Afstanden skal besvares, før den bliver et spørgsmål
En indkøber i Østjylland eller Nordtyskland tænker måske, at Holstebro ligger langt væk. Skriv tydeligt, hvordan I leverer, om I har faste ruter eller samarbejder med vognmænd, og hvor lang tid en typisk levering tager. Så bliver afstanden en detalje i stedet for en indvending.
Kapaciteten i ord, ikke i tal, I ikke kan stå inde for
Indkøberen vil vide, om I kan tage en ordre ved siden af den faste leverandør, og om I kan skrue op, hvis det bliver nødvendigt. Beskriv maskinparken, skiftholdene og fleksibiliteten konkret, uden at love mere, end I kan holde.
Dokumentation, der kan hentes uden at ringe
Certifikater, materialebeskrivelser og kvalitetsprocedurer er ofte det første, en indkøber beder om. Når de ligger klar som filer, der kan hentes mod et navn og en mail, bliver dokumentationen samtidig en måde at få kontakt på.