Til saloner i Odense, der sælger gavekort, men aldrig rigtig har tænkt dem som en måde at få nye kunder på. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist bygger et forløb omkring gavekortet, så både køberen, modtageren og de virksomheder, der giver personalegaver, bliver til kontakter, salonen kan følge op på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en salon tænker på nye kunder, tænker den som regel på annoncer, Instagram og anmeldelser. Gavekortet ligger i skuffen ved kassen og bliver solgt, når nogen spørger. Men kig på, hvad der faktisk sker. En datter køber et gavekort til sin mor, der bor i Næsbyhoved-Broby. En kollega får et til sin fødselsdag. Moren og kollegaen har aldrig været i salonen før.
Det er nye kunder, som en anden har betalt for at sende ind ad døren. Hvis salonen gør det let at købe gavekortet online, ved, hvem der indløser det, og spørger, om de vil høre fra salonen igen, kan en del af dem blive faste kunder. Uden det forsvinder de lige så stille efter første besøg.
Odense har en ekstra mulighed. Byen har mange virksomheder, kontorer og institutioner, som giver gaver til medarbejdere ved jul, jubilæer og afsked. Et gavekort til en lokal salon er en gave, folk bruger. En specialist i leadgenerering kan bygge en lille, rolig kanal mod de virksomheder ved siden af den private.
Trin for trin
Trin 1
Send salonens hjemmeside og fortæl, hvordan gavekort sælges i dag. Efter højst 24 timer har du en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvor svært det er at købe et gavekort online, og hvordan nye kunder ellers finder salonen.
Trin 2
Projektlederen tager analysen igennem med dig på video og taler engelsk. Det, du får på skrift, er på dansk, også referatet. I aftaler, om private gavekort, firmagaver eller begge dele skal i gang først, og hvor der er plads i kalenderen.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist i leadgenerering med dansk som arbejdssprog og erfaring fra saloner eller butikker, gerne også fra salg af gavekort på nettet. I tager en snak på video, og det er dig, der afgør, om forløbet skal starte.
Trin 4
Først gavekort på hjemmesiden og registrering ved indløsning, så kampagner før jul og andre højtider, og til sidst opfølgning og firmasalg. Hver etape godkendes. Rapporten viser hver måned solgte og indløste gavekort, og hvor mange modtagere der kom igen.
Detaljerne
Mange gaver bliver købt sent om aftenen, få dage før fødselsdagen. Specialisten sørger for, at gavekortet kan købes fra telefonen, sendes som en pæn fil eller på mail til modtageren og vælges til en bestemt behandling eller et beløb. Køberen kan sige ja til at høre fra salonen, men det er et valg.
Når gavekortet indløses, registrerer salonen modtageren som ny kunde og spørger ved betalingen, om hun vil have en påmindelse, når håret trænger igen. Det er her, den egentlige kunde bliver skabt. Frisøren ved også, at det er et første besøg, og kan tage sig lidt ekstra tid.
En enkel side forklarer, hvordan en virksomhed bestiller gavekort til flere medarbejdere. Specialisten skriver en kort henvendelse, som salonen kan sende til virksomheder, den allerede kender, og sætter annoncer på LinkedIn eller Facebook mod personaleansvarlige i Odense i ugerne op til jul.
Hvem det er til
Forestil dig en salon i midtbyen, hvor folk kigger ind, mens de handler. Gavekort sælges ved disken i december og ellers ikke. Her ligger muligheden i at gøre det samme køb muligt online hele året og i at følge op på dem, der indløser.
Tag en salon i Bellinge eller Over Holluf, hvor kunderne mest er naboer. Gavekort købes af familie, der bor andre steder på Fyn, til en, der bor tæt på salonen. Et nemt køb online og en venlig opfølgning kan gøre modtageren til en fast kunde.
Lad os sige, at salonen tilbyder skæg, bryn og hårpleje ud over klipning. Gavekort til en behandling eller en pakke er en naturlig gave, og firmaer vælger gerne den slags til medarbejdere. Her kan firmasalget blive en vigtig del af vinteren.
Tjekliste
Punkterne bliver gennemgået med salonens ejer, før der bruges tid på kampagner.
Tjekliste
Side om side
Gavekortet bliver købt, indløst og så er historien slut. Salonen ved ikke, hvem modtageren var, og har ingen måde at invitere vedkommende igen. Firmaer, der kunne købe mange, ved ikke, at muligheden findes, og vælger en anden gave.
Køb sker også online, modtageren bliver registreret som ny kunde, og salonen kan med samtykke sende en påmindelse. Virksomheder finder en side, der forklarer firmagaver. Over et år bliver det en lille, stabil strøm af nye kunder, som kan måles.
Et nærmere kig
Specialisten sidder ikke i salonen, men arbejder over nettet med hjemmesiden, gavekortløsningen og annoncerne. Vi holder møder på video i dansk arbejdstid, gerne før salonen åbner eller efter lukketid. Kundernes oplysninger bliver i salonens eget system, og specialisten får kun adgang til det, der skal bruges.
Mange gavekort bliver købt af folk uden for byen til nogen i byen, så forløbet ser ofte på hele Region Syddanmark og ikke kun Odense Kommune. Hvordan vi arbejder med leadgenerering i andre fag, står på ydelsens side, og de øvrige brancher finder du under brancher. Mere om byen står under Odense.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i Odense og intet sted, man kan komme forbi. Holdet arbejder online, og du taler med os over video, typisk på et tidspunkt, hvor salonen ikke har kunder. Specialisten kan sagtens arbejde med en salon på den måde, fordi gavekort, sider og annoncer alle ligger på nettet.
Ja, i det daglige. Gavekortsiden, mails til firmaer, annoncetekster og månedsrapporten skrives på dansk af en specialist, som også selv taler dansk med dig. Der er én undtagelse: projektlederen har ikke dansk som sprog endnu, så når I ringes ved eller ses på video, foregår snakken på engelsk.
Ikke med reklame, før de har sagt ja. Markedsføringsloven kræver samtykke til markedsføring på mail og SMS. Det er derfor, forløbet bygger på, at personalet spørger ved første besøg, og at køberen online kan krydse af. Specialisten sætter det op, så samtykket bliver gemt.
Det kan det godt være. En virksomhed med en snes medarbejdere er en god ordre for en lille salon, og mange indehavere kender allerede nogle virksomheder i nærheden. Det vigtigste er, at salonen kan tage imod de ekstra kunder i ugerne efter, så indløsningen bliver en god oplevelse.
Ja. Julen fylder mest, men gavekort købes også til fødselsdage, mors dag, konfirmationer og afsked. Den del, der handler om modtagerne og opfølgningen, kører hele året. Kampagnerne bliver bare lagt, hvor efterspørgslen er, og hvor salonen har tid i kalenderen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.