Første spørgsmål
Patienten vil vide, om klinikken kan hjælpe med netop hendes gene, og om der er en ledig tid snart. Virksomheden vil vide, hvilke ydelser klinikken kan levere til en gruppe medarbejdere, og om det kan foregå på arbejdspladsen.
Til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og behandlere i København, hvor mange patienter kommer via en sundhedsforsikring fra jobbet, og hvor virksomheder køber forløb til deres medarbejdere. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger en klinikside med to døre: én til den, der har ondt, og én til den, der betaler.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Den ene læser er patienten. Hun har ondt i skulderen efter en lang uge foran skærmen og vil vide, om hun kan få en tid i næste uge. Den anden læser sidder i en HR-afdeling og skal finde en klinik, der kan tage imod medarbejdere med skader, holde et oplæg om arbejdsstillinger eller stå for holdtræning i frokostpausen. Begge kan lande på jeres forside samme dag, og de leder efter vidt forskellige ting.
I mange klinikker er hjemmesiden bygget kun til den første læser. Firmadelen ligger som en enkelt linje i bunden, hvis den overhovedet er nævnt. Det er synd i en by, hvor så mange arbejdspladser har en sundhedsordning, og hvor en klinik med en god firmaside kan få faste aftaler, der fylder kalenderen i de stille timer.
Den patient, der kommer gennem sin arbejdsgivers forsikring, har ofte et skadesnummer eller en henvisning og vil vide, om klinikken tager imod forsikringspatienter, hvad hun selv skal gøre, og om hun skal betale noget først. Når svaret står på siden, slipper receptionen for de samme opkald igen og igen.
Side om side
Patienten vil vide, om klinikken kan hjælpe med netop hendes gene, og om der er en ledig tid snart. Virksomheden vil vide, hvilke ydelser klinikken kan levere til en gruppe medarbejdere, og om det kan foregå på arbejdspladsen.
For patienten er det behandlernes profiler, en rolig forklaring af første besøg og billeder af klinikken. For virksomheden er det en klar beskrivelse af forløbet, hvordan der rapporteres, og hvem der er kontaktperson.
Patienten skal kunne booke online uden at ringe. Virksomheden har brug for en kort formular, der spørger om antal medarbejdere og behov, så klinikken kan svare med et konkret forslag.
Patienten skal mødes af hverdagsdansk om smerter og bevægelse. Virksomheden forventer et mere forretningsmæssigt sprog om sygefravær, trivsel og praktik, uden at teksten bliver tør.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik i et område med mange kontorer, hvor halvdelen af patienterne kommer i frokostpausen eller lige efter arbejde. Her skal siden vise de tidlige og sene tider tydeligt og gøre det let at booke med det samme.
En kiropraktorklinik, der gerne vil tilbyde forløb til virksomheder, får en selvstændig side for erhverv med en beskrivelse af ydelserne og en formular, der sendes direkte til den behandler, der står for firmaaftalerne.
Når en stor del af patienterne kommer via forsikring, bygger webspecialisten en side, der forklarer gangen i det trin for trin, fra henvisning til første tid, uden at love noget om, hvad den enkelte forsikring dækker.
Tag et hus, hvor fysioterapeuter, en psykolog og en diætist deler adresse. Siden skal både vise huset samlet og lade hver faggruppe få sin egen side med egen booking, så patienten ikke farer vild.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på klinikkens hjemmeside. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der viser, hvordan siden fungerer for en patient på mobilen, for en virksomhed, der leder efter en samarbejdspartner, og i søgeresultaterne.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt mellem jeres konsultationer og gennemgår analysen. Samtalen er på engelsk, og bagefter skriver projektlederen en kort dansk opsummering med de punkter, I blev enige om.
Trin 3
Ud fra jeres mål, behandlinger og bookingsystem foreslår projektlederen én dansktalende webspecialist. I taler sammen over video, og du bestemmer først efter den snak, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Struktur, tekster, design og lancering godkender du hver for sig. Efter lanceringen passer specialisten siden og sender hver måned en dansk rapport om besøg, bookinger og henvendelser fra virksomheder.
Tjekliste
Det sparer tid, hvis I har tænkt over de her punkter, før webspecialisten går i gang. Ingen af dem kræver, at I har det hele på plads.
Tjekliste
Detaljerne
Markedsføring af sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og en klinikside må ikke love helbredelse eller bruge udtalelser, der giver et skævt billede af en behandling. Webspecialisten bygger siden inden for de rammer og lader klinikken godkende alle faglige tekster. Juridisk rådgivning er ikke en del af opgaven, og ved tvivl er det jeres faglige organisation, der skal spørges.
Formularen til virksomheder spørger om kontaktperson og behov, aldrig om medarbejdernes helbred. Patientformularer holdes korte, og alt om symptomer og forløb hører hjemme i jeres journalsystem. Cookiebanneret sættes op efter reglerne, før der måles på trafikken, og siden laves, så den kan læses med skærmlæser og stor skrift.
Et nærmere kig
Webspecialisten arbejder på afstand, og alle møder foregår som videoopkald, så ingen behøver tage en behandler ud af kalenderen for at vise rundt. Det, specialisten har brug for, er adgang til systemerne, jeres tekster og billeder og en person i klinikken, der kan svare på spørgsmål inden for et par dage. Specialisten får aldrig adgang til journaler eller patientdata.
Selve ydelsen er beskrevet på siden om hjemmeside, og vores arbejde med behandlere i det hele taget står under klinikker. Har I også patienter fra omegnskommunerne, giver siden om Region Hovedstaden et billede af området, og på København finder du de andre ydelser, virksomheder i byen bruger.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online, og møderne holdes over video. For en travl klinik er det ofte en fordel, fordi en samtale kan lægges ind mellem to patienter uden transporttid. Billeder af klinikken tager I selv eller med en lokal fotograf, og webspecialisten fortæller, hvilke motiver der skal bruges.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk. Analysen, opsummeringer, beskeder og månedsrapporter får du skrevet på dansk, og webspecialisten, der bygger klinikkens side og taler med jer om tekster og opsætning, er dansktalende.
Siden kan forklare, hvordan et forløb via en sundhedsforsikring foregår hos jer, og hvilke selskaber I tager imod patienter fra. Hvad den enkelte police dækker, er et spørgsmål mellem patienten og forsikringen, så teksten henviser patienten dertil i stedet for at love noget.
Hvis firmaaftaler er noget, I vil have flere af, så ja. En virksomhed, der leder efter en klinik til sine medarbejdere, skal hurtigt kunne se, hvad I tilbyder, og hvem den skal tale med. Har I ikke tid til firmakunder lige nu, kan siden bygges, så den del kan føjes til senere.
I de fleste tilfælde ja. Webspecialisten kobler siden til det system, I allerede bruger, så patienterne kan booke direkte fra hver behandlers side. Hvis systemet gør det svært at booke på mobilen, siger specialisten det i analysen, men beslutningen om at skifte er jeres.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.