Hjemmeside til tandlæger i Horsens, der svarer på spørgsmålet om nye patienter med det samme

Forestil dig en familie, der lige har fået nøglerne til et rækkehus i udkanten af Horsens. Flyttekasserne står stadig i stuen, men noget af det første på listen er at finde en ny tandlæge til børnene og sig selv. De søger på telefonen, ser tre eller fire klinikker og åbner deres hjemmesider. Den side, der først svarer på, om man kan blive optaget som ny patient, og som gør det let at booke en tid, får dem typisk. De andre bliver lukket igen efter et halvt minut.

Det er hele tanken bag denne side. En hjemmeside for en tandlægeklinik skal ikke primært imponere, men give svar. Tager I nye patienter, hvordan booker jeg, hvad koster en almindelig undersøgelse, hvor parkerer jeg, og er der hjælp til den, der er nervøs. Står de svar på forsiden og fungerer på en mobil, har klinikken gjort det meste af arbejdet.

En by, mange flytter til

Horsens ligger ved Horsens Fjord i Østjylland, tæt på motorvejen mellem Aarhus og Vejle, og byen har i mange år tiltrukket familier, der pendler til job i Aarhus eller i Trekantområdet. Også landsbyerne og de mindre byer i kommunen, som Østbirk, Hovedgård og Søvind, har nye beboere. Det betyder, at der hele tiden er folk, der skal finde en ny tandlæge, og at de oftest finder den gennem en søgning og et blik på klinikkens side.

Forsiden er det sted, hvor de fleste afgør, om de bliver. Webspecialisten bygger den op efter de spørgsmål, patienterne faktisk stiller, og ikke efter klinikkens organisationsdiagram.

Nye patienter og booking øverst

Først et klart svar om optag af nye patienter og en knap til booking eller opskrivning. Har klinikken venteliste, skal det også stå der, så ingen bliver skuffet efter et opkald. Bookingen skal fungere på en telefon med få tryk.

Behandlinger og priser forklaret i hverdagssprog

Dernæst en kort oversigt over behandlingerne med en side for de vigtigste, fx tandrensning, fyldninger, tandblegning og implantater. Priserne for almindelige behandlinger, som patienterne leder efter, vises tydeligt. Teksterne skrives sådan, at man forstår dem uden at være tandlæge, og de holder sig inden for de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser.

Det praktiske

Adresse, åbningstider, parkering, adgang for kørestol og barnevogn og hvad man gør ved akut tandpine. Det er kedeligt at skrive, men det er netop de oplysninger, der får folk til at ringe, hvis de mangler.

En god side hjælper kun, hvis den bliver fundet. Mange søger efter „tandlæge Horsens“ eller efter en bestemt behandling, og Google viser først de klinikker, der har en opdateret virksomhedsprofil og en side med klar tekst om behandling og by. Webspecialisten bygger siden, så hver vigtig behandling har sin egen side, og så Google kan læse den uden besvær. Samtidig hjælper specialisten med at få navn, adresse og åbningstider til at stemme overens på siden, i Google Virksomhedsprofil og i opslag som Krak.

Billeder fra klinikken, af de rum patienterne kommer ind i og af personalet, hvis de har lyst, gør siden mere tryg at besøge. Specialisten sørger for, at billederne er lette, så siden loader hurtigt på mobilen, og at cookiebanneret følger de danske regler, før der måles noget.