En bilkøber skriver til tre eller fire bilhuse samme aften og kører ud til den, der svarer først og bedst. Siden her er til bilforhandlere og autoværksteder i hele landet, der vil have flere henvendelser om prøveture, byttebiler, finansiering og firmabiler, og som vil have dem samlet ét sted, så sælgerne kan nå at ringe tilbage.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange bilhuse bruger det meste af deres markedsføring på at vise biler frem. Det giver mening, for køberen vil se bilen. Men den, der kigger på biler, er ikke nødvendigvis klar til at handle. Den, der beder om en vurdering af sin nuværende bil, har derimod taget et vigtigt skridt: tanken om at skille sig af med den gamle er allerede tænkt til ende.
Derfor bygger en god indsats for et bilhus ofte på flere indgange end bare „kontakt os om denne bil“. Byttebilsvurdering, booking af prøvetur, spørgsmål om finansiering eller leasing og en tid på værkstedet er hver for sig en henvendelse, som en sælger eller en værkfører kan gøre noget ved. Hver indgang skal være let at finde, hurtig at udfylde på en mobil og sende oplysningerne direkte til den rette person.
Det sidste led er det, der oftest halter. Leads, der lander i en fælles indbakke og bliver læst om eftermiddagen, er langt mindre værd end dem, der får et opkald inden for kort tid. Specialisten kan ikke tage telefonen for jer, men kan sørge for, at intet ligger og venter uden at nogen ved det.
Detaljerne
En formular til byttebil skal have nummerplade, kilometertal og et felt til at beskrive stand, men ikke mere. Jo flere felter, jo færre udfylder den. En formular til prøvetur skal kunne vælge tidspunkt og vise, at bilen faktisk er hjemme. Specialisten skriver felterne og teksterne, så kunden ved, hvad der sker bagefter, og hvornår der bliver ringet.
Annoncer på Meta og Google kan sende folk direkte til en vurdering af deres bil eller til en side med de biler, der står klar til prøvetur i weekenden. Det er noget andet end en generel annonce for bilhuset. Kampagnerne bliver afgrænset til det område, kunderne realistisk vil køre fra, og målt på udfyldte formularer og opkald.
Ikke alle er klar til at handle med det samme. En kunde, der fik sin bil vurderet, men ikke slog til, kan få en venlig opfølgning, når der kommer en bil ind, der passer til det, han spurgte om. Den slags kræver samtykke til markedsføring, og specialisten bygger det ind fra starten, inden for markedsføringsloven.
Uanset om henvendelsen kom fra hjemmesiden, en annonce eller en bilportal, skal sælgerne kunne se den samme oversigt. Specialisten hjælper med at samle strømmene og sætte påmindelser op, så en henvendelse ikke bliver glemt mellem to vagter.
Hvem det er til
Forestil dig et bilhus, hvor nye biler sælger sig selv via mærkets kampagner, mens pladsen med brugte biler står og venter. Her kan en indsats rettet mod byttebiler både skaffe varer til pladsen og købere til de biler, der allerede står der.
Tag en forhandler med blandede mærker og et mindre team. Der er ingen central marketingafdeling at læne sig op ad, og mange henvendelser kommer om aftenen. Automatiske svar og en klar plan for, hvem der ringer tilbage hvornår, gør en stor forskel.
Lad os sige, at værkstedet har ledige tider midt på ugen. En kampagne for dæk, service eller klargøring til vinter i nærområdet kan fylde de tider, og kunder, der kommer på værkstedet, er også dem, der en dag skal have ny bil.
Et bilhus, der vil sælge varebiler eller firmabiler til håndværkere og mindre virksomheder, har brug for en anden tone og en side, der taler til den, der styrer flåden. Den slags henvendelser kommer sjældent fra annoncer rettet mod private.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvor bilhuset ligger på nettet, og om det er pladsen med brugte biler, nyvognssalget, værkstedet eller firmasalget, der skal have flest henvendelser. En gratis analyse lander i din indbakke senest 24 timer efter, og den peger på de steder på siden, hvor en interesseret køber giver op.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig over telefonen eller Google Meet. Der bliver talt engelsk på opkaldet, mens referat og opgaveliste kommer på dansk. Det vigtigste spørgsmål er, hvem i bilhuset der skal ringe kunderne op, og hvor hurtigt det kan ske.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der taler dansk og har bygget leadflows for bilhuse, værksteder eller andre forhandlere, hvor hvert salg er et stort køb for kunden. I får et videomøde med vedkommende, og du beslutter selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Som regel bliver vurderingsformularen og målingen bygget før den første annonce, og den automatiske opfølgning kommer sidst. Du siger ja til hvert skridt. Månedsrapporten, som er på dansk, deler bilhusets henvendelser op i byttebil, prøvetur, værksted og firma, så I kan se, hvor de kommer fra.
Tjekliste
Før der bliver brugt penge på at skaffe flere henvendelser, er det klogt at se på, hvordan de nuværende bliver modtaget. Specialisten går listen igennem sammen med jer.
Tjekliste
Side om side
Køberen har set en bestemt bil og sammenligner den med lignende biler hos andre forhandlere. Svaret skal komme hurtigt og indeholde et tilbud om prøvetur. Hvis bilen er solgt, skal sælgeren have et par alternativer klar.
Kunden har ikke nødvendigvis valgt sin næste bil endnu, og det er netop chancen. Sælgeren kan foreslå biler på pladsen, der passer til behovet, og vurderingen giver en naturlig grund til at mødes på pladsen.
Et nærmere kig
Holdet sidder ikke i nærheden af jeres bilhus, og det er heller ikke nødvendigt. Specialisten får adgang til hjemmesiden, annoncekontoerne og det system, I modtager henvendelser i, og arbejder derfra. Møder er videoopkald i dansk arbejdstid, gerne kort og på et tidspunkt, hvor sælgerne ikke står med kunder. Nye formularer, annoncer og automatiske mails bliver sendt til godkendelse, før de bliver sat i gang.
Hvis du vil vide mere om faget, kan du læse om leadgenerering som ydelse. Du kan også se de øvrige brancher, vi arbejder med, under brancher, eller læse om, hvordan samarbejdet fungerer fra første analyse til den månedlige rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Delvist. Samtaler med projektlederen, både i telefonen og over video, holdes på engelsk, fordi holdet endnu mangler en projektleder, der taler dansk. Analysen, rapporterne og alle mails er på dansk, og den specialist, der skriver annoncer og formularer for bilhuset, taler dansk.
Specialisten kan hjælpe med at samle henvendelser fra portalerne sammen med dem fra hjemmesiden og annoncerne, så sælgerne har ét sted at se dem. Selve annoncerne på portalerne styrer I som regel selv, men teksterne og billederne kan forbedres som en del af arbejdet.
Ja, og ofte mere end hos de store. Når ingen har markedsføringen som fast opgave, bliver formularer og opfølgning tit glemt. En ekstern specialist kan sætte det op, så det kører, og projektlederen sørger for, at indsatsen passer til den tid, sælgerne har.
Det aftaler vi med jer. For et bilhus er en henvendelse med nummerplade og kontaktoplysninger typisk mere værd end en løs forespørgsel. Formularerne kan bygges, så de vigtigste oplysninger kommer med, og månedsrapporten viser, hvilke kilder der giver henvendelser, der fører til salg.
Ja. Service, dæk og reparationer har andre kunder og andre sæsoner end bilsalget, og det fungerer bedst, når de har deres egen kampagne og egen bookingside. Specialisten sørger for, at de to ikke konkurrerer om de samme søgninger.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.