Når en familie i Næstved leder efter en ny tandlæge, sker det oftest på mobilen en aften, længe efter at klinikken har lukket. Siden her er til tandlægeklinikker i Næstved Kommune, der vil have en hjemmeside, som svarer på de spørgsmål, patienter ellers ringer ind med, og som gør det let at bestille tid, også når receptionen er gået hjem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste tandlægeklinikker har en hjemmeside, men mange af dem er skrevet til de patienter, der allerede kommer der. Åbningstider, et billede af teamet og en telefonliste. Den, der lige er flyttet til Næstved eller har mistet sin gamle tandlæge, leder efter noget andet. Vedkommende vil have at vide, om der overhovedet er plads, hvad en undersøgelse indebærer, og om man kan komme hurtigt ind, når en tand gør ondt.
Hvis de svar ikke står på siden, ringer folk. Eller også ringer de til den næste klinik på listen. Telefonen i receptionen bliver hurtigt en flaskehals i de timer, hvor der er patienter i stolene, og det er her, en bedre hjemmeside kan tage noget af presset.
Arbejdet starter derfor ikke med farver og skrifttyper. Det starter med en liste over de spørgsmål, receptionen hører oftest, og en plan for, hvor på siden hvert svar skal stå.
Tjekliste
Listen her er et udgangspunkt, som webspecialisten gennemgår sammen med jer. Nogle punkter passer ikke til alle klinikker, og nogle klinikker har behov, der ikke står her.
Tjekliste
Detaljerne
Specialisten laver en side for hver behandling, I gerne vil have flere patienter til, for eksempel implantater, tandblegning eller tandregulering for voksne. Teksterne forklarer, hvad der sker i stolen, i et sprog, en patient kan følge. Det faglige indhold får I altid til godkendelse, så intet står på siden, som tandlægen ikke kan stå inde for.
Siden skal åbne hurtigt på en telefon med svag forbindelse, knapperne skal kunne rammes med en tommelfinger, og telefonnummeret skal kunne trykkes direkte. Cookiebanneret sættes op efter cookiebekendtgørelsen, og en kontaktformular må ikke lokke patienter til at skrive helbredsoplysninger i et almindeligt felt. Den slags hører hjemme i jeres journalsystem eller en sikker løsning, ikke i en e-mail.
Navn, adresse og åbningstider skal stå ens på hjemmesiden og i jeres Google Virksomhedsprofil. Når en patient søger på tandlæge i Næstved, er det ofte profilen, der vises først, og den skal pege ind på en side, der lever op til det, profilen lover.
Hvem det er til
Næstved ligger på jernbanen mod København, og mange, der flytter til kommunen, har stadig deres gamle tandlæge et andet sted. Når de vil skifte, sammenligner de klinikker på nettet, og den klinik, der tydeligt siger, at den tager nye patienter, får opkaldet.
Børnene går hos den kommunale tandpleje, men forældrene skal selv finde en klinik. Et tænkt eksempel er en mor, der vil have hele familien samme sted, når børnene bliver for gamle til den kommunale ordning. Hun leder efter en klinik, der skriver om familier.
For dem betyder adgangsforhold og ro meget. Større skrift, en side om proteser og en klar beskrivelse af, hvordan man kommer op til klinikken, hjælper både patienten og de pårørende, der ofte er dem, der søger.
I sommerhalvåret er der mange gæster i Karrebæksminde og ved Enø. En brækket tand på ferien sender dem direkte til Google. En side om akuttider, der er let at finde, gør klinikken til det naturlige sted at ringe.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om klinikken og send adressen på den side, I har nu. Analysen kommer som PDF inden for 24 timer og peger på de punkter, hvor en ny patient giver op, og på de sider om behandlinger, der slet ikke findes endnu.
Trin 2
Projektlederen ringer op, og I går analysen igennem sammen. Opkaldet er på engelsk. Alt, hvad der bliver skrevet ned, fra analysen til den månedlige opfølgning, får du på dansk.
Trin 3
Ud fra antallet af behandlere, de behandlinger I vil fremhæve, og tonen på klinikken finder projektlederen en dansktalende webspecialist. Tandlægen får et videomøde med vedkommende, inden noget bliver sat i gang.
Trin 4
Klinikkens side bliver til i bidder, med sidekort og tekster forrest og udseende, teknik og lancering bagefter. Hver bid skal tandlægen sige ja til, før den næste begynder, og en månedlig rapport fortæller, hvilke sider patienterne læser.
Side om side
Siden kører på et system, I er glade for, og den er hurtig nok. Så handler opgaven om nye tekster, bedre behandlingssider og en tydeligere vej til tidsbestilling.
Siden er svær at opdatere selv, den ser forkert ud på mobilen, eller ingen ved længere, hvem der har adgang til den. Så er det ofte enklere at bygge fra bunden og flytte det brugbare med.
Adresser på sider, der allerede bliver fundet på Google, bliver ført videre med omdirigeringer, så klinikken ikke mister de besøg, den har i dag.
Et nærmere kig
Vi har ikke en adresse i Næstved, og det er der heller ikke brug for. Møder med webspecialisten foregår på video, typisk i en pause eller efter sidste patient, og billeder af klinikken kan I tage selv eller få taget af en lokal fotograf. Al tekst sendes til jer på dansk, og intet bliver lagt på siden, før en tandlæge har læst det.
Hvordan selve byggeriet foregår, står på siden om hjemmesider og webdesign. Hvad vi i øvrigt laver for tandlæger og tandklinikker, har sin egen side, og det samme gælder markedsføring for virksomheder i Region Sjælland, hvor Næstved deler opland med byer som Vordingborg og Ringsted.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og møder med projektleder og webspecialist holdes som videoopkald. For en klinik betyder det, at et møde kan lægges ind mellem to patienter i stedet for at fylde en hel eftermiddag.
Telefonsamtalerne med projektlederen tager vi på engelsk, så længe der ikke sidder en dansktalende projektleder på det danske marked. Webspecialisten, som bygger klinikkens side, taler dansk med jer, og analysen, beskederne og hver månedsrapport er skrevet på dansk.
Som regel ja. Webspecialisten bygger hjemmesiden, så knappen til tidsbestilling fører ind i det system, I allerede bruger. Hvis systemet ikke kan kobles ordentligt på, får du det at vide tidligt, så I kan tage stilling til det.
Ja. Sundhedsydelser er dog omfattet af et særskilt regelsæt for reklame, og tekster om behandlinger skal være saglige og må ikke vække forventninger, klinikken ikke kan indfri. Webspecialisten holder sig til de rammer, tandlægen læser det faglige igennem, og juridisk rådgivning ligger uden for det, vi gør.
Den gør det lettere for Google at forstå, hvilke behandlinger I tilbyder, og hvor I ligger. Separate behandlingssider, en ensartet adresse og en hurtig side på mobilen er det grundlag, som eventuel søgemaskineoptimering senere bygger videre på.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.