mange henvendelser der kom ind, hvilke kanaler de kom fra, og hvordan klinikken fulgte op, før næste behandling lægges ind.
Side om side
Én kampagne fortæller, at klinikken findes, og at man kan booke tid. Den rammer mange, men mest folk, der alligevel ville have fundet jer, og den siger intet til den patient, der går og overvejer et implantat og vil vide mere, før han tør skrive.
Hver behandling får sin egen side, sin egen formular og annoncer, der taler til det, patienten tænker på. Henvendelserne bliver færre, men de handler om det, klinikken vil lave mere af, og receptionen ved præcis, hvad patienten spørger til.
Detaljerne
Søgninger på en behandling sammen med Herning eller en af nabobyerne fanges i Google. Facebook og Instagram bruges til at minde dem, der allerede har læst om behandlingen, om, at klinikken findes. Begge dele peger mod en side på klinikkens egen hjemmeside, hvor spørgsmålet kan stilles.
Der gælder særlige regler for reklame for behandlinger, og der gælder regler om samtykke og persondata, når en patient skriver til klinikken. Specialisten skriver ikke om resultater eller før og efter, holder formularerne enkle og sørger for, at kun de oplysninger, klinikken behøver, bliver indsamlet.
En henvendelse, der får svar efter tre dage, er som regel tabt. Specialisten hjælper med en enkel rutine for, hvem der ringer tilbage, og hvad der siges, men selve samtalen med patienten ligger hos klinikken.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Herning, og specialisten kommer ikke forbi klinikken. Møder holdes over video uden for behandlingstiden, og specialisten arbejder i klinikkens annoncekonti og på hjemmesiden med den adgang, I giver. Patientjournaler og bookingsystemets data ser specialisten aldrig.
Læs mere om metoden på siden om leadgenerering, og om det, vi i øvrigt gør for klinikker, på siden om markedsføring for tandlæger. Behandler klinikken også patienter fra Ikast, Holstebro eller Silkeborg, giver siden om Region Midtjylland et samlet billede, og byen har sin egen side om Herning.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Specialisten og projektlederen arbejder online og er ikke fysisk til stede i Herning. For en klinik er det sjældent en ulempe, fordi kampagnerne, formularerne og hjemmesiden alle styres digitalt, og en videosamtale kan lægges i en frokostpause, uden at nogen skal flytte en patient.
Begge dele, men til hver sin ting. Den eneste, der taler engelsk, er projektlederen, og kun når I ringes op eller ses på Google Meet; en dansktalende projektleder er endnu ikke kommet på holdet. Receptionen, klinikchefen og tandlægerne skriver og taler dansk med specialisten, og analysen samt hver eneste månedsrapport lander i indbakken på dansk.
Det aftaler I med specialisten fra begyndelsen. Typisk er det en patient, der har skrevet et spørgsmål om en bestemt behandling, bedt om at blive ringet op eller booket en første samtale. Almindelige bookinger af eftersyn tælles som regel for sig, så rapporten viser, hvad kampagnerne faktisk har flyttet.
Ja, men der er regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres. Annoncerne beskriver behandlingen og den første samtale og lover ikke et bestemt resultat. Specialisten kender rammerne og skriver inden for dem, mens spørgsmål om det faglige og juridiske altid afklares med klinikken selv.
Det er ofte netop meningen. Mange patienter bor i Sunds, Vildbjerg, Aulum eller på landet og kører ind til en klinik i byen. Kampagnerne kan dække hele kommunen og de nærmeste nabobyer, og teksterne kan nævne de steder, klinikken faktisk har patienter fra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.