Netbutikken med et lager eller showroom i byen
Du har en adresse, hvor kunderne kan hente, prøve eller bytte. Hjemmesiden skal gøre den mulighed lige så synlig som levering, uden at det bliver forvirrende for kunder uden for byen.
Hjemmeside til webshops i København, hvor kassen ved, at kunden bor på fjerde sal
Til netbutikker i København, der skal have en ny webshop eller have den gamle bygget om, og som sælger meget i selve byen. I hovedstaden bor kunden ofte i en lejlighed, er sjældent hjemme, når pakken kommer, og vil gerne vide præcis, hvornår og hvordan varen lander. Siden forklarer, hvordan en webspecialist bygger leveringen ind i hjemmesiden fra starten.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- For en københavnsk webshop er leveringen en del af selve hjemmesiden. Kunden skal kunne se sine muligheder allerede på produktsiden og ikke først i kassen.
- Afhentning i butik eller lager, pakkeboks og levering til en bestemt dag er valg, der skal fungere let på mobilen, fordi mange handler på vej til eller fra arbejde.
- En ombygning af en webshop med trafik kræver plan for gamle adresser, produktdata og måling, ellers forsvinder både placeringer i Google og ordrehistorik.
- Du får én webspecialist udpeget af en senior projektleder med 15+ års erfaring, ud fra din platform og dit sortiment, og I taler sammen på video, før I går i gang.
Godt at vide
En hjemmeside til webshops i København skal kunne svare på hvornår og hvordan
Spørg en kunde på Nørrebro eller Amager, hvorfor hun lod en kurv stå, og svaret handler sjældent om prisen. Hun kunne ikke se, om pakken ville ende i opgangen, hos en nabo eller i en pakkeboks et stykke væk. Hun ville gerne hente varen på vej hjem, men den mulighed dukkede først op på sidste trin. Eller hun skulle være hjemme en bestemt dag, og det kunne hjemmesiden ikke sige noget om.
Webshops i hovedstaden sælger til folk, der bor tæt, arbejder langt fra hjemmet og cykler eller tager metroen det meste af vejen. Det stiller andre krav til en hjemmeside end hos en netbutik, der mest sender til parcelhuse i provinsen. Leveringsmuligheder, afhentning og tider er ikke en fodnote i kassen. De er en del af grunden til, at kunden køber hos dig og ikke hos en stor kæde.
Tjekliste
Tjek din netbutik med en københavnsk kundes øjne
Tag telefonen frem og læg en vare i kurven, som om du boede i en lejlighed i byen og ikke var hjemme i dagtimerne.
Tjekliste
- Kan man se leveringsmuligheder og cirka leveringstid allerede på produktsiden, før varen lægges i kurven
- Kan kunden vælge afhentning i din butik eller på dit lager, hvis du har en adresse i byen
- Er det tydeligt, hvad der sker, hvis kunden ikke er hjemme, og pakken ikke kan stilles foran døren
- Kan en virksomhed i byen skrive firmanavn, CVR-nummer og en anden leveringsadresse uden at skulle ringe
- Viser kassen MobilePay og de betalingsformer, dine kunder forventer, uden at skifte til en fremmed side
- Passer cookiebanneret til reglerne og lader kunden komme videre uden at drukne produktbilledet
Detaljerne
Det, en webspecialist bygger ind i en københavnsk webshop
Opgaven er sjældent at tegne en flot forside. Det er de mange detaljer mellem produktsiden og bekræftelsen, der afgør, om netbutikken sælger.
Leveringsvalg, der følger postnummeret
Har du mulighed for hurtigere levering i dele af byen, kan webshoppen vise det til kunder med de rigtige postnumre og skjule det for resten. Specialisten sætter reglerne op i den platform, du bruger, så de ikke skal rettes manuelt hver gang en fragtpris ændres.
Afhentning, der føles som en del af butikken
Afhentning skal have sin egen bekræftelse med adresse, åbningstider og hvad kunden skal medbringe. Det lyder banalt, men det er her, mange københavnske webshops mister kunder, der ellers gerne ville komme forbi.
Produktsider, der også kan læses i en fyldt bus
Billeder, størrelser og lagerstatus skal kunne ses uden at zoome. Specialisten bygger siderne, så det vigtigste står øverst på en lille skærm, og så siden indlæser hurtigt, også på en svag forbindelse under jorden.
En flytning, hvor intet går tabt
Skifter du platform eller design, laver specialisten en liste over gamle adresser og omdirigeringer, flytter produktdata og kundekonti og sætter målingen op igen, så du kan sammenligne før og efter.
Hvem det er til
Webshops i hovedstaden, som den her opgave typisk passer til
Webshoppen med friske eller tunge varer
Blomster, mad, vin, planter eller møbler stiller krav til tidspunkter og adgang. Kassen skal kunne spørge til etage, elevator eller ønsket dag, og produktsiderne skal forklare det, før kunden betaler.
