Til tandklinikker på Frederiksberg, der gerne vil have flere henvendelser fra voksne patienter, som har fået en større behandlingsplan et andet sted og vil høre en anden tandlæges mening, før de siger ja. Du kan læse, hvordan en specialist i leadgenerering bygger et roligt og sagligt forløb omkring den second opinion, inden for reglerne for sundhedsreklame.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange voksne går ud fra tandlægen med et overslag på implantater, kroner eller tandregulering, som de ikke havde set komme. Nogle siger ja med det samme. Andre går hjem, googler og leder efter en klinik, der kan kigge på planen med friske øjne. De søger på ord som »second opinion tandlæge«, »anden vurdering af behandlingsplan« eller blot på behandlingen og bydelen.
Frederiksberg er en egen kommune, men ligger som en ø midt i København, og en patient fra Vesterbro, Valby eller Nørrebro er få stationer fra en klinik ved Gammel Kongevej eller Falkoner Allé. Det gør markedet tæt og søgningerne blandede. En klinik, der tager imod patienter til en anden vurdering, kan derfor få henvendelser fra et langt større område end sin egen kommune, hvis den er til at finde.
Leadgenerering handler her om at være den klinik, der svarer sagligt og hurtigt, når tvivlen opstår, og som gør det let at sende de rigtige oplysninger med fra begyndelsen.
Detaljerne
Patienten vil vide, hvad der sker ved første besøg, om klinikken kan bruge billeder fra den første tandlæge, og hvor lang tid der går, før hun får et svar. Specialisten skriver en side, der forklarer forløbet trin for trin, med klinikkens egne ord og uden løfter om et andet resultat.
Reglerne for reklame for sundhedsydelser er strenge, og tandlægernes egne etiske regler siger det samme. Indholdet må aldrig antyde, at en anden klinik har lavet en dårlig plan. Specialisten formulerer det som en ret til at få en ekstra mening, ikke som en advarsel.
Til sidst skal patienten kunne bestille tid til en vurdering eller bede om et opkald fra receptionen. Hver henvendelse bliver mærket, så klinikken kan se, hvilke der handler om implantater, regulering eller protetik.
Tjekliste
En anden vurdering er en tillidssag. Hvis klinikken ikke er klar til at tage godt imod henvendelserne, er det bedre at vente med at åbne for dem.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvilke behandlinger klinikken gerne vil lave flere af, og hvordan patienterne i dag finder jer. Senest 24 timer efter ligger der en PDF i din indbakke med de søgninger og sider, hvor en usikker patient i dag giver op.
Trin 2
Analysen tager I sammen på et opkald i telefonen eller over Google Meet. Projektlederen fører den samtale på engelsk, men referatet, planen og de spørgsmål, der dukker op senere, får du skriftligt på dansk, så tandlægerne og receptionen kan følge med.
Trin 3
Til klinikken udpeger projektlederen en markedsfører, som taler dansk, har skrevet for behandlere før og kan sundhedsreglerne på rygraden. I ser hinanden et kvarter på video, og derefter er det klinikchefen, der giver grønt lys eller takker nej.
Trin 4
Side om anden vurdering, søgeord og annoncer og til sidst opfølgning på henvendelserne kommer i hver sin etape. Rapporten hver måned viser, hvor mange henvendelser der kom, og hvilke behandlinger de handlede om.
Side om side
Annoncerne nævner behandlingen og en tid. De bliver vist for alle, der søger, og klinikken konkurrerer med hver eneste klinik i hovedstaden om de samme klik. Den patient, der allerede har en plan i hånden, finder ikke noget, der passer til hendes situation.
Siden forklarer, hvordan en vurdering foregår, og hvad patienten skal have med. Søgeordene handler om ekstra mening og behandlingsplaner, ikke kun om behandlingen. Henvendelserne bliver færre, men de kommer fra voksne, der allerede har besluttet sig for, at noget skal gøres.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik med en tandlæge, som har efteruddannet sig i implantatbehandling, men som mest bruger tiden på rutineeftersyn. Et forløb om anden vurdering kan flytte flere af de større opgaver hen i hans kalender.
Tag en klinik tæt på metroen, hvor patienterne kommer fra Frederiksberg, Vanløse og indre by. Her giver det mening at bygge søgeord omkring nabolagene, så annoncerne bliver set af dem, der faktisk kan nå frem i en frokostpause.
Lad os sige, at en ung tandlæge har overtaget en praksis og gerne vil være kendt for at tage sig tid. Saglige forklaringer om behandlingsplaner kan vise patienterne, hvordan klinikken arbejder, længe før de sidder i stolen.
Et nærmere kig
Holdet arbejder på afstand og kommer ikke forbi klinikken. Det passer de fleste tandlæger fint, fordi dagen er booket fra morgen til eftermiddag. Spørgsmål til tekster og godkendelser klares på mail, og de korte møder ligger som videoopkald i dansk arbejdstid, ofte lige før første patient eller efter sidste.
Ligger klinikken et andet sted i Region Hovedstaden, fra Amager til Nordsjælland, virker tankegangen om den anden vurdering lige så godt. Vil du vide mere, kan du læse om leadgenerering som ydelse, om vores arbejde for tandlæger eller om virksomheder på Frederiksberg.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse på Frederiksberg eller i resten af København, hvor man kan møde teamet. Arbejdet foregår online, og møderne holdes over video. Specialisten får adgang til klinikkens hjemmeside, annoncekonti og statistik, men aldrig til patientjournaler eller bookingsystemets patientdata.
Samtaler med projektlederen, på telefon eller i Google Meet, er på engelsk, fordi projektlederen ikke taler dansk endnu. Alt, hvad der bliver skrevet, er dansk: analysen, rapporterne og hver besked. Leadspecialisten, som laver tekster og annoncer til klinikken, taler dansk og kan tage samtalerne med jer direkte.
Ja, så længe det bliver sagt sagligt. Reklame for sundhedsydelser må ikke være vildledende, skræmmende eller sammenligne med andre behandlere. Specialisten skriver teksterne, så de forklarer tilbuddet uden at love et bestemt resultat, og en tandlæge fra klinikken læser alt igennem, før det bliver offentliggjort.
Det bør hun ikke gøre gennem en almindelig formular, fordi billeder og journaludskrifter er helbredsoplysninger. Specialisten sætter henvendelsen op, så patienten først beder om en tid eller et opkald, og så sendes billederne bagefter gennem klinikkens egen sikre løsning eller fra den første tandlæge direkte.
Det sker, og det er helt i orden. En god vurdering skaber tillid, også når patienten vælger at fortsætte, hvor planen blev lavet. Mange kommer igen senere eller anbefaler klinikken til familie og venner. Rapporten skelner derfor mellem henvendelser, besøg og behandlinger, så klinikken ser hele billedet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.