Hvem der besøger siden
I juli kommer mange besøg fra telefoner, der står i sommerhuse og på campingpladser rundt om på øen. I januar er det mest øboere, der vil booke deres næste tid eller læse om et nyt hold.
Siden er skrevet til fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og andre behandlere rundt om på øen, fra Rønne og Hasle til Aakirkeby, Nexø, Svaneke og Allinge-Sandvig. Om sommeren skal klinikkens side hjælpe en cykelturist med ondt i ryggen til en hurtig tid, resten af året skal den holde styr på faste patienter i forløb. Her ser du, hvordan en webspecialist bygger én side til begge.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bornholm er én kommune og et lille samfund, hvor mange kender klinikken gennem familie og naboer. Samtidig kommer der hver sommer en stor strøm af turister og sommerhusgæster, som cykler rundt om øen, vandrer på klippekysten mod nord og bader ved strandene mod syd. Nogle af dem forstuver en ankel, får et hold i ryggen efter færgeturen eller har brug for en behandling, de plejer at få hjemme.
Det giver en hjemmeside to helt forskellige opgaver. Den faste patient fra Aakirkeby vil bare logge ind og booke sin næste tid. Feriegæsten i Allinge har aldrig hørt om jer, søger efter en fysioterapeut eller kiropraktor i nærheden og vælger den klinik, hvor det er lettest at se, om der er en tid i dag. En god side giver hver af dem sin egen vej ind uden at gøre det besværligt for den anden.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke behandlinger I tilbyder, og om I ser mange feriegæster om sommeren. Inden for 24 timer sender vi en PDF, hvor den nuværende side er afprøvet som både fast patient og som turist på mobilen, med de huller, vi fandt undervejs.
Trin 2
Over telefonen eller på Google Meet tager I PDF-rapporten punkt for punkt, du og projektlederen, og det sker på engelsk. Bagefter kommer et dansk referat, og al senere post fra os, rapporterne medregnet, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende webspecialist, der har bygget sider for behandlere og kender til online booking og journalsystemer. Efter et videomøde, hvor specialisten fortæller om sin plan, beslutter du, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Struktur og de to indgange kommer først, derefter behandlingssider, behandlere og booking, og til sidst test på telefon og computer. Hver etape skal godkendes af dig. Når siden er oppe, får du en rapport hver måned om besøg, bookinger og hvad der står for tur.
Detaljerne
Specialisten starter med at tegne de to veje gennem siden, før der skrives tekst eller vælges billeder. Den ene vej er kort og hurtig, den anden er rolig og grundig.
En tydelig knap øverst, der fører til de tider, der er ledige i dag og i morgen, et kort over klinikkens placering og en kort tekst om, hvad det koster at komme uden henvisning, og om man kan bruge sin egen sygeforsikring. Siden skal også kunne læses på engelsk og tysk, hvis mange gæster kommer udefra, i hvert fald de praktiske oplysninger.
Login til booking, oversigt over behandlere, hvad de er særligt gode til, og information om forløb, genoptræning og hold. Den faste patient skal ikke klikke sig gennem sommerens turistinformation for at finde sin tid.
Har klinikken både en adresse i Rønne og en i Nexø, eller kommer en behandler ud til en anden by på bestemte dage, viser siden tydeligt, hvem der er hvor og hvornår. Det sparer mange telefonopkald.
Side om side
I juli kommer mange besøg fra telefoner, der står i sommerhuse og på campingpladser rundt om på øen. I januar er det mest øboere, der vil booke deres næste tid eller læse om et nyt hold.
Om sommeren skal forsiden vise ledige akuttider og klinikkens adresse. Om vinteren kan den vise nye hold, en ny behandler eller ændrede åbningstider, som de faste patienter skal kende til.
Om sommeren kan en engelsk eller tysk side med praktiske oplysninger være det, der får en udenlandsk gæst til at ringe. Om vinteren er det den danske side, der bærer, og den skal være skrevet til dem, der bor her.
Siden bygges, så receptionen selv kan skifte banneret fra sommer til vinter og tilbage igen. Det skal ikke kræve, at nogen udefra går ind og laver om på koden hver sæson.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapeut i Rønne med mange patienter i genoptræning og hold for ryg og knæ. Om sommeren ringer telefonen med turister, der har forstuvet noget. En side med to tydelige indgange kan tage mange af de opkald.
Tag en kiropraktor i Svaneke, der næsten kun har øboere om vinteren og pludselig får henvendelser fra sommerhusgæster i juli. For dem er det vigtigste, at siden viser ledige tider for samme uge og vejen til klinikken.
Lad os sige, at en klinik i Aakirkeby har fysioterapeut, massør og zoneterapeut under samme tag. Siden skal gøre det let for patienten at finde den rigtige behandler og forstå, hvad hver især kan hjælpe med.
Et tænkt eksempel er en behandler, der har klinik i Nexø om mandagen og i Hasle om torsdagen. En side med en enkel ugeplan over, hvor man kan finde behandleren, sparer både patienterne og behandleren for misforståelser.
Tjekliste
Tag din telefon, lad som om du er feriegæst med ondt i ryggen, og prøv at finde frem til en tid. Hvis et af punkterne her mangler, har siden et problem.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet bor eller arbejder på Bornholm, og vi har ikke noget kontor i Rønne eller andre steder. Hele arbejdet med siden foregår online i de systemer, klinikken giver adgang til, og møder holdes på video i dansk arbejdstid, så de kan lægges mellem to patienter. Patientdata rører specialisten ikke. Arbejdet foregår på hjemmesiden og i bookingdelen, ikke i journalen.
Ydelsen er beskrevet nærmere under hjemmeside, og under klinikker samler vi det, der gælder for behandlere i hele landet. Øen er administrativt en del af Region Hovedstaden, selv om færgen ligger imellem, og Bornholm har sin egen side om markedsføring for øens virksomheder.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har hverken et kontor på Bornholm eller andre steder. Webspecialisten arbejder online, og møderne holdes på video. Det er en fordel for en klinik på øen, for ingen skal tage færgen, og et kort møde kan sættes ind i kalenderen mellem to behandlinger.
Delvist dansk. Webspecialisten, som bygger klinikkens side, skriver og taler dansk. Projektlederen gør ikke endnu, og derfor er opkald med hende eller ham på engelsk, til det danske marked får en projektleder, der taler sproget. Hvad du får på skrift, både analysen og de løbende rapporter, er altid på dansk.
De fleste systemer til klinikker har en online booking, som kan lægges ind på hjemmesiden eller linkes til. Specialisten undersøger, hvad jeres system kan, og sætter det op, så patienterne kan booke direkte. Journalen og patientdata bliver i jeres eget system og røres ikke.
Det kommer an på, hvor mange udenlandske gæster der henvender sig om sommeren. For mange klinikker er det nok at have de praktiske oplysninger på engelsk og tysk, altså adresse, åbningstider, akuttider og betaling. Analysen ser på, hvem der besøger jeres side i dag, og foreslår kun de sprog, der giver mening.
Der findes regler for, hvordan sundhedspersoner må markedsføre sig, og for hvad man må love om behandlinger. Specialisten skriver ikke løfter om resultater og holder teksterne til at beskrive, hvad behandlingen går ud på. Det faglige ansvar for indholdet ligger altid hos klinikken selv.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.