Hjemmeside til tandlæger i Helsingør, hvor patienten forstår prisen, før telefonen ringer

Helsingør er en by med mange slags patienter. Der er familier i de nyere kvarterer, ældre i bymidten og langs kysten mod Hornbæk, pendlere, der tager Kystbanen mod København, og sommergæster i husene ved Hellebæk og Dronningmølle. Fælles for de fleste er, at de vil vide, hvad det koster, før de bestiller tid. Det gælder især ved større behandlinger som kroner, implantater og tandregulering.

På mange klinikkers hjemmesider er prisen gemt i en PDF eller står som en lang liste uden forklaring. Patienten ringer så til receptionen, eller hun bliver usikker og udskyder besøget. En gennemtænkt hjemmeside løser en stor del af det ved at gøre prisen og forløbet lette at forstå på telefonen, mens man sidder i toget eller i sofaen.

Hvorfor det også handler om tillid

En klinik, der forklarer sine priser roligt og ærligt, signalerer, at der ikke kommer overraskelser. For en patient, der har været væk fra tandlægen i flere år, kan netop det være det, der får hende til at ringe.

Prissiden skal ikke stå alene. Den hænger sammen med siderne om de enkelte behandlinger og med den side, hvor man bestiller tid.

Behandlingssider skrevet til den usikre patient

Tag en patient fra Kvistgård, der har fået at vide, at hun har brug for en krone. Hun vil vide, hvad der sker ved første besøg, hvor mange gange hun skal komme, og om det gør ondt. En behandlingsside, der svarer på det i almindeligt sprog og linker til prisen, gør hende tryg nok til at bestille tid. Specialisten skriver siderne ud fra jeres egne forklaringer, og tandlægen godkender alt fagligt indhold.

Børn, ældre og akutte tider

Børn og unge går typisk i den kommunale tandpleje, men mange forældre spørger, hvornår de skal skifte til en privat klinik. Ældre patienter vil vide, om klinikken er let at komme til, med parkering, trapper eller elevator. Patienter med tandpine vil have at vide, om der er akuttider i dag. Hver af de grupper får et klart svar på jeres side, ikke i en lang tekst om klinikkens historie.

Vi har ikke et kontor i Helsingør, og webspecialisten kommer ikke på besøg i klinikken. Arbejdet foregår online: møder over video, tekstudkast og designforslag sendt på skrift og en testversion af siden, som I kan klikke rundt på, før den går live. Billeder af klinikken og personalet kan I selv tage, eller I kan bruge en lokal fotograf, som specialisten giver en kort liste over de motiver, siden har brug for.

Ydelsen som helhed er beskrevet under hjemmeside, og vores tilgang til markedsføring for tandlæger kan du læse om på branchens side. Vi arbejder med klinikker og andre virksomheder i hele Region Hovedstaden, og kommunens egen side finder du under Helsingør.