Den rejsende med en tidlig afgang
Vil vide, hvor tidligt der kan tjekkes ud, om morgenmaden er klar, inden metroen kører, og hvor lang tid turen til terminalen tager. En kort side om netop den situation kan afgøre, om bookingen bliver lavet hos jer.
Hjemmeside til hoteller i Tårnby, der svarer gæsten, før flyet lander
Til hoteller, pensionater og andre overnatningssteder i Kastrup og Tårnby, hvor mange gæster kommer for lufthavnens skyld: en tidlig afgang, en mellemlanding eller et sent fly. Siden handler om en hjemmeside, der giver dem de praktiske svar hurtigt, på deres eget sprog, og lader dem booke direkte uden omveje.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En stor del af gæsterne på hoteller i Tårnby Kommune vælger stedet ud fra afstanden til lufthavnen og vil have svar på transport, ankomsttid og bagage på få sekunder.
- Hjemmesiden bliver ofte åbnet på en telefon i en terminal eller et tog, så booking, kort og indtjekningsinfo skal virke på en lille skærm med en svag forbindelse.
- Gæsterne kommer fra mange lande, og siden bør have de vigtigste oplysninger på flere sprog, uden at den danske og engelske version glider fra hinanden.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring lægger planen og finder en dansktalende webspecialist, der har bygget sider med booking til overnatningssteder.
Godt at vide
Hjemmeside til hoteller i Tårnby, hvor gæsten tænker i flytider
Tårnby Kommune huser en stor del af Københavns Lufthavn, og det præger overnatningsstederne i Kastrup og Tårnby. Mange gæster er ikke turister, der vil se byen. De skal med et fly klokken seks om morgenen, de lander sent og vil ikke ind til centrum, eller de har en lang mellemlanding og har brug for en seng og et bad. Andre kommer for stranden, for akvariet ved Kastrup eller for at være tæt på både lufthavnen og byen.
Fælles for dem er, at de har travlt og leder efter noget meget konkret. Hvor langt er der til terminalen. Kan man gå, eller skal man tage metroen eller toget. Er receptionen åben om natten. Kan bagagen opbevares, hvis værelset skal forlades tidligt. Står svarene ikke tydeligt på hjemmesiden, finder gæsten dem et andet sted, og så bliver bookingen ofte også lavet et andet sted.
En side, der svarer, før der bliver spurgt
Derfor starter arbejdet med en hotelhjemmeside her ikke med det flotte billede af værelset. Det starter med de spørgsmål, receptionen får igen og igen, og med at gøre svarene synlige, før gæsten overhovedet tænker på at skrive.
Hvem det er til
Gæster, som hjemmesiden skal tale til
Den, der lander sent
Har brug for at vide, om der er nogen i receptionen ved midnat, eller hvordan nøglen ellers bliver udleveret. Instruktioner til sen ankomst, der er lette at finde på telefonen, sparer både gæst og personale for opkald.
Erhvervsrejsende med møder i København
Sammenligner tid til lufthavnen og tid ind til byen. Vil se, om der er et skrivebord på værelset, stabilt internet og et sted at holde et kort møde, og vil helst booke på få minutter fra en bærbar.
Familier og strandgæster om sommeren
Kommer måske for stranden ved Kastrup og de nære attraktioner og vil gerne have familieværelser, parkering og indkøb tæt på. For dem skal siden også vise, hvad der er at lave i området, ikke kun hvor fly letter.
Tjekliste
Det skal kunne findes på forsiden af et lufthavnshotel
Specialisten gennemgår listen med jer, før der bliver tegnet en eneste side. Hvis gæsten skal lede efter et af punkterne, er det et tegn på, at strukturen skal laves om.
Tjekliste
- Afstanden til terminalen og hvordan man kommer dertil med metro, tog eller til fods
- Åbningstider i receptionen og hvad der sker ved ankomst om natten
- Tidspunkter for ind- og udtjekning og mulighed for opbevaring af bagage
- Parkering, hvis gæsten kommer i egen bil og flyver videre
- En bookingknap, der virker på telefonen og viser ledige værelser med det samme
- Valg af sprog, der er let at se og ikke gemt nederst på siden
Trin for trin
Sådan bliver hjemmesiden til et hotel i Kastrup eller Tårnby til
Trin 1
Hotellets nuværende side gennemgået gratis på 24 timer
Du sender adressen på hotellets hjemmeside og fortæller, hvilke gæster I helst vil have flere af. Inden 24 timer har du en PDF, der viser, hvordan siden virker for en rejsende med telefonen i hånden, og hvor bookingen går tabt.
Trin 2
En snak med projektlederen, som taler engelsk
Analysen tager du med ind i en samtale med projektlederen, enten i telefonen eller på Google Meet, og den samtale foregår på engelsk. Bagefter modtager du planen for den nye side med struktur og rækkefølge, skrevet på dansk.
Trin 3
Webspecialisten med erfaring fra overnatning
Projektlederen matcher en dansktalende webspecialist, der har bygget sider med bookingmotor og ved, hvordan den skal spille sammen med jeres system til værelser. Når I har mødt hinanden, beslutter du, om opgaven skal sættes i gang.
