Nysgerrig, men langt fra klar
Hun læser artikler og ser videoer om skinner. Her passer en vejledning fra klinikken om, hvordan et forløb typisk foregår, og hvad der afgør, om skinner er en mulighed. For at hente den skriver hun sin e-mail.
Leadgenerering til tandlæger i Helsingør, når den voksne patient overvejer tandregulering
Til tandklinikker i Helsingør, Espergærde, Hornbæk og resten af kommunen, som tilbyder tandregulering med skinner til voksne og gerne vil have flere til en første samtale. Beslutningen tager ofte måneder, og patienten læser meget, før hun ringer. Her kan du se, hvordan en specialist bygger et forløb, der følger hende fra den første tanke til en booket tid i klinikken.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Børn og unge får tandregulering gennem den kommunale tandpleje, men voksne betaler selv og tænker sig derfor godt om, ofte i mange måneder.
- Et godt forløb samler interessen op tidligt med en vejledning eller et kort spørgeskema og følger op roligt, indtil patienten er klar til en samtale.
- Henvendelser skal måles på bookede samtaler i klinikken, ikke på antallet af udfyldte formularer, og rapporten bør vise begge tal.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring ser på klinikkens behandlinger og kapacitet og matcher en specialist med erfaring fra sundhedsydelser.
Godt at vide
Leadgenerering til tandlæger i Helsingør begynder længe før første konsultation
Forestil dig en kvinde i Espergærde, sidst i trediverne. Hendes datter har lige fået fjernet bøjlen efter et forløb i kommunens tandpleje, og nu kigger hun selv i spejlet på de tænder, der altid har stået lidt skævt. Hun har set reklamer for skinner, hun har hørt, at det koster en del, og hun aner ikke, om hendes tænder overhovedet egner sig. Så hun gør ingenting i et halvt år.
Sådan ser vejen ud for mange voksne, der overvejer tandregulering. Interessen er der, men usikkerheden er større. Hvis klinikken først dukker op, når hun endelig søger efter en tid, har hun ofte allerede læst sig frem til en anden klinik, måske én inde i København, hvor hun arbejder.
Med leadgenerering kan en tandklinik i Helsingør møde hende tidligere. Ikke med et tilbud, men med svar på de spørgsmål, hun går og tumler med, og med en nem måde at sige: jeg vil gerne høre mere, når det passer mig.
Side om side
Tre stadier, som en interesseret patient går igennem
Overvejende og sammenlignende
Hun vil vide, hvad det kræver af tid, og hvordan prisen bliver fastsat. Et par opfølgende e-mails over nogle uger, skrevet af klinikken, kan svare på det og invitere til en uforpligtende samtale.
Klar til at booke
Nu skal det være let. En landingsside med en kort formular eller direkte online booking af en første samtale, og et hurtigt svar fra klinikken, hvis hun har skrevet uden for åbningstiden.
Hvem det er til
Voksne i kommunen, der kan få lyst til at rette tænderne
Forældre, hvis børn lige har haft bøjle
Når barnets forløb i kommunens tandpleje slutter, opdager mange forældre, at de selv har det samme behov. Det er et godt tidspunkt for et opslag eller en annonce, der forklarer, at voksne også kan få hjælp.
Folk, der pendler til job i hovedstaden
Mange i Helsingør tager toget til København hver dag. Annoncer, der nævner tider tidligt om morgenen eller sidst på dagen, taler til en hverdag, hvor tandlægebesøg skal passes ind omkring kystbanen.
Voksne med tænder, der har flyttet sig med alderen
Nogle havde lige tænder som unge, men oplever, at de forskubber sig senere i livet. De søger ofte efter forklaringer før løsninger, og en vejledning, der svarer på hvorfor, kan være deres første møde med klinikken.
Patienter, der allerede går hos jer
Den nemmeste vej er ofte de faste patienter. En e-mail til dem, der har sagt ja til at modtage nyheder, eller en kort folder i venteværelset kan pege på samme vejledning som annoncerne.
Tjekliste
Klinikken skal have styr på dette, før forløbet går i gang
Reglerne for at markedsføre sundhedsydelser er strengere end for en almindelig butik, og oplysninger om patienter skal behandles varsomt. Punkterne her gør opstarten sikrere og mere effektiv.
Tjekliste
- En tandlæge i klinikken læser og godkender alt fagligt indhold, før det bliver offentliggjort
- Formularen spørger ikke om helbredsoplysninger, kun om navn, kontakt og en god tid at ringe
- Der er indhentet samtykke til e-mails, så opfølgningen overholder markedsføringsloven og GDPR
- Hjemmesiden forklarer, hvordan prisen på et forløb bliver fastsat, også selv om den ikke står som et fast beløb
- Det er aftalt, hvem i klinikken der ringer tilbage, og hvor hurtigt det sker
- Cookiebanneret er sat korrekt op, så annoncer og formularer kan måles lovligt
Trin for trin
Fra første kig på klinikken til bookede samtaler
Trin 1
Gratis analyse af klinikkens synlighed på 24 timer
Send et link til klinikkens hjemmeside, og skriv, hvilke behandlinger I gerne vil have flere patienter til. En gratis marketinganalyse som PDF lander hos dig inden for 24 timer og viser, hvad en voksen med interesse for tandregulering finder om klinikken.