Designbutikken, der også sælger til turister og tilflyttere
En del af kunderne skriver måske ikke dansk. Hjemmesiden skal bære det uden at blive dobbelt så tung at vedligeholde, og specialisten hjælper med at afgøre, hvad der faktisk skal oversættes.
B2B-netbutikken med erhvervskunder i byen
Kontorer, caféer og klinikker bestiller igen og igen. Her skal webshoppen kunne gentage en tidligere ordre, gemme faktureringsoplysninger og sende til en leveringsadresse, der ikke er den samme som betaleradressen.
Trin for trin
Fra første kig på netbutikken til en ny webshop i drift
Trin 1
Gratis gennemgang af webshoppen som PDF
Du sender adressen på netbutikken og et par linjer om, hvad der driller. Inden for 24 timer har du en PDF, der peger på de steder i forløbet fra produktside til kasse, hvor kunder sandsynligvis falder fra.
Trin 2
Opkald med projektlederen om sortiment og levering
Projektlederen spørger ind til platform, sortiment, levering og hvem der passer webshoppen i dag. Opkaldet foregår på engelsk, mens opsummering og alle beskeder bagefter er på dansk.
Trin 3
En webspecialist, der kender din platform
På den baggrund finder projektlederen én dansktalende webspecialist med erfaring fra netop din type webshop og platform. I har et videomøde, og du beslutter bagefter, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Byggeriet i etaper og en rapport hver måned
Kassen og leveringen kommer som regel først, design og indhold senere. Ingen etape starter uden dit ja, og månedsrapporten på dansk fortæller, hvad der er blevet bygget, og hvor mange der nu gennemfører et køb.
Side om side
Ny webshop fra bunden eller ombygning af den nuværende
Når ombygning er nok
Platformen kan det, du skal bruge, men opsætningen er rodet, kassen er tung, og leveringsvalgene står forkert. Her rettes forløbet trin for trin, mens butikken sælger videre.
Når en ny webshop giver mening
Platformen kan ikke håndtere afhentning, erhvervskunder eller flere sprog uden lappeløsninger, der skal passes hver uge, eller den er så langsom, at intet kan reddes. Så planlægges flytningen grundigt.
Hvad du skal forvente af tid
En ombygning kan vise resultater løbende. En ny webshop tager længere tid før lancering, men specialisten lægger en plan, så den gamle butik ikke står stille imens.
Et nærmere kig
Netbutikker i hovedstaden får hjælp af et team, der arbejder hjemmefra
Specialisten kommer ikke forbi lageret. Hele arbejdet foregår online, møderne er videomøder i dansk arbejdstid, og ændringer bliver vist på en testudgave af webshoppen, så du kan klikke rundt i dem, før de går live. Det passer godt til de fleste netbutikker, hvor det, der betyder noget, alligevel sker på skærmen.
Vil du læse mere om branchen generelt, finder du det på siden om webshops. Sælger du også til kunder uden for byen, kan siden om Region Hovedstaden give et billede af resten af området, og selve ydelsen er beskrevet under hjemmeside. Når du vil have gennemgangen, bestiller du den via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i København?
Nej. Projektlederen og webspecialisten arbejder online og holder møderne over video. Det betyder, at du ikke skal tage fri fra lageret eller butikken for at mødes, og at du kan se ændringerne på en testudgave af webshoppen, mens I taler om dem.
02På hvilket sprog foregår samarbejdet?
Telefonen og videomøderne med projektlederen kører på engelsk i en periode, fordi den dansktalende projektleder ikke er på plads endnu. Når noget skrives ned, er det på dansk, fra PDF-gennemgangen til rapporterne, og webspecialisten, der arbejder i din webshop, taler dansk.
03Er det nødvendigt at skifte webshopsystem for at sælge mere?
Ikke nødvendigvis. Specialisten ser først på, om den platform, du har, kan løse det, kunderne mangler. Ofte er problemet opsætningen og ikke selve systemet. Et skifte foreslås kun, når det er tydeligt, at det vil koste mere at blive, end at flytte.
04Mister vi vores placeringer på Google, hvis webshoppen bygges om?
Det sker, hvis gamle adresser bare forsvinder. Derfor laver specialisten en oversigt over alle sider med trafik og sætter omdirigeringer op til de nye adresser, før noget lanceres. Efter lanceringen holder hun eller han øje med fejl i Search Console de første uger.
05Kan webshoppen vise forskellige leveringsvalg afhængigt af, hvor kunden bor?
Det kan de fleste platforme, hvis reglerne sættes rigtigt op. Specialisten sørger for, at kunder i de postnumre, du kan levere hurtigere til, ser den mulighed tidligt, mens andre kun ser det, der gælder for dem. Hvilke postnumre det er, bestemmer du ud fra dine egne aftaler.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i København
- SEO-bureau i København med blik for både danske og engelske
- Webbureau i København
- Hjemmeside til webshops i Kolding, som stadig fungerer
- Hjemmeside til webshops i Lyngby-Taarbæk
- Hjemmeside til webshops i Odense
- Hjemmeside
- Marketing for webshops
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet