Ballerup er en by, hvor mange tusinde mennesker møder ind hver morgen og tager hjem igen om eftermiddagen. Siden her er skrevet til fysioterapeuter, kiropraktorer, behandlere og privatklinikker i kommunen, der vil have henvendelser fra både lokale beboere og folk med arbejde i området, og som vil vide, hvordan en ekstern specialist griber den opgave an.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange klinikker tænker på deres opland som en cirkel rundt om døren. I Ballerup passer den tegning kun halvt. Kommunen har store erhvervsområder, og S-toget bringer hver dag folk ind fra København, Vestegnen og Nordsjælland. En del af dem får ondt i nakken ved skrivebordet og leder efter en behandler, de kan nå i frokostpausen eller lige efter fyraften, inden de tager hjem.
Samtidig bor der familier og pensionister i Ballerup by, i Skovlunde og i Måløv, som hellere vil have en tid formiddag eller tidlig eftermiddag og gerne kører eller cykler et kort stykke. De to grupper søger på nettet på forskellige måder. Den ene skriver ofte behandlingen sammen med navnet på den by, hvor jobbet ligger, den anden søger efter det nærmeste sted, hvor der er en ledig tid i denne uge.
En specialist i leadgenerering bygger annoncer, landingssider og formularer, så hver gruppe møder et budskab og et tidsrum, der passer til netop deres dag. Det er den sortering, der gør en henvendelse til en booket tid i stedet for en besked, ingen når at følge op på.
Side om side
Vil have tider tidligt om morgenen, midt på dagen eller lige efter arbejde. Bliver nået med annoncer i hverdagene og med en side, der viser, hvor tæt klinikken ligger på stationen og arbejdspladserne. Booker gerne online uden at ringe.
Har mere fleksibilitet i løbet af dagen og vælger ofte ud fra nærhed og tryghed. Ringer oftere op, før de booker, og vil gerne høre, om der er parkering, og hvad et første besøg går ud på.
Er ikke selv patient, men leder efter en klinik, der kan tilbyde behandling eller ergonomisk vejledning til medarbejderne. Træffer beslutningen langsommere, sammen med andre, og har brug for en kort beskrivelse af, hvad klinikken kan levere.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapeut, der har lokaler et kort stykke fra S-toget. Tiderne efter klokken fire er fyldt, mens formiddagen er tynd. Specialisten retter annoncerne mod beboere og seniorer i hverdagenes første timer og lader eftermiddagstiderne passe sig selv.
Tag en kiropraktor i Skovlunde, hvis patienter mest kommer fra kvarteret. Her handler leadarbejdet om Google Virksomhedsprofil, lokale søgninger og en enkel side med mulighed for at bede om en opringning, fordi nye patienter tit har spørgsmål, før de tør booke.
Lad os sige, at en privatklinik gerne vil tilbyde behandling til ansatte i de store virksomheder i området. Så bliver det et B2B-forløb med LinkedIn, en side rettet mod HR og en opfølgning, der respekterer, at sådan en beslutning tager tid.
Detaljerne
Leadgenerering i B2B-forstand minder mere om langsomt fiskeri end om hurtig booking. En virksomhed, der overvejer at tilbyde medarbejderne behandling, ergonomi eller holdtræning, sender sjældent en formular en sen aften og forventer svar næste morgen. Den læser, sammenligner internt og vender måske tilbage efter flere uger.
Siden, der henvender sig til virksomheder, taler ikke om smerter og behandling, men om fravær, arbejdsmiljø og hvor nemt det er for medarbejderne at nå klinikken. Specialisten skriver den, så en HR-medarbejder kan sende linket videre til sin chef uden at skulle forklare noget.
Den, der har downloadet en kort beskrivelse af klinikkens tilbud til virksomheder, får ikke en sms dagen efter. I stedet sættes en enkel opfølgning op på e-mail, med samtykke, og klinikken ringer først, når der er et konkret spørgsmål at tage stilling til. Det kræver tålmodighed, men en enkelt virksomhed kan fylde mange tider over en sæson.
Tjekliste
Mange klinikker vil gerne starte med annoncerne. Specialisten starter et skridt tidligere, ved det sted, hvor henvendelserne lander, og ved receptionen, der skal tage imod dem.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvilke tidsrum der står tomme i klinikkens kalender, og om virksomheder i området også er interessante. Analysen er gratis, kommer som PDF senest 24 timer efter, og peger på de steder, hvor en patient eller en personaleleder i dag giver op undervejs.
Trin 2
Den senior projektleder, der har læst analysen, ringer op i dansk arbejdstid eller inviterer til et Google Meet. Den samtale tages på engelsk, men opsummeringen bagefter og al anden skriftlig kontakt kommer på dansk. I bliver enige om, hvilke timer der skal fyldes først.
Trin 3
Ud fra jeres tider og ønsket om eventuelle firmakunder finder projektlederen en dansktalende specialist med erfaring fra behandlere eller andre fag, der sælger tid i en kalender. Efter en kort videosnak med vedkommende siger klinikken ja eller nej til at starte.
Trin 4
Første etape er som regel formularen og målingen, anden etape annoncerne. Klinikken giver grønt lys til hvert trin, inden det næste sættes i gang. Når en måned er gået, ligger der en rapport, der deler henvendelserne op efter kilde, tidsrum og om det var en patient eller en virksomhed.
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke forbi klinikken. Møder holdes på video, og arbejdet sker i annoncekonti, i hjemmesidens formularer og i den måling, I allerede har. Journalsystem og patientdata bliver ikke rørt. Den form passer godt til en klinik, hvor behandlerne står i lokalet det meste af dagen og ikke har tid til lange møder.
Hvor langt planen rækker, afhænger af klinikkens patienter. Kommer de mest fra kommunen, holder annoncerne sig til Ballerup og nabobyerne. Tiltrækker klinikken folk fra hele Region Hovedstaden, fordi den har et særligt speciale, kan området gøres større. Mere om markedsføring i branchen står på siden om klinikker, og forløbet fra analyse til rapport er beskrevet under sådan fungerer det. Analysen bestilles via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ikke noget kontor i Ballerup og heller ikke andre steder, I kan besøge. Teamet arbejder online, og alle møder er videoopkald. For en klinik betyder det, at ingen skal finde tid til besøg i en travl uge, og at specialisten arbejder direkte i de konti og formularer, I giver adgang til.
Projektlederen taler engelsk, når I ringer sammen eller holder møde på Google Meet, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, mails og månedsrapporterne skrives derimod på dansk. Den matchede specialist, som I arbejder med i hverdagen, taler dansk og formulerer annoncer og autosvar på dansk.
Det er ofte netop den opgave, en klinik har. Specialisten ser på, hvilke tider der står tomme, og retter annoncer og budskaber mod de grupper, der kan komme på de tidspunkter. Er det formiddagen, er det typisk beboere og seniorer. Er det de tidlige morgentimer, kan det være folk på vej på arbejde.
Det afhænger af, om klinikken kan tage imod en større gruppe og har lyst til den slags forløb. Projektlederen spørger ind til det i samtalen efter analysen. Passer det ikke, bliver planen holdt på patienter alene, og ingen bruger tid på en B2B-indsats, som klinikken ikke kan løfte.
Så lidt som muligt ved første kontakt. Navn, telefon, ønsket behandlertype og et tidsrum er som regel nok. Oplysninger om helbred er følsomme efter GDPR, og der er sjældent brug for dem, før klinikken ringer op. Specialisten sætter formularen op efter det princip, mens selve den juridiske vurdering hører til hos en jurist.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.