Til saloner i Ringe, Faaborg, Årslev og de mindre byer, som vil have flere kunder ind til en snak, før saksen kommer frem. Siden tager udgangspunkt i én bestemt slags forespørgsel, kunden der overvejer at gå fra farvet til gråt hår, og viser, hvordan en specialist bygger et leadforløb omkring den.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
For de fleste saloner er markedsføring et spørgsmål om at fylde kalenderen med klipninger. Det fungerer, men det er også de opgaver, kunden mindst tænker over, og hvor hun nemmest skifter salon. Anderledes er det med de behandlinger, der kræver en plan. En kunde, der har farvet håret i mange år og nu vil lade det grå komme frem, har spørgsmål. Hvor lang tid tager det, hvordan ser det ud undervejs, og hvad skal hun gøre med længderne. Hun booker ikke bare en tid. Hun vil tale med nogen først.
Det er en lead i ordets egentlige forstand: et navn, et telefonnummer og et ønske, der kan blive til et forløb over flere besøg og en fast kunde bagefter. I Faaborg-Midtfyn, hvor mange bor i landsbyer uden egen salon og kører til Ringe eller Faaborg for at handle, er der god grund til at gøre sig kendt som salonen, man taler med om netop den overgang.
Det generelle om metoden finder du på siden om leadgenerering. Her handler det om, hvordan den kan bruges af en salon i kommunen.
Tjekliste
Før der bruges en krone på annoncer, skal der være styr på det, der sker, når kunden rækker hånden op. Sæt et kryds ved det, salonen allerede har på plads.
Tjekliste
Detaljerne
Et leadforløb er en række trin, der fører en interesseret person fra første møde med salonen til en booket konsultation. Specialisten tegner trinene op sammen med dig, og først når du har godkendt dem, bliver der bygget noget.
Kunden giver ikke sin e-mail uden at få noget igen. Det kan være en kort guide om, hvordan en overgang til gråt typisk forløber i en salon, skrevet med dine ord og dine billeder. Specialisten skriver udkastet, du retter det til, så det lyder som dig.
Guiden ligger bag en enkel formular på din hjemmeside eller i en annonce på Facebook og Instagram. Markedsføringsloven kræver samtykke, før du sender markedsføring på e-mail eller sms, så formularen spørger tydeligt, og specialisten sørger for, at samtykket bliver gemt sammen med kontakten.
Derefter følger nogle få e-mails med et par ugers mellemrum: billeder fra forskellige faser, svar på de spørgsmål, du ofte får i stolen, og til sidst en invitation til en konsultation. Den, der ikke er klar endnu, bliver på listen og kan vende tilbage, når hun er.
Hvem det er til
Ligger centralt, hvor folk alligevel kommer for at handle. Annoncerne kan dække landsbyerne omkring Ryslinge, Gislev og Kværndrup, og forløbet giver en grund til at vælge netop denne salon frem for den, der ligger tættest på.
Har en trofast kundekreds og ønsker flere af de længere forløb i stedet for flere hurtige klipninger. En liste over kunder, der har bedt om at høre mere, gør det lettere at fylde de stille uger.
Har ikke tid til at lave opslag hver dag. Et forløb, der kører af sig selv med e-mails, som er skrevet én gang, passer bedre til en arbejdsdag, hvor hænderne mest sidder i håret på kunderne.
I Årslev og Nørre Lyndelse er der kort vej til de store kæder i byen. Et forløb med en personlig guide og en rolig samtale er en måde at vise, at du bruger tid på den enkelte kunde.
Side om side
Godt til at fylde en tirsdag. Kunden booker, kommer og går, og hvis en anden salon har en ledig tid tidligere næste gang, er hun lige så hurtigt væk igen.
Tager længere tid at sætte op og giver færre henvendelser end en tilbudsannonce. Til gengæld er det forespørgsler fra folk, der har læst om dit arbejde og ønsker en plan for flere besøg.
Når dem, der allerede følger dig. Gratis at lave, men de nye kunder fra landsbyerne finder dig sjældent den vej, og et opslag forsvinder hurtigt ned i feedet.
Hører til salonen og ikke til et socialt medie. Du kan skrive til listen, når du har ledige konsultationer, og den vokser stille og roligt, også i de måneder, hvor du ikke annoncerer.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller om salonen, de behandlinger du vil have flere af, og hvor dine kunder kommer fra. Inden for 24 timer har du en analyse som PDF, der ser på hjemmeside, booking og sociale medier.
Trin 2
På et videomøde går I analysen igennem og taler om, hvad en god forespørgsel er for dig. Mødet holdes på engelsk, mens opsummeringen og alt andet skriftligt bagefter kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder den specialist, som har erfaring med leadforløb til saloner eller klinikker. I taler sammen på skærmen, og først når du siger ja, begynder arbejdet.
Trin 4
Først guiden og formularen, derefter e-mailene og til sidst annoncerne. Du godkender hver del, og månedsrapporten viser, hvor mange der har skrevet sig op, og hvor mange der har booket en samtale.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder hjemmefra og i dine egne systemer: hjemmesiden, bookingsystemet, e-mailprogrammet og annoncekontoen. Der er ingen adresse i kommunen, hvor du kan aflevere noget, og intet behov for det. Vi tager møderne på video og lægger dem uden for dine travleste timer, fx tidligt om morgenen før første kunde.
Kører dine kunder fra Svendborg-kanten eller Assens, kan forløbet tale til dem også. Læs mere om vores arbejde i Region Syddanmark og om markedsføring i Faaborg-Midtfyn, eller se alle typer virksomheder, vi skriver om, under brancher.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen fysisk adresse i kommunen og arbejder kun online. Specialisten får adgang til dit bookingsystem, dine annoncekonti og din e-mailliste og viser det hele på skærmen under videomøderne, som vi lægger uden for de timer, hvor salonen har mest travlt.
Skriftligt er alt på dansk: analysen, e-mails, udkast til tekster og rapporterne. Den specialist, der bygger dit leadforløb, er også dansktalende. Undtagelsen er projektlederen, som indtil videre taler engelsk, så opstartsmødet og de få opfølgende opkald med hende eller ham foregår på engelsk.
En person, der har vist interesse og givet dig lov til at kontakte sig, men som ikke har booket endnu. For en salon er det typisk en, der har hentet en guide eller bedt om en samtale om en større behandling. Det er ikke det samme som en booking, og forløbet er bygget til at gøre det ene til det andet.
Ja, når de har givet samtykke til det. Markedsføringsloven kræver det, før du sender markedsføring på e-mail eller sms. Specialisten sætter formularen op, så samtykket er tydeligt og bliver gemt, og hver e-mail har et link, hvor modtageren kan framelde sig. Juridisk rådgivning er ikke en del af arbejdet.
Nej, det er et eksempel. Samme slags forløb kan bygges om krøllet hår, om hår til en stor fest eller om andre behandlinger, der kræver en samtale først. Analysen peger på, hvilken behandling i din salon der har mest at hente, og forløbet bliver bygget omkring den.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.