Brudehår efterlyses i DM, Messenger og på telefonsvareren
Alle forespørgsler lander i én indbakke eller én liste, så den, der står i salonen, kan se, hvem der venter på svar.
En salon i Stenløse, Ølstykke eller Smørum lever af faste kunder, men nye kunder og de store opgaver kommer fra forespørgsler: brudefrisuren, konfirmandens hår, farveskiftet, der kræver en snak først. Siden her er til dig, der ejer en frisørsalon i Egedal og vil have et system, der fanger de henvendelser i god tid og holder styr på dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Den første slags kommer hver sjette uge eller hver anden måned, kender din saks og booker næste tid, mens hun betaler. Den kunde skal du passe på, men du skal ikke jagte hende. Den anden slags er den, der endnu ikke har sat sig i stolen. Hun er lige flyttet til et af de nye rækkehuse ved stationen, eller hun har i årevis fået klippet hår i nærheden af sit arbejde inde i byen og vil nu hellere have det ordnet tæt på hjemmet.
Leadgenerering for en salon handler om den anden slags. Om at gøre det let for hende at række hånden op, og om at du opdager det i tide. Det gælder især de opgaver, der ikke kan bookes med et klik: brylluppet, konfirmationen, en gæstefrisør til en firmafest eller et stort farveskifte, hvor du skal se håret først.
I en kommune som Egedal, hvor mange pendler med S-toget og har travlt hjemme om aftenen, sker den slags forespørgsler tit sent på dagen og på telefonen. Bliver de liggende til næste morgen, er kunden måske allerede videre.
Side om side
Alle forespørgsler lander i én indbakke eller én liste, så den, der står i salonen, kan se, hvem der venter på svar.
En kort formular åbner i god tid før foråret, samler dato, antal personer og ønsker og giver dig overblik over de travle lørdage.
Farveønsker går gennem en konsultationsforespørgsel med billeder, så tiden og prisen kan aftales, før kunden møder op.
Hver forespørgsel er mærket med kilden, så du kan se, om den kom fra Google, en annonce eller et opslag.
Detaljerne
Specialisten starter ikke med en annonce. Først kigger han eller hun på, hvor salonens kunder allerede kommer ind, og hvor de falder fra undervejs.
Det kan være en underside på hjemmesiden om bryllup og fest, en knap til konsultation i bookingsystemet eller et link i Instagram-profilen. Det vigtige er, at kunden kan skrive, hvad hun ønsker, uploade et billede af den frisure, hun drømmer om, og vælge en dato. Felter, du ikke kan bruge til dit svar, ryger ud af formularen.
Folk i Egedal søger efter frisør med bynavnet, ofte Stenløse eller Ølstykke, sjældnere med kommunens navn. Specialisten sørger for, at Google Virksomhedsprofil er udfyldt med ydelser og billeder, og kan sætte små, lokale annoncer op på Instagram og Facebook i ugerne op til konfirmationerne eller juleballet.
En forespørgsel uden svar er et tabt lead. Specialisten sætter automatiske kvitteringer op, så kunden ved, at beskeden er modtaget, og en påmindelse til salonen, når en henvendelse har ligget for længe. Kunder, der siger ja til nyheder, kommer på en liste, du kan skrive til, når du har ledige tider en tirsdag.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os kort om salonen, hvor I booker i dag, og hvilke opgaver du gerne vil have flere af. En dansk PDF lander hos dig inden for 24 timer og viser, hvor forespørgsler i dag går tabt mellem Instagram, telefon og booking.
Trin 2
Opkaldet lægges i et hul i kalenderen, hvor ingen sidder med folie i håret, og kan også tages på Google Meet. Projektlederen fører samtalen på engelsk. Resumeet, du modtager efterfølgende, er skrevet på dansk.
Trin 3
Til salonen udpeger projektlederen én specialist med erfaring fra forretninger, hvor kunden sætter sig i en stol på et aftalt klokkeslæt. I hilser på hinanden over video, og du giver grønt lys, eller lader være.
Trin 4
Rækkefølgen er formular og indbakke, så Google-profilen og først derefter betalte opslag, og du siger god for hvert trin. En gang om måneden følger et overblik over salonens henvendelser, deres kilde og hvor mange der endte i kalenderen.
Hvem det er til
Forestil dig en frisør i Ølstykke, der gerne vil lave flere brudefrisurer og prøveopsætninger. Forespørgslerne kommer i dag tilfældigt. Med en side og en formular til fester kan hun planlægge sæsonen i stedet for at blive overrasket af den.
Tag en salon, der har slået dørene op lige ved et nyt rækkehuskvarter i kommunen. Her er det vigtigste at blive fundet af tilflytterne og få dem til at prøve en første klipning, så de bliver hængende.
Lad os sige, at en salon i Smørum er fuldt booket fredag og lørdag, men har huller tirsdag og onsdag. En liste over kunder, der har sagt ja til beskeder, gør det muligt at fylde hullerne uden at sænke priserne.
Tjekliste
Flere besøg på siden hjælper kun, hvis forespørgslerne bliver fanget og besvaret. Svar ærligt på punkterne herunder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke forbi salonen, for holdet har ingen adresse i Egedal eller resten af landet. I stedet deles skærmen et kvarter, når det passer ind mellem to kunder, og formularer og opsætninger testes på din egen telefon, så du ser det, kunden ser. Billeder til annoncer og sider tager du eller en af dine frisører, gerne af rigtigt arbejde fra stolen, og specialisten fortæller, hvad der skal med.
Hvad leadgenerering dækker generelt, er forklaret på siden om leadgenerering. Har du lyst til at se, hvordan vi arbejder med virksomheder i resten af omegnen, så kig på Region Hovedstaden, og vil du se andre brancher, findes de under brancher.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken i Stenløse, Ølstykke eller andre steder i landet. Vi mødes med salonen over en skærm eller i telefonen, så møderne kan klemmes ind mellem to bookinger, og ingen behøver at hænge et skilt med „lukket“ på døren for at køre til et møde.
Det afhænger af, hvem du har fat i. Med projektlederen snakker du engelsk, når I ringes ved eller ses over video. Det skrevne, fra analysen over beskederne til rapporten hver måned, kommer på dansk, og specialisten, der passer salonens forespørgsler, har dansk som sit arbejdssprog.
Alt, hvor en ny kunde rækker ud, før hun har booket. Det kan være en forespørgsel om bryllup eller konfirmation, et ønske om en farvekonsultation, en tilmelding til salonens nyheder eller et spørgsmål om en gæstefrisør til en fest. Faste kunder, der booker deres sædvanlige tid, er ikke leads, men gode kunder.
Kun til de kunder, der på forhånd har givet samtykke til at modtage markedsføring på den måde. Det følger af markedsføringsloven. Specialisten opsætter tilmeldingen, så samtykket bliver givet aktivt og gemmes, og så kunderne nemt kan framelde sig igen. Den juridiske vurdering af jeres konkrete tekster ligger hos jer.
Gerne i god tid inden foråret. Mange familier planlægger konfirmationen længe før dagen, og de lørdage, alle vil have, bliver fyldt først. Starter du opsætningen i vintermånederne, kan formularen og de første annoncer være klar, når familierne begynder at lede.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.