Trin 2
Opkald på engelsk med projektlederen
Projektlederen spørger, hvor mange nye forløb klinikken kan starte, hvilke tider der er ledige, og hvem der svarer på henvendelser. Selve opkaldet foregår på engelsk, og alt på skrift bagefter er dansk.
Trin 3
En dansktalende specialist med sundhedserfaring
Projektlederen matcher en specialist, som har bygget forløb for klinikker eller andre sundhedsydelser og kender rammerne for den slags markedsføring. Klinikejeren møder specialisten på video og siger selv ja eller nej til en start.
Trin 4
Etaper med godkendelse og rapport hver måned
Først vejledningen og landingssiden, så e-mailopfølgningen og til sidst annoncerne. Klinikken godkender hver etape, og hver måned viser rapporten, hvor mange der hentede vejledningen, og hvor mange der bookede en samtale.
Detaljerne
Opfølgning, der respekterer patientens tempo
En klassisk fejl i leadgenerering til tandklinikker er at ringe for tidligt. En, der har hentet en vejledning en søndag aften, er sjældent klar til at booke mandag morgen. Forløbet skal derfor give plads.
E-mails, der svarer i stedet for at sælge
Specialisten skriver i samarbejde med klinikken tre eller fire korte e-mails, som sendes over nogle uger. De handler om, hvordan et forløb foregår i praksis, hvad en første samtale indeholder, og hvilke spørgsmål det er klogt at stille. Hver e-mail har en tydelig, men stille mulighed for at booke.
Telefonen, når patienten selv har bedt om det
Klinikken ringer kun til dem, der har bedt om at blive ringet op. Det skaber tillid, og det sparer klinikkens personale for opkald, der alligevel ikke fører til noget.
Tal, der fortæller noget
Rapporten viser ikke kun, hvor mange der skrev sig op, men hvor mange der kom til en samtale, og hvor mange der startede et forløb, hvis klinikken vil dele det tal. Så kan budgettet flyttes derhen, hvor det virker.
Et nærmere kig
Et online hold og en tandklinik ved Øresund
Specialisten har ingen adresse i Helsingør og kommer ikke i klinikken. Vejledningen, landingssiden og e-mailene bygges online, og tandlægerne godkender teksterne digitalt, når de har en pause mellem patienterne. Spørgsmål sendes som korte beskeder på dansk, og når der er brug for en snak, holdes den over video i dansk arbejdstid.
Læs mere om, hvordan et forløb med leads bygges op, på siden om leadgenerering, og om de særlige hensyn i faget på siden for tandlæger. Kommer klinikkens patienter fra hele Nordsjælland, giver siden om Region Hovedstaden et overblik, og kommunen har sin egen side under Helsingør.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Helsingør?
Nej. Holdet arbejder online og har ingen lokaler i Helsingør, Espergærde eller kystbyerne nordpå. Møder holdes på video, og materialer deles digitalt. Det er klinikken, patienterne skal finde vej til, og forløbet er bygget, så alle veje fører dertil.
02Er kommunikationen med jer på dansk eller engelsk?
Begge dele. Projektlederen taler engelsk ved opkald og videomøder, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder på holdet. Analysen, beskederne og de månedlige rapporter skrives på dansk, og den specialist, klinikken arbejder med i det daglige, taler dansk.
03Må en tandklinik markedsføre tandregulering med annoncer?
Ja, men der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og annoncerne må ikke love bestemte resultater. Specialisten kender rammerne og skriver i et sagligt sprog, men det faglige indhold skal altid godkendes af en tandlæge fra klinikken, før det bliver brugt.
04Skal prisen stå i annoncerne?
Ikke nødvendigvis i annoncerne, men patienten vil gerne vide, hvordan prisen bliver fastsat. Et forløb, der undgår emnet helt, mister ofte folk undervejs. Specialisten hjælper klinikken med at forklare det åbent på hjemmesiden, uden at love et beløb, før tandlægen har set tænderne.
05Kan forløbet også bruges til andre behandlinger end tandregulering?
Ja. Den samme opbygning med vejledning, opfølgning og booking kan bruges til fx implantater eller tandblegning. Det er dog en god idé at starte med én behandling, så det er tydeligt, hvad der virker, og så udvide, når klinikken har set de første resultater i rapporterne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet