Leadgenerering til frisører i København, for de behandlinger der kræver en snak før bookingen

De fleste saloner i København har fået styr på online booking. Det er godt for klip og farve, som kunden kender i forvejen. Men de behandlinger, der fylder mest i omsætningen pr. kunde, passer dårligt ind i en bookingkalender. Den kommende brud vil vide, om salonen kan komme ud til et hotel eller et rådhus, og om der er tid til en prøveopsætning. Kunden, der overvejer extensions, vil se resultater på hår som sit eget. Den, der vil fra mørk til lys, vil høre, om det overhovedet kan lade sig gøre på én gang.

Hvis siden kun tilbyder „book tid“, går mange af de kunder videre til en salon, der gør det let at spørge. Leadgenerering for en salon handler derfor om at give de store behandlinger deres egen indgang: en kort formular, en mulighed for at sende et billede, en konsultation, der kan bookes gratis, og et svar, der kommer hurtigt og lyder som salonen selv.

I København er der saloner på næsten hvert hjørne i de tætte bydele, og kunderne bevæger sig let mellem Nørrebro, Vesterbro og Indre By. Det gør det ekstra vigtigt, at salonen er den, der svarer først og tydeligst, når en kunde er i tvivl.

En indgang for hver stor behandling

Specialisten laver en side for brudehår, en for extensions og en for farvekorrektion, alt efter hvad salonen gerne vil have mere af. Hver side har billeder fra salonen, et par linjer om forløbet og en formular, hvor kunden kan skrive dato, ønske og vedhæfte et billede af sit hår. Formularen sendes direkte til den frisør, der har behandlingen som speciale.

Annoncer, der beder om en forespørgsel

På Instagram og Facebook kan annoncer bruges til at skaffe forespørgsler i stedet for bare synlighed. Et kort klip fra en opsætning og en tekst, der inviterer til en gratis konsultation, rammer anderledes end et opslag om ledige tider. Annoncerne afgrænses til de dele af byen og omegnen, hvor salonens kunder kommer fra.

Svar og opfølgning, der lyder som salonen

Specialisten skriver skabeloner til de første svar, så den travle frisør kan sende et personligt svar på kort tid. Kunder, der har givet samtykke, får en påmindelse før konsultationen og en venlig besked, hvis de ikke har booket efter et stykke tid. Reglerne i markedsføringsloven om samtykke bliver fulgt, men specialisten giver ikke juridisk rådgivning.

Holdet arbejder over nettet og har ikke en salon eller et kontor i byen. Specialisten får adgang til hjemmesiden, de sociale medier og bookingsystemet, i det omfang det er nødvendigt, og arbejder derfra. Møder er korte videoopkald i dansk arbejdstid, gerne før salonen åbner eller i en stille time. Tekster, billeder og annoncer bliver sendt til godkendelse, før noget går live.

Hvis du vil vide mere om, hvordan faget fungerer, så læs om leadgenerering. Er salonen en del af et større område, eller har du kunder i omegnskommunerne, kan du se, hvad vi laver i resten af Region Hovedstaden. De øvrige brancher finder du under brancher.