Til tandlægeklinikker i Herning, Sunds, Vildbjerg, Aulum og Kibæk, der gerne vil have de unge med, når den kommunale tandpleje slipper dem, og som ved, at det første valg af tandlæge ofte bliver truffet på en telefon en sen aften. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger en klinikside, som en tyveårig forstår, og som forældrene også stoler på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Børn og unge i Herning Kommune går til tandlæge i den kommunale ordning, indtil de når den alder, hvor ordningen slutter. Derefter er de på egen hånd. Et brev fra kommunen fortæller, at de nu skal finde en privat tandlæge, og så sker der som regel ingenting i et stykke tid. Først når en visdomstand gør ondt, eller når mor spørger for tredje gang, tager den unge telefonen frem og søger efter en tandlæge i nærheden.
Herning er en by, hvor mange unge bor, enten fordi de er vokset op i Gullestrup, Sunds eller Sørvad, eller fordi de er flyttet hertil for at tage en uddannelse eller begynde i et job. Ingen af dem har en fast klinik, en vane eller en anbefaling fra en ven. Det, de møder på nettet, bliver deres første indtryk af faget. En side med lange afsnit om klinikkens filosofi og et telefonnummer, der kun tager imod opkald mellem otte og elleve, giver dem lyst til at udskyde det endnu en gang.
Webspecialisten bygger derfor siden til den patient, der skal tage sin første beslutning alene, uden at miste de familier og ældre patienter, klinikken allerede har.
Hvem det er til
Vil kunne se en ledig tid, bestille den uden at ringe og vide nogenlunde, hvad et eftersyn koster. Hun læser ikke lange tekster, men hun lægger mærke til, om tonen er venlig, og om billederne viser rigtige mennesker fra klinikken.
Tjekker, om klinikken virker seriøs, om der er gode forhold for en nervøs patient, og hvor den ligger i forhold til bussen eller cykelstien. Hun sender måske linket videre med en kort besked om, at den her ser fin ud.
Har aldrig haft en tandlæge i Herning og kender ikke de lokale navne. Han søger på tandlæge og bydelen og vælger den klinik, der straks svarer på, om man tager nye patienter ind lige nu.
Detaljerne
Det handler mindre om design end om at fjerne de små forhindringer, der får en ung til at lukke siden igen.
Hvis klinikken bruger et bookingsystem, kobler specialisten det ind, så knappen står synligt på alle sider og virker på en telefon. Bruger I ikke online booking, laves der en kort formular, hvor patienten kan bede om en tid og vælge, om hun helst vil have svar på sms eller mail.
En ung patient vil gerne vide, hvad et almindeligt besøg cirka koster, før hun møder op. Specialisten lægger klinikkens prisliste ind, så de mest almindelige behandlinger står øverst i et sprog, som ikke kræver en tandlægeuddannelse. Selve priserne og teksten om tilskud leverer I, og I bestemmer, hvordan de står.
Hvad sker der ved første besøg, hvor lang tid tager det, og hvad skal man have med? En enkel side, der svarer på det, tager meget af nervøsiteten og sparer receptionen for de samme spørgsmål igen og igen.
Formularer på en klinikside rummer ofte helbredsoplysninger. Specialisten sætter dem op efter reglerne i GDPR, sørger for et cookiebanner, der beder om samtykke, og holder systemet opdateret bagefter.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvor I har jeres side, og hvem I gerne vil se flere af. Inden 24 timer er gået, får du en PDF, der viser, hvordan siden opfører sig på en telefon, hvor booking og priser er svære at finde, og hvad der bør laves først.
Trin 2
Projektlederen spørger ind til klinikkens patienter, bookingsystem og den tone, I vil have. Han taler engelsk på opkaldet, men opsummeringen og alle senere beskeder får klinikken på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen vælger projektlederen en dansktalende specialist med erfaring fra klinikker og fra regler om helbredsdata. Klinikchefen møder hende på video og afgør, om samarbejdet skal gå i gang.
Trin 4
Først booking og den mobile visning, derefter priser, siden om nye patienter og billeder. Hver etape bliver godkendt af klinikken. Når siden er oppe, sender specialisten en månedlig rapport om besøg, bookinger og opdateringer.
Side om side
Forsiden åbner med et stort billede af en tom behandlingsstol og et afsnit om klinikkens værdier. Telefonnummeret står nederst, prislisten er en PDF, der skal forstørres, og der står intet om, hvorvidt der er plads til nye patienter.
Øverst står, at klinikken tager imod nye patienter, og en knap fører til en ledig tid. Under den finder den unge de almindelige priser, en kort tekst om første besøg og billeder af dem, hun kommer til at møde i klinikken.
Et nærmere kig
Specialisten besøger ikke klinikken, og det er der sjældent brug for. Hun arbejder i jeres hjemmeside og jeres bookingsystem over nettet og holder korte videomøder, som kan lægges i frokostpausen eller efter sidste patient. Billeder af personale og lokaler kan tages af en fotograf, I selv vælger, eller med en god telefon en dag, hvor klinikken er lukket.
Du kan læse mere om, hvordan vi bygger og passer en hjemmeside, og om vores tilgang til markedsføring for tandlæger. Vi har også beskrevet, hvordan vi arbejder med virksomheder i Herning og i hele Region Midtjylland, og hvordan et forløb ser ud fra start til slut på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der sidder ingen fra vores hold i Herning, og vi har ikke lokaler i Danmark. Arbejdet foregår over nettet, og når vi skal tale sammen, sker det på video. Det betyder, at I ikke skal finde tid til at køre nogen steder, og at et møde kan holdes på en halv time mellem to patienter.
Ikke helt. Projektlederen taler engelsk på telefon og video, så længe vi ikke har en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk, også analysen, teksterne til siden og de månedlige rapporter, og den webspecialist, der bygger siden, taler dansk med jer.
Ja, det er udgangspunktet. Specialisten ser i analysen på, hvilket bookingprogram klinikken har, og om det tillader en knap eller et vindue direkte på siden. Hvis det ikke kan lade sig gøre, laver hun en enkel formular, der sender ønsket om en tid videre til receptionen, så I ikke behøver at skifte system.
Specialisten skriver teksterne ud fra det materiale og de oplysninger, klinikken giver. Alt, der handler om behandlinger, priser og tilskud, bliver læst igennem og godkendt af en tandlæge i klinikken, før det kommer på siden. Det faglige ansvar ligger hos jer.
Det er ikke meningen. En side, der er enkel og tydelig for en tyveårig, er som regel også lettere for en patient på firs. Specialisten sørger for stor nok skrift, telefonnummeret synligt øverst og en tekst om, at man altid kan ringe, hvis man hellere vil det.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.