Til fabrikker og maskinbyggere i Aalborg og Nørresundby, som gennem årene har leveret udstyr til kunder i hele landet og nu vil have flere henvendelser om service, reservedele og ombygninger. Her kan du læse, hvordan en specialist i leadgenerering finder frem til de anlæg, der stadig kører med jeres maskiner, og gør ejerne til nye købere.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Aalborg har været en industriby i generationer, med havnen ved Limfjorden som omdrejningspunkt og fabrikker spredt ud over Nørresundby, Svenstrup og de mindre byer i kommunen. Mange af virksomhederne har bygget transportbånd, tanke, stålkonstruktioner og specialmaskiner, som i dag står hos kunder over hele Danmark og længere væk. Udstyret kører stadig, men de folk, der købte det, er ofte gået på pension eller skiftet job.
Den nye vedligeholdelsesleder ved sjældent, hvem der byggede maskinen. Når en del slides op, søger han på delens navn, på maskintypen eller på selve problemet. Finder han ikke jer, køber han en kopi et andet sted, eller han beder en lokal smed om at lave noget, der nogenlunde passer. Det er de henvendelser, leadgenerering i eftermarkedet skal fange, før de forsvinder.
For mange producenter i Nordjylland ligger der flere ordrer i det udstyr, der allerede er solgt, end i jagten på helt nye kunder. Det kræver bare, at nogen sætter et system op, der gør jer lette at finde for maskinejerne.
Side om side
Han undersøger længe, sammenligner løsninger og taler med flere kolleger, før en forespørgsel bliver sendt. Forløbet skal vise faglighed over tid med guides, referencer i form af beskrivelser af opgavetyper og en klar vej til en uforpligtende teknisk snak.
Hun har et konkret behov, ofte et akut stop eller en slidt del. Hun skal kunne finde reservedele og service på få sekunder, se at I stadig understøtter hendes model og sende maskinens nummer direkte med i henvendelsen.
Anlægget virker, men kapaciteten eller sikkerheden halter. Her er der tale om en mellemting: et behov, der ikke haster, men som kan blive til en større ordre, hvis I tidligt viser, hvad en opgradering kan løse for netop den maskintype.
Detaljerne
Specialisten gennemgår, hvilke maskintyper der står flest af ude hos kunderne, og laver sider til hver af dem med de dele, der oftest bliver skiftet, og en formular, hvor maskinens nummer kan skrives ind. Søgeordene kommer fra den måde, vedligeholdere selv beskriver problemet på, ikke fra produktkataloget.
Ud fra jeres leveringslister finder specialisten de virksomheder, som har jeres anlæg, og tjekker, om de stadig findes, om de har skiftet navn, og hvem der i dag har ansvaret for driften. Den liste bliver grundlaget for målrettede annoncer på LinkedIn og for salgets opkald.
Hvor der er samtykke, sender forløbet påmindelser om eftersyn og typiske sliddele på de tidspunkter, hvor det giver mening for den enkelte maskintype. Specialisten holder sig til markedsføringslovens regler om elektronisk post og bruger kun adresser, I har lov til at skrive til.
En henvendelse om en reservedel skal ikke ligge i en fælles indbakke i tre dage. Specialisten sætter op, at den lander hos den rette person med maskintype og kundens oplysninger samlet, så værkstedet kan svare samme dag.
Tjekliste
Specialisten kan ikke opfinde jeres historik. Det meste af grundlaget findes allerede i virksomheden, men ofte i skuffer, regneark og hos enkelte medarbejdere.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en virksomhed, der i mange år har bygget pakkelinjer til fødevareindustrien. Maskinerne står på fabrikker fra Sønderjylland til Nordsjælland, men henvendelserne om dele kommer kun fra de kunder, sælgeren stadig kender personligt.
Tag en smedevirksomhed, der har leveret siloer og tanke til gårde i hele Nordjylland. Når en gård skifter ejer, ved den nye landmand ikke, hvem der byggede anlægget, og her kan en målrettet side om eftersyn gøre forskellen.
Lad os sige, at en producent af specialudstyr i dag kun laver service, når kunden selv ringer. Ved at bygge et forløb op omkring eftersyn kan service blive en stabil indtægt, som jævner de stille måneder i produktionen ud.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort, hvad I producerer, og hvordan service og reservedele bliver solgt i dag. Inden for 24 timer får du en gratis PDF, der peger på, hvor henvendelserne fra maskinejere i dag går tabt, og hvad der bør komme først.
Trin 2
Analysen bliver gennemgået på et opkald, enten over telefonen eller i Google Meet, og det opkald er på engelsk. Referatet skriver projektlederen på dansk, og det samme gælder hver mail derefter, så servicechefen og værkføreren kan læse med uden omveje.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, som har arbejdet med industrielle kunder og kender forskellen på salg af nyt udstyr og eftersalg. I får et kort videomøde med den matchede person, og først derefter tager du stilling til en start.
Trin 4
Først kommer sider og formularer, derefter listen over maskinejere og til sidst opfølgningen. Hver etape bliver godkendt af dig, og månedsrapporten viser henvendelser fordelt på maskintyper og på nye og gamle kunder.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online og kommer ikke forbi værkstedet, og det er heller ikke nødvendigt. Leveringslister, reservedelskataloger og spørgsmål om maskintyper går fint over e-mail og korte videoopkald i dansk arbejdstid, og mange fabrikker foretrækker det, fordi ingen skal forlade produktionen for at holde møde.
Tilgangen passer til producenter i hele Region Nordjylland, uanset om fabrikken ligger i Aalborg, i Vodskov eller længere ude ved fjorden. Læs mere om leadgenerering som ydelse, om markedsføring for produktionsvirksomheder, eller se, hvad der ellers gælder for virksomheder i Aalborg.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet sidder i Aalborg, Nørresundby eller andre steder i landsdelen, for alt foregår online. Specialisten taler med jeres servicechef over video og arbejder i de systemer, I giver adgang til. For en fabrik med skiftehold er det ofte lettere at finde et kvarter til et videoopkald end en hel formiddag til et besøg.
Både og. Projektlederen er engelsktalende, og derfor holdes opkald og møder med projektlederen på engelsk. Det skrevne er dansk fra start til slut, lige fra analysen til beskeder og månedsrapporter. Den markedsfører, der bygger forløbet om reservedele og service, har dansk som arbejdssprog og kan tale direkte med jeres mekanikere.
Det afhænger af, hvordan adresserne er indsamlet, og om der er givet samtykke. Markedsføringsloven stiller krav til elektronisk markedsføring, også over for virksomheder. Specialisten gennemgår listen med jer og bruger kun de adresser, der må bruges. Resten kan nås på andre måder, fx med annoncer eller et opkald fra salget.
Så starter forløbet med de maskintyper, hvor I har styr på dele og dokumentation. De ældste anlæg kan stadig få en side om ombygning og eftersyn, hvor kunden beskriver maskinen og sender billeder. Det giver serviceafdelingen mulighed for at vurdere opgaven uden at love noget, I ikke kan levere.
Som regel ikke. En specialist i B2B-leads kan bygge begge forløb, men de bliver holdt adskilt med hvert sit indhold, sine egne annoncer og sin egen opfølgning. Projektlederen vurderer i analysen, om opgaven er så stor, at en lille gruppe med flere specialister giver mere mening.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.