Et lead er ikke det samme som en kunde, og for et firma på en ø er forskellen vigtigere end de fleste steder. Derfor bruger specialisten tid på at bygge filtre ind i processen, så du ved mere om den, der henvender sig, før du bruger en dag på at rejse.
Formularen stiller de rigtige spørgsmål
En kontaktformular, der kun beder om navn og telefonnummer, giver mange henvendelser og lidt viden. Specialisten tilføjer et par spørgsmål om opgavens størrelse, tidspunkt og sted, så du kan se, om det er værd at ringe tilbage med det samme eller blot sende et kort svar.
Første møde foregår på skærmen
Lad os sige, at en virksomhed i Marstal sælger service på skibsudstyr. I stedet for at aftale et besøg i Esbjerg efter første opkald kan et kort videomøde afklare udstyr, behov og tidsplan. Først når det giver mening, sættes der en rejse i kalenderen. Specialisten hjælper med at bygge den rækkefølge ind i opfølgningen, så den føles naturlig for køberen.
Viden, der kan downloades
Til længere salg kan en guide, en tjekliste eller en kort vejledning være en god måde at få kontakt til folk, der endnu ikke er klar til at købe. De giver deres e-mail med samtykke, og du får mulighed for at følge op, når tidspunktet passer.