Er du frisør eller ejer af en salon i Randers, kender du mønstret: Fredag og lørdag er bookede, mens formiddagene midt på ugen står halvtomme. Her kan du læse, hvordan en specialist i leadgenerering arbejder med netop de huller, hvordan nye kunder bliver til faste kunder, og hvordan vi samarbejder med en salon, uden at nogen skal forlade stolen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Fredag eftermiddag mangler de fleste saloner ikke kunder. Det, der mangler, er nogen, der sætter sig i stolen tirsdag klokken ti. Derfor begynder en specialist i leadgenerering ikke med at bygge annoncer, men med at kigge på bookingsystemet sammen med dig. Hvor er hullerne, hvilke behandlinger tager lang tid og giver god omsætning, og hvem af dine kunder kan rent faktisk komme midt på ugen.
I Randers er svaret ofte et andet end i en storby. En del af byens indbyggere pendler til Aarhus og kan kun komme sent eller i weekenden. Til gengæld bor der mange efterlønnere, pensionister, studerende og forældre på barsel, som gerne tager en formiddag. Det er dem, salonen skal tale direkte til, når kalenderen har plads.
Side om side
Et rabatopslag på Facebook giver mange klik, men de nye kunder vil helst komme lørdag, og en del af dem kommer kun, fordi der var rabat. Kalenderen ser travl ud i en måned, og bagefter er hverdagene lige så tomme som før.
Annoncer og opslag viser de tider, der faktisk er ledige, og taler til folk, der kan bruge dem. Der bliver færre henvendelser, men flere af dem bliver faste kunder, og de lægger sig i de timer, hvor stolene ellers stod stille.
Hvem det er til
Weekenden er fuld, og ventelisten er lang, men frisørerne går og venter tirsdag formiddag. Her handler arbejdet om at flytte efterspørgsel, ikke om at skabe mere af den samme slags.
En salon i Langå, Spentrup eller Assentoft lever af folk fra byen og nabobyerne. Indsatsen skal ramme et lille område præcist, så annoncekronerne ikke forsvinder ud til kunder, der aldrig kører så langt.
Uden faste kunder er hver ny tid vigtig. Specialisten bygger fra start en vej fra første besøg til næste booking, så de mennesker, åbningen tiltrækker, ikke forsvinder igen efter én klipning.
Farve, permanent, bryn, vipper eller hårbehandlinger fylder mere tid i kalenderen. Det er ofte her, salonen har mest at vinde, og hvor det betaler sig at skrive målrettet til de rette kunder.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os et par oplysninger om salonen via formularen. Inden for 24 timer får du en PDF, som ser på din profil på Google, dine sociale medier og hvordan man booker tid hos dig i dag.
Trin 2
Projektlederen tager en telefonsnak med dig om salonen, og den snak foregår på engelsk. Et dansk resumé følger bagefter på mail, ligesom alle øvrige skriftlige ting i forløbet, så du kan læse dem, når salonen er lukket.
Trin 3
Når projektlederen kender salonens kalender og mål, peger hun eller han på én dansktalende specialist med erfaring fra servicefag med tidsbestilling. I hilser på hinanden over video, og opgaven starter, når du har givet grønt lys.
Trin 4
Opsætningen sker i bidder, som du siger god for én ad gangen. Hver måned ser du, hvor mange nye kunder der er kommet, hvilke tider de har taget, og hvor mange der har booket igen.
Tjekliste
Ikke alle punkter passer til alle saloner. Projektlederen og specialisten vælger dem ud, der giver mening for netop din forretning, og skærer resten fra.
Tjekliste
Detaljerne
En frisør tjener sjældent penge på den første tid. Det er besøg nummer tre, fire og fem, der gør forskellen. Derfor regner specialisten ikke kun på, hvor mange der booker, men på hvor mange der kommer igen.
Lad os sige, at en kvinde fra Harridslev har fundet salonen gennem en annonce. Hun får sin klipning, er glad, og så sker der ingenting. Seks uger senere booker hun et andet sted, fordi det var det første, der dukkede op. Hvis salonen i stedet havde spurgt, om hun ville have en påmindelse, og sendt den på det rigtige tidspunkt, var hun sandsynligvis kommet tilbage.
Ingen kampagne kan erstatte en god oplevelse i stolen. Specialisten kan sørge for, at folk finder dig og bliver mindet om dig. Resten handler om det, der sker i salonen. Men den del er du allerede god til, ellers ville du ikke have kunder i dag.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Randers og har ikke brug for at stå i din salon. Alt arbejdet foregår digitalt. Specialisten får adgang til de konti, der er relevante, og møderne er korte videoopkald, som du kan tage i pausen mellem to kunder.
Arbejder du også med kunder fra Viborg, Silkeborg eller Grenaa, kan du læse om vores arbejde i resten af Region Midtjylland. Vores andre fag finder du under brancher, og vil du først vide mere om, hvordan et forløb er skruet sammen, er det forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os har skrivebord i byen eller nogen andre steder på egnen, for teamet arbejder online. For salonen betyder det møder på skærmen, som kan ligge, hvor de passer ind mellem kunderne, også tidligt om morgenen før første tid.
Med projektlederen foregår opkald og videomøder på engelsk. Analysen, beskeder og månedens rapport får du derimod på dansk. Specialisten, der passer salonens kanaler, taler og skriver dansk, også i de annoncer og opslag, dine kunder ser.
Ja, men indsatsen skal være lille og præcis. En salon med få stole har brug for et begrænset antal nye kunder, og de skal komme fra nærområdet. Specialisten holder derfor annoncerne inden for en kort radius og retter dem mod de tider, der er ledige.
Det kræver, at kunderne forudgående har sagt ja til at få markedsføring fra salonen. Reglerne står i markedsføringsloven, og specialisten arbejder inden for dem. Mangler du det ja i dag, kan det indsamles fremover, for eksempel ved booking eller ved kassen.
Så er der ikke brug for flere nye kunder, men måske for nogle andre. Specialisten kan hjælpe med at tiltrække kunder til de længere og mere indbringende behandlinger, så salonen bruger sin tid på det arbejde, der giver mest.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.