Til tandklinikken i Slagelse, Korsør eller Skælskør, der ved, at mange patienter udskyder et besøg af ren nervøsitet. Klinikkens hjemmeside er ofte det første sted, de kigger, og den kan enten skubbe dem væk eller gøre opkaldet lettere. Her læser du, hvordan en webspecialist bygger siden til netop den patient, og hvordan vi finder den rette person til opgaven.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
For de fleste virksomheder er hjemmesiden et visitkort. For en tandklinik er den tit også et venteværelse. Den patient, der har udskudt et eftersyn i årevis, åbner siden flere gange, før hun tør ringe. Hun leder efter tegn på, at det her sted er roligt, at personalet tager sig tid, og at hun ikke bliver mødt med en lang liste af behandlinger, hun ikke forstår.
En god hjemmeside til en tandlæge viser derfor mennesker frem for udstyr. Den forklarer i almindelige ord, hvordan et første besøg forløber, hvad man kan sige, hvis man er nervøs, og hvordan man booker uden at skulle ringe i myldretiden. Det er ikke pynt. Det er de ting, der afgør, om den tøvende patient bliver hos jer eller lukker fanen.
I Slagelse Kommune kommer patienterne fra flere retninger. Nogle bor i selve byen, andre kører ind fra Korsør, Skælskør eller landsbyerne omkring Forlev og Sørbymagle. Siden skal fortælle dem alle, hvor klinikken ligger, hvor man parkerer, og om der er adgang for kørestol eller barnevogn.
Tjekliste
Læs jeres nuværende side igennem på telefonen og se, om du kan finde svarene på under et minut.
Tjekliste
Hvem det er til
Hvor der flytter folk til, bliver der også søgt efter en ny tandlæge. En klinik tæt på stationen eller centrum har gavn af en side, der hurtigt viser, om der er plads til nye patienter, og som gør tilmeldingen enkel.
I de mindre byer kender mange klinikken i forvejen, men de yngre familier gør det ikke. Siden skal fortælle om stedet og menneskerne, så nytilflyttere kan se, at de ikke behøver køre til Slagelse for at komme til.
Tilbyder I lange første besøg, beroligende tiltag eller særlig tid til nervøse patienter, fortjener det en hel underside. Det er netop den side, de tøvende læser igen og igen, før de tager telefonen.
Implantater, tandregulering og større protetiske opgaver kræver, at patienten forstår forløbet, før hun beslutter sig. Hver behandling skal have sin egen side med forklaring, forventet forløb og en vej til en indledende samtale.
Side om side
Den typiske side åbner med et stort billede af en tandlægestol. En side til tøvende patienter åbner med personalet, en kort forklaring af første besøg og en knap til at booke.
Den typiske side har en lang liste med fagudtryk. Den gennemtænkte side har én underside pr. behandling, skrevet så en lægmand forstår, hvad der skal ske, og hvorfor.
Den typiske side viser et telefonnummer og en telefontid om formiddagen. Den gennemtænkte side tilbyder online booking, en formular og en tydelig besked om, hvad man gør ved akut tandpine uden for åbningstid.
Trin for trin
Trin 1
Første skridt er gratis. Inden for 24 timer ligger en marketinganalyse i PDF i klinikkens indbakke, og her kan I se, om forsiden er til at læse på en lille skærm, hvor længe den er om at åbne, og hvilke af de fem patientspørgsmål ovenfor der står ubesvaret.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger til klinikkens patienter, behandlinger og bookingsystem. Opkaldet er på engelsk, og alt, hvad klinikken modtager bagefter, fra referat til tidsplan, skrives på dansk.
Trin 3
Med samtalen i baghovedet finder projektlederen en dansktalende webspecialist, der har bygget sider for sundhedsfaglige virksomheder. Efter en videosamtale med hende siger klinikken selv til eller fra.
Trin 4
Arbejdet deles op, så klinikken aldrig får det hele i hovedet på én gang: sidekort og tekster, derefter det visuelle, til sidst booking og statistik. Ingen etape starter uden jeres ja, og månedsrapporten fortæller, hvor patienterne klikker, og hvad der står på listen.
Detaljerne
Markedsføring af sundhedsydelser er reguleret i Danmark, og det gælder også en tandklinik. Der er regler for, hvad man må love om behandlinger, og for hvordan priser oplyses. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten kender rammerne og skriver sagligt, uden før og efter billeder, der kan misforstås, og uden løfter om resultater.
Booker patienter online, skal formularer og systemer håndtere persondata efter GDPR, og målinger på siden kræver samtykke via et cookiebanner. Specialisten sætter det op i samarbejde med jeres leverandør af bookingsystem, så I ikke står med to løsninger, der ikke taler sammen.
En klinik har patienter fra tre år til over halvfems. Store skrifttyper, tydelig kontrast og knapper, der er nemme at ramme, gør siden lettere at bruge for både den ældre patient og forælderen med et barn på armen.
Et nærmere kig
Vi er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online. Specialisten får adgang til jeres domæne og hjemmesidesystem, sender udkast til godkendelse på skrift og holder møder over video, når klinikken har en pause i kalenderen. Vi ringer i dansk arbejdstid og tilpasser os jeres faste patientdage.
Mere om, hvordan vi griber markedsføringen an for klinikker landet over, står på siden om tandlæger. Nabokommunerne fra Sorø til Kalundborg hører under Region Sjælland, og hvis I vil vide mere om forløbet først, kan I læse sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen lokaler i Slagelse eller andre steder på Sjælland. Hele samarbejdet foregår online. Udkast til tekster og design kommer til klinikken på skrift, og når der er brug for at tale sammen, aftaler vi et videomøde på et tidspunkt uden patienter i stolen.
Ikke i telefonen endnu. Projektlederen fører sine opkald og Google Meet-møder på engelsk, indtil markedet får en dansk projektleder. Alt andet er dansk: analysen, beskederne, teksterne til siden og månedsrapporten, og webspecialisten, som klinikken arbejder tættest med, taler dansk.
Som regel ja. De fleste bookingløsninger, som danske klinikker bruger, kan indlejres eller linkes fra en ny side. Specialisten ser på jeres system i analysen og foreslår den løsning, der giver patienten færrest klik fra forsiden til en bekræftet tid.
Mindre end mange frygter. Specialisten skriver udkast ud fra en samtale med tandlægerne og beder kun om det, der kræver faglig viden, fx hvordan I griber et bestemt forløb an. Klinikken læser alt igennem og retter, før det bliver offentliggjort.
Ja, en enkel side om at arbejde på klinikken gør det lettere for en tandplejer eller klinikassistent at se, om stedet passer. Den kan linkes fra stillingsopslag og vise arbejdsmiljøet uden at love noget, klinikken ikke kan holde.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.