Til tandklinikker i Hørsholm, Rungsted og Kokkedal, som gerne vil have flere nye patienter i stolen og flere samtaler om de større behandlinger. Her kan du læse, hvorfor en dansktalende specialist bygger to forskellige forløb til de to slags henvendelser, og hvordan klinikken får dem sorteret, før telefonen ringer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En tandklinik får grundlæggende to slags nye henvendelser. Den ene kommer fra folk, der mangler en tandlæge, fordi de er flyttet, eller fordi den gamle tandlæge er gået på pension. Den anden kommer fra folk, der allerede har en tandlæge, men som overvejer noget større: et implantat, en skinne, en løsning på tænder, de er utilfredse med. De to grupper har ikke meget tilfælles, og det giver sjældent mening at tale til dem med de samme sider og annoncer.
Hørsholm og kystbyerne omkring tiltrækker mange tilflyttere fra København, som har råd til at prioritere tænderne og er vant til at gøre research, før de beslutter sig. Pendlerne bruger ofte motorvejen mod byen og kunne lige så godt vælge en tandlæge tæt på jobbet. Klinikken i Hørsholm skal give dem en god grund til at blive i nærområdet.
Specialisten bygger derfor to forløb. Det første fører til indskrivning af nye patienter og handler om tilgængelighed. Det andet fører til en konsultation om en større behandling og handler om forklaring og tryghed.
Side om side
Den nye patient taster typisk tandlæge og bynavnet og ser på kortet, hvem der ligger tættest og har tider. Den, der går med tanker om en større behandling, søger på behandlingens navn og læser flere sider grundigt igennem, inden der bliver skrevet eller ringet.
Til nye patienter skal siden vise adresse, parkering, åbningstider og en knap til booking. Til større behandlinger skal den forklare forløbet, svare på typiske bekymringer og tilbyde en samtale.
Indskrivning kan klares af receptionen med det samme. En forespørgsel om en større behandling skal følges op af en tandlæge eller klinikassistent, der kan svare fagligt og tage sig tid.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik i Hørsholm, hvor en ny tandlæge er startet, og kalenderen har plads. Her er opgaven at blive fundet af tilflyttere og familier, og forløbet bygges op om lokal synlighed og en indskrivning, der kan klares på mobilen.
Lad os sige, at klinikken har investeret i udstyr og efteruddannelse til større behandlinger. Så skal leadforløbet nå patienter i hele Nordsjælland, der læser sig grundigt ind på emnet, før de beder om en samtale.
Hvor mange patienter er børnefamilier, handler forløbet om at gøre det let for forældrene at skrive hele familien op og om at forklare, hvordan børn bliver modtaget i klinikken.
Leadgenerering stopper ikke ved første besøg. Specialisten kan også sætte påmindelser og opfølgning op på mail og SMS for patienter, der har sagt ja til det, så indkaldelserne rent faktisk bliver brugt.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvilke behandlinger klinikken gerne vil have flere af, og om der er plads til nye patienter. Inden for 24 timer får du en PDF med en gennemgang af hjemmesiden, bookingen og profilen på Google set med patientens øjne.
Trin 2
Projektlederen ringer uden for patienttiden og gennemgår analysen med dig eller klinikchefen. Samtalen tages på engelsk, og bagefter får du et kort dansk referat, som kan læses op på næste personalemøde.
Trin 3
Projektlederen sætter dig sammen med én dansktalende specialist i leadgenerering, som før har bygget forløb for klinikker eller behandlere og er fortrolig med de skærpede regler for sundhedsreklame. I ser hinanden over video, og først derefter beslutter du, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Først sporet for nye patienter, siden sporet for større behandlinger og til sidst opfølgning og påmindelser. Hver etape kræver dit ja. Rapporten kommer på dansk hver måned og viser henvendelser fordelt på de to spor.
Detaljerne
Specialisten starter med målingen. Det skal være til at se, om en henvendelse kom via Google, via et opslag på Facebook eller fra en gammel patient, der anbefalede klinikken. Det kræver, at bookingsystemet og formularerne kobles til målingen så godt, som systemet tillader, og at cookiebanneret er i orden, før noget registreres.
Til hver større behandling skrives en side, der forklarer, hvem behandlingen passer til, hvordan forløbet ser ud, og hvad man skal overveje. Siderne skrives i et roligt sprog uden løfter, fordi der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser. Specialisten kender dem og arbejder inden for dem, og tandlægen godkender den faglige tekst.
Til indskrivning bruges annoncer på Google Søgning med et snævert område omkring klinikken. Til større behandlinger kan området være bredere, fordi patienter gerne kører længere for den rette behandler.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Hørsholm og kommer ikke forbi klinikken. Holdet arbejder online og tager møder over video eller telefon i dansk arbejdstid, gerne før første patient eller efter sidste. Specialisten arbejder i klinikkens egne konti, og patientdata bliver i klinikkens systemer.
Hvordan vi i det hele taget arbejder med leadgenerering, kan du læse på ydelsessiden, og vores arbejde med tandlæger i hele landet er samlet på branchesiden. Kommer dine patienter også fra nabokommunerne, kan du se byerne i Region Hovedstaden. Den gratis analyse bestiller du på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Hørsholm, Rungsted eller andre steder i Danmark. Holdet arbejder online, og vi mødes med klinikken over video eller telefon. For en travl tandklinik er det ofte nemmere, fordi et kvarter på skærmen kan findes mellem to patienter.
Med specialisten, ja. Den specialist, der bygger leadforløbet, taler og skriver dansk, og sider, annoncer, analyse og rapporter er på dansk. Projektlederen fører opkald og videomøder på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Det, projektlederen sender skriftligt, er på dansk.
Der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og dertil kommer reglerne om persondata, cookies og samtykke til mails og SMS. Specialisten kender rammerne og skriver inden for dem. Klinikken har stadig ansvaret for den faglige tekst og godkender den, før noget bliver offentliggjort.
Som regel, ja. De fleste systemer, tandklinikker bruger, har online booking, som kan kobles til hjemmesiden, og mange giver mulighed for at måle, hvor en booking kom fra. Specialisten undersøger dit system i starten og fortæller, hvad der kan lade sig gøre, og hvad der ikke kan.
Det er en henvendelse fra en person, der ikke er patient endnu, eller fra en patient, der beder om en samtale om en ny behandling. Det kan være en booking, en udfyldt formular eller et opkald via en annonce. I rapporten bliver de holdt adskilt, så du kan se, hvilket spor der giver hvad.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.