Tilflyttere fra København og resten af landet
De kender ikke området og har ingen anbefalinger endnu. De søger på stednavne som Hellerup eller Ordrup og kigger på, om klinikken ligger på vejen til arbejde eller skole.
Til tandklinikker i Hellerup, Charlottenlund, Ordrup og resten af Gentofte Kommune, som har plads til flere faste patienter. Læs, hvordan en specialist i leadgenerering bygger en vej ind for folk, der netop er flyttet til området, og hvordan en ekstern marketingafdeling tager sig af det, mens du passer behandlingerne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gentofte Kommune er et sted, hvor mange flytter til for at blive. Familier køber hus i Charlottenlund eller lejlighed i Hellerup, og når kasserne er pakket ud, står der en række praktiske ting på listen: læge, skole, fritidsaktiviteter og tandlæge. Det er netop i den periode, at en klinik har en god chance for at få en patient, der bliver i mange år.
Leadgenerering til en tandklinik her handler derfor mindre om at overtale folk til en bestemt behandling og mere om at være let at finde og let at sige ja til, når man er ny i området. Søgningen er ofte en blanding af stednavn og ord som ny patient, tandlæge tæt på eller tandlæge, der tager imod nye. Hvis din hjemmeside ikke svarer på det spørgsmål i første linje, er den søgende videre på et øjeblik.
Det betyder også, at målingen er en anden. En ny familie er ikke ét lead. Det kan være to, tre eller fire patienter, der kommer igen hvert år, så det er ikke antallet af forespørgsler, der skal tælles, men hvor mange husstande der blev skrevet ind.
Hvem det er til
De kender ikke området og har ingen anbefalinger endnu. De søger på stednavne som Hellerup eller Ordrup og kigger på, om klinikken ligger på vejen til arbejde eller skole.
Når man ikke længere er med i forældrenes faste aftale, skal man selv finde en klinik for første gang. Her tæller en enkel tilmelding og en side, der forklarer, hvad et første besøg indebærer.
Når en klinik lukker eller overdrages, leder patienterne efter et nyt sted. Typisk har de en lang historie med tandpleje og vil gerne vide, hvordan deres oplysninger kommer med.
Folk, der arbejder i Hellerup eller langs Strandvejen, men bor et andet sted, kan foretrække en klinik tæt på jobbet. De søger tit i frokostpausen og vil gerne kunne booke uden at ringe.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken og om, hvor mange nye patienter der er plads til. Senest 24 timer efter har du en PDF, der ser på din hjemmeside, din tilmelding som ny patient og den måde, klinikken dukker op på, når nogen søger lokalt.
Trin 2
Projektlederen tager et videomøde med dig om klinikkens kapacitet og de patienter, du helst vil have. Mødet holdes på engelsk, men referatet og planen bagefter er på dansk.
Trin 3
Ud fra mødet finder projektlederen en dansktalende specialist med erfaring i sundhedsydelser og lokal synlighed. I taler sammen, og du afgør, om samarbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Som regel begynder det med selve tilmeldingen og en side til nye patienter, før annoncer og opfølgning kommer på. Du godkender hver bid, og månedsrapporten på dansk viser, hvor mange husstande der er skrevet ind.
Side om side
Kontaktformularen spørger om navn, telefon og en besked. Tilmeldingen spørger om antal personer i husstanden, voksne og børn, og om man ønsker morgen, dag eller sene tider.
Efter en kontaktformular skal receptionen ringe og stille alle spørgsmålene igen. Efter en tilmelding kan den ringe tilbage med to konkrete tider og en kort forklaring af første besøg.
En besked uden svar i to dage føles som et nej. En tilmelding, der straks sender en kvittering med, hvornår klinikken ringer, føles som en åben dør.
Kontaktformularen giver et antal beskeder. Tilmeldingen giver et antal husstande og personer, og det kan holdes op imod, hvor mange af dem der faktisk kom til første undersøgelse.
Tjekliste
Når en annonce først er i gang, kommer forespørgslerne hurtigt. Derfor er det klogt at have disse ting på plads, inden der bliver skruet op.
Tjekliste
Detaljerne
Forestil dig en tandklinik med tre behandlere i nærheden af Gentofte Station. Formiddagene er fyldt med faste patienter, mens eftermiddagene har huller. Hjemmesiden nævner ikke, at klinikken tager imod nye, og der er kun et telefonnummer at ringe til.
Specialisten foreslår en side, der hedder noget i retning af ny patient i Gentofte, med en kort tilmelding og en tydelig besked om ledige eftermiddagstider. Annoncer på Google køres på søgninger med stednavne fra kommunen, og en lille kampagne på Facebook rettes mod folk, der er flyttet til området for nylig. Den, der tilmelder sig, får straks en kvittering, og receptionen ringer inden for en arbejdsdag.
Hver måned gennemgår specialisten, hvilke stednavne og annoncer der gav tilmeldinger, og hvor mange der mødte op. Er det især familier fra Vangede, eller er det enlige fra Hellerup? Svaret styrer, hvor budgettet flytter hen næste måned. Eksemplet er tænkt, men det viser, hvordan arbejdet hænger sammen.
Et nærmere kig
Vi har ingen klinik eller adresse i Gentofte at invitere dig til. Holdet arbejder på nettet, og når der er noget at drøfte, mødes vi på video, gerne uden for behandlingstiderne. Specialisten får adgang til hjemmesiden, annoncekontiene og statistikken, men aldrig til patientjournaler eller bookingdata ud over de tal, du vælger at dele.
Vil du læse mere om metoden, så se siden om leadgenerering, eller læs om vores arbejde med tandlæger i hele landet. Har klinikken patienter fra Lyngby, Gladsaxe og København, er siden om Region Hovedstaden værd at kigge på, og på siden om, hvordan det fungerer, kan du se hele forløbet, før du bestiller analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen kontoradresse i Gentofte Kommune, hverken i Hellerup eller i Charlottenlund. Projektlederen og specialisten arbejder online og holder møder på video i dansk arbejdstid. Det passer godt med en klinikhverdag, fordi et kort møde kan lægges i en pause mellem to patienter.
Ikke endnu. Samtaler med projektlederen i telefon og på video foregår på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder. Specialisten, der arbejder med din klinik, taler dansk, og alt, hvad du får på skrift, fra analysen og mails til rapporten hver måned, er skrevet på dansk.
Ja, men der gælder særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og markedsføringsloven gælder også. Specialisten holder sig til saglige oplysninger om klinikken, behandlinger og ledige tider og undgår løfter om resultater. Du har det faglige ansvar og godkender alle tekster, før de bliver brugt.
Så bliver der skruet ned. Annoncerne kan sættes på pause, og siden for nye patienter kan få en venteliste i stedet for en tilmelding. Når der igen bliver plads, starter det op igen ud fra det, der virkede sidst. Leadgenerering skal følge klinikkens kapacitet, ikke omvendt.
Påmindelser om en aftalt tid er en del af behandlingen, men nyhedsbreve og tilbud kræver samtykke efter markedsføringsloven. Specialisten kan bygge tilmeldingen, så samtykket bliver givet aktivt og gemt korrekt, og sørge for, at det er lige så nemt at framelde sig igen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.