Trin 4
Ét trin ad gangen og en dansk månedsrapport
Først struktur og de praktiske sider, så design, sprogversioner og booking, og til sidst de sider om området, der kan trække gæster fra søgning. Du godkender hvert trin, og bagefter får du hver måned en dansk rapport om besøg og direkte bookinger.
Side om side
Booking gennem en portal og booking direkte på hotellets egen side
Hvem der ejer gæsten
Når gæsten booker gennem en portal, ligger kontakten og en del af indtjeningen hos portalen. Ved en direkte booking har hotellet selv relationen og kan følge op før og efter opholdet.
Hvad gæsten skal for at vælge jer
På portalen bliver hotellet vist side om side med mange andre. På jeres egen side er der kun jer, men gæsten skal have en god grund til at tage det ekstra klik for at komme dertil.
Hvad hjemmesiden skal kunne
For at direkte booking skal give mening, skal den være lige så let som portalen og gerne lettere. Det betyder få trin, tydelige priser og en betaling, der virker på telefonen.
Hvor det typisk ender
De fleste hoteller bruger begge dele. Hjemmesidens opgave er at få flere af de gæster, der alligevel kigger på jeres side, til at booke direkte i stedet for at gå tilbage til portalen.
Detaljerne
Sprogversioner, der hænger sammen
På et hotel tæt på lufthavnen kommer gæsterne fra hele verden. En dansk og en engelsk version er et minimum, og mange steder giver det mening med flere sprog. Det typiske problem er, at versionerne glider fra hinanden: den engelske side har gamle åbningstider, den tyske mangler oplysningen om parkering, og priserne står forskelligt. Gæsten opdager det, og tilliden falder.
Specialisten bygger derfor siden, så de praktiske oplysninger kun skal rettes ét sted og slår igennem på alle sprog. Teksterne bliver skrevet, så de lyder naturlige på hvert sprog, og ikke som en direkte oversættelse af den danske.
Et tænkt eksempel
Lad os sige, at et lille hotel i Kastrup ændrer receptionens åbningstid om vinteren. I dag skal det rettes på fire sider på tre sprog. Efter ombygningen rettes det ét sted, og alle versioner viser den samme tid samme dag. Det er en lille ting, men det er den slags, der giver færre irriterede gæster ved en lukket skranke.
Et nærmere kig
Sådan arbejder webspecialisten med et hotel i Tårnby
Vi har hverken et kontor i Tårnby eller et sted, hvor I kan aflevere jeres billeder personligt. Arbejdet foregår online: specialisten bygger siden i et testmiljø, som I kan se undervejs, møderne holdes på video, og den nye side går først i luften, når du har godkendt den. Har hotellet allerede et bookingsystem, bliver det koblet på frem for udskiftet, så personalet ikke skal lære noget nyt.
Læs mere om vores arbejde med hjemmesider, og se hvilke andre brancher vi arbejder med. Siden om Region Hovedstaden giver et overblik over hele hovedstadsområdet, og alt om kommunen finder du under Tårnby.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Tårnby?
Nej. Selv om lufthavnen ligger lige ved siden af, sidder ingen fra holdet i Kastrup eller i resten af kommunen. Hele samarbejdet kører over nettet, og møder om siden tages over video, typisk i et roligt tidsrum, hvor receptionen ikke har travlt med ind- og udtjekning.
02Hvad sker der på engelsk, og hvad på dansk, når vi arbejder sammen?
Når du taler med projektlederen, i røret eller over video, foregår det på engelsk. Analysen, planen for siden, kommentarer til udkast og rapporterne får du på dansk. Den webspecialist, som bygger siden og skriver de danske tekster, taler dansk med dig og dit personale.
03Kan den nye side arbejde sammen med vores bookingsystem?
I de fleste tilfælde, ja. Mange systemer til hoteller har en bookingmotor, der kan bygges ind på en ny hjemmeside. Specialisten undersøger først, hvad jeres system kan, og bygger siden omkring det. Kræver det ændringer i selve systemet, bliver det aftalt med jer, før noget bliver rørt.
04Kan I skrive teksterne på flere sprog?
Dansk skriver specialisten selv. Engelsk og andre sprog kan også laves, enten af specialisten eller af en kollega med det sprog som speciale, og det bliver aftalt som en del af planen. Det vigtige er, at alle versioner bygger på de samme praktiske oplysninger, så intet står forskelligt.
05Hvad med cookies og gæsternes data?
En hotelside indsamler data ved booking og har som regel måling og cookies. Specialisten sætter et cookiebanner op, der lever op til de danske regler, og sørger for, at bookingformularen kun beder om det, der er nødvendigt. Juridisk rådgivning om jeres vilkår skal dog komme fra jeres egen rådgiver.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Tårnby
- SEO-bureau i Tårnby, når dine kunder søger på Amager og
- Webbureau i Tårnby, når kunderne kigger forbi hjemmesiden
- Hjemmeside til hoteller i Viborg, der svarer gæsten
- Hjemmeside til klinikker i Egedal, der bekræfter det
- Hjemmeside til klinikker i Fredericia
- Hjemmeside
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet