Hjemmeside til webshops, bygget så en fremmed tør trykke på betal

Til ejere af netbutikker, der vil have en ny webshop bygget eller have den nuværende passet ordentligt. Produkterne og priserne er sjældent problemet. Det er de små ting omkring dem: en uklar returside, en langsom kurv på mobilen, et cookiebanner, der dækker halvdelen af skærmen. Her kan du se, hvordan en webspecialist bygger og vedligeholder siderne, så nye kunder føler sig trygge nok til at handle.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En ny kunde kender ikke din butik. Før han betaler, tjekker han, hvem der står bag, hvordan levering og retur fungerer, og om betalingen ser velkendt ud. De svar skal være lette at finde.
De fleste besøgende lander på en kategori eller et produkt fra Google eller en annonce, ikke på forsiden. Derfor får kategorisider og produktsider lige så meget omhu som forsiden.
En webshop er aldrig færdig. Temaer, apps og betalingsløsninger opdateres løbende, og nogen skal holde øje med, at kurven stadig virker efter hver ændring.
Hvilken webspecialist der skal bygge eller passe din butik, vurderer en senior projektleder med 15+ års erfaring ud fra platform, sortiment og hvor meget der skal laves om.

Godt at vide

Webshoppen sælger først, når den virker troværdig

Forestil dig en kunde, der finder et par løbesko i din butik via en søgning. Prisen er god, og billederne er fine. Så scroller han ned for at se, hvad det koster at sende skoene retur, og finder ikke noget. Han leder efter et telefonnummer eller en adresse og må lede længe. Til sidst lukker han fanen og køber skoene et sted, han har handlet før. Intet var galt med produktet. Det var hjemmesiden omkring det, der ikke gav ham ro.

En hjemmeside til webshops er derfor mere end et pænt tema og en kurv. Den består af alle de sider og detaljer, der svarer på kundens tvivl, før han selv når at formulere den. Det er det arbejde, en webspecialist tager sig af, enten når butikken bygges fra bunden, eller når en eksisterende shop skal strammes op.

Tjekliste

Det skal en webshop vise, før kunden betaler

Webspecialisten gennemgår butikken med en førstegangskundes øjne og sørger for, at disse ting er på plads og nemme at finde fra alle sider.

Tjekliste

Virksomhedens navn, CVR-nummer og kontaktoplysninger, synlige i bunden af hver side
Klare sider om levering, returret og reklamation, skrevet i et almindeligt sprog
Betalingsmuligheder, som danske kunder kender, vist allerede på produktsiden
Et cookiebanner, der overholder reglerne uden at stå i vejen for selve handlen
Anmeldelser og eventuelle mærker for e-handel vist der, hvor beslutningen bliver taget
En kurv og en kasse, der fungerer hurtigt og uden overraskelser på en mobiltelefon

Hvem det er til

Netbutikker, der får mest ud af en webspecialist

Nye webshops, der skal bygges fra bunden

Du har varerne og en idé om udtrykket, men ikke butikken. Webspecialisten hjælper med valg af platform, opsætning af kategorier, betaling og fragt og skriver de sider, der skal være klar fra første dag.

Butikker, der er vokset fra deres første tema

Sortimentet er blevet større, og menuen er blevet rodet. Her handler arbejdet om at rydde op i kategorier, filtre og navigation, så kunden finder varen på få klik, også når der er mange af dem.

Webshops, der skal skifte platform

Et skifte fra én løsning til en anden, for eksempel til Shopify eller WooCommerce, kræver omhu. Webspecialisten planlægger flytningen, så produkter, kunder og adresser kommer med, og gamle links bliver sendt videre til de nye sider.

Fysiske butikker, der også sælger online

Lager og priser skal hænge sammen mellem butik og webshop, og kunden skal kunne se, om varen kan hentes. Webspecialisten sørger for, at de to verdener taler sammen på siden.

Detaljerne

Kategorisider og produktsider som de egentlige indgange

Mange ejere bruger mest tid på forsiden, fordi det er den, de selv ser først. Kunderne ser den sjældent. De kommer ind fra Google, en Facebook-annonce eller en prissammenligning direkte på en kategori eller et produkt.

Kategorien skal kunne stå alene

En god kategoriside har en kort tekst, der forklarer, hvad der er i den, filtre der passer til varerne, og produkter i en rækkefølge, der giver mening. Den skal kunne overbevise en besøgende, der aldrig har set resten af butikken.

