Opkald fra annoncen
Godt for patienter, der vil spørge, før de bestiller, og for ældre patienter. Kræver, at nogen svarer, og at opkaldene bliver målt. Uden måling ser kontoen kun et klik, og det er umuligt at sige, om det blev til en tid.
Google Ads til klinikker i Esbjerg, bygget til patienter, der tager telefonen frem
Til fysioterapeuten, kiropraktoren eller privatklinikken i Esbjerg, Ribe eller Bramming, der annoncerer på Google og undrer sig over, hvad annoncerne egentlig giver. I mange klinikker i Sydvestjylland starter et forløb med et opkald og ikke med en online booking. Siden forklarer, hvordan en specialist bygger kontoen, så opkaldene bliver talt med og passer til den tid, hvor nogen tager telefonen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Når patienter ringer i stedet for at booke online, ser annoncerne ud til at virke dårligere, end de gør. Opkaldene skal måles, ellers bliver beslutningerne truffet på et halvt billede.
- Annoncer med et telefonnummer giver kun mening i de timer, hvor klinikken svarer. Kontoen kan følge receptionens tider, så pengene ikke går til opkald, der ringer ud i ingenting.
- Analysen kortlægger først, om nye patienter i dag kommer via telefon, booking eller henvisning. Ud fra det vælger vores senior projektleder med 15+ års erfaring den specialist, klinikken får.
- Esbjerg Kommune er stor. Patienter fra Ribe, Gørding og Fanø kører eller sejler ind, og det skal kontoen tage højde for i både geografi og tekster.
Godt at vide
Google Ads til klinikker i Esbjerg, hvor mange patienter ringer
En patient med ondt i lænden søger på sin telefon, finder en klinik og trykker på nummeret. Det sker hver dag i Esbjerg, og for mange behandlere er det stadig sådan, at de fleste nye forløb begynder. Online booking vinder frem, men en del patienter vil gerne høre en stemme, før de lægger sig på briksen hos en, de ikke kender.
Problemet er, at Google Ads ikke af sig selv ved, at et opkald blev til en ny patient. Kontoen ser et klik på et telefonnummer, og så stopper sporet. Klinikken ser en travl telefon, men kan ikke se, hvor patienterne kom fra. Resultatet er ofte, at budgettet bliver skåret ned på de annoncer, der faktisk gav patienter.
Den tid, hvor telefonen bliver taget
Et opkald, der ikke bliver besvaret, er en tabt patient og et betalt klik. Mange klinikker har kun én person i receptionen, og ved middagstid eller sidst på eftermiddagen står telefonen ubemandet. Det er her, en del af arbejdet ligger: at få annoncerne til at følge klinikkens rytme.
Side om side
Opkald fra annoncen og online booking set fra kontoen
Online booking
Virker døgnet rundt og er let at måle, hvis bookingsystemet kan melde tilbage til Google, når en tid er bestilt. Til gengæld springer nogle patienter fra, hvis de ikke kan finde ud af, hvilken behandling de skal vælge.
Hvad der ofte giver mening i Esbjerg
Begge dele, styret efter tidspunkt. I åbningstiden får opkaldet en fremtrædende plads. Når klinikken er lukket, peger annoncerne på bookingen, og telefonnummeret bliver skjult.
Detaljerne
Sådan bliver opkaldene målt og styret i klinikkens konto
Opkaldsudvidelser og et sporingsnummer
Specialisten tilføjer telefonnummeret som en udvidelse til annoncerne og sætter måling op, så Google kan registrere opkald, der varer længere end et kort øjeblik. På hjemmesiden kan nummeret skifte for de besøgende, der kommer fra en annonce, så også de opkald bliver talt med.
En annonceplan, der følger receptionen
Klinikkens åbningstider og pauser bliver lagt ind i kontoen. Annoncer med opkald vises kun, når der er nogen til at svare, mens de andre annoncer kører videre med link til booking eller kontaktformular.
Tekster, der overholder reglerne
Reklame for sundhedsydelser er