Første etape bruger specialisten på det, I allerede har. Det er sjældent spændende arbejde, men det er der, de første salg ofte findes.
Samling af alle kilder ét sted
Forespørgsler kommer fra hjemmesiden, fra bilportaler, fra Facebook, fra telefonen og fra kunder, der står på pladsen. Specialisten sætter et enkelt system op, typisk i det CRM eller salgsværktøj, I har i forvejen, så hver henvendelse får en ejer og en status.
Hvem må vi kontakte igen
Ikke alle gamle henvendelser kan bruges. Har køberen kun spurgt til én bestemt bil, er det ikke en tilladelse til at sende tilbud i et år. Specialisten gennemgår, hvem der har givet samtykke til at høre fra jer, efter reglerne i markedsføringsloven, og sorterer resten fra.
En kort og ærlig opfølgning
De, der må kontaktes, får en kort besked, der spørger, om de stadig leder, og om de vil se, hvad der står på pladsen nu. Ingen hård salgstale, bare en åben dør. Svarene havner hos den sælger, der har tid.