Produktsiden svarer på det, kunden ville spørge om i en butik

Størrelse, materiale, leveringstid, returret og hvordan varen bruges. Webspecialisten laver en skabelon, så alle produkter får de samme oplysninger samme sted, og så nye varer bliver lagt ind på den rigtige måde fra starten.

Side om side

Engangsbyggeri set over for løbende vedligehold af webshoppen

Bygget og overladt til sig selv

Shoppen ser godt ud på lanceringsdagen. Et år senere er der apps, som ingen husker, hvorfor blev installeret, et tema, der mangler opdateringer, og en kurv, der en dag holder op med at virke på en bestemt telefon, uden at nogen opdager det.

Bygget og passet hver måned

Webspecialisten opdaterer tema og udvidelser, tester kurv og kasse efter ændringer, holder øje med hastigheden og retter fejl, før kunderne melder dem. Ændringer bliver lavet i små skridt, så salget ikke står stille.

Trin for trin

Fra den første gennemgang til en netbutik i fast pleje

Trin 1

Gennemgang af butikken som PDF inden for 24 timer

Send adressen på din webshop, eller fortæl om den butik, du vil bygge. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse, der peger på de steder, hvor en ny kunde sandsynligvis falder fra, fra produktsiden til betalingen.

Trin 2

Et opkald med projektlederen, der foregår på engelsk

Projektlederen gennemgår analysen med dig over telefonen eller i et videomøde og spørger til platform, sortiment og planer. Samtalen er på engelsk. Resuméet og den videre plan sendes til dig på dansk.

Trin 3

Projektlederen udpeger en webspecialist til din platform

Bygger du på Shopify, får du en, der kender Shopify. Står du midt i et platformskifte, får du en, der har flyttet butikker før. Specialisten taler dansk, og du møder vedkommende på video, før du beslutter dig.

Trin 4

Ombygning og pleje i etaper, fulgt op med månedsrapport

Tillidssiderne og de akutte rettelser kommer først, kategorier, skabeloner og hastighed bagefter, og til sidst det faste vedligehold. Ingen etape går live, før du har nikket til den, og hver måned følger en kort rapport om ændringer, fundne fejl og planen for de kommende uger.

Et nærmere kig

Sådan arbejder webspecialisten sammen med din netbutik

Holdet arbejder online, og det passer godt til en branche, der i forvejen lever på nettet. Webspecialisten får adgang til butikkens administration med de rettigheder, der er brug for, og ændringer bliver først testet i et udkast eller på en kopi, før de kommer ud til kunderne. Du kan følge med i hvert trin og sige stop, hvis noget ikke passer.

Vil du vide mere om, hvad en webspecialist laver i det hele taget, kan du læse om hjemmesider. Hvordan vi arbejder med e-handel bredt, også med annoncer og e-mail, står på siden om webshops. Spørgsmål om forløbet og samarbejdet er samlet under ofte stillede spørgsmål.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Hvilket sprog foregår samarbejdet på?

Det er delt. Når projektlederen ringer eller holder videomøde med dig, taler I engelsk, for den rolle har endnu ingen dansktalende på holdet. Webspecialisten, som piller ved kurven og skriver dine returbetingelser om, taler dansk, og analysen, rapporterne og hver eneste skriftlige besked kommer på dansk.

02Kan I arbejde på en webshop, der allerede kører?

Ja, det er en stor del af opgaverne. Webspecialisten starter med at sætte sig ind i den nuværende opsætning, laver en liste over rettelser i rækkefølge og laver ændringerne i små skridt, så butikken kan sælge hele vejen igennem. Større ændringer bliver testet, før de går live.

03Hvilke platforme kan webspecialisten arbejde med?

Det afhænger af den specialist, projektlederen udpeger. Mange danske webshops kører på Shopify eller WooCommerce, og der er specialister med erfaring i begge. Bruger du en anden løsning, fortæller du det i forbindelse med analysen, så den, der bliver fundet, kender netop den.

04Mister vi vores placeringer i Google, når vi skifter platform?

Det er en reel risiko, hvis flytningen sker uden plan. Webspecialisten kortlægger de gamle adresser, sørger for, at de bliver sendt videre til de rigtige nye sider, og tjekker efter skiftet, at Google kan læse butikken. Det mindsker risikoen, men ingen kan love præcis, hvordan Google reagerer.

05Skal vi selv skrive teksterne til kategorier og produkter?

Du kender dine varer bedst, så din viden er vigtig. Webspecialisten laver skabeloner og skriver eller redigerer teksterne til de vigtigste sider ud fra dine oplysninger. Til et stort sortiment kan der laves en fast måde at skrive produkttekster på, som du eller dine medarbejdere kan følge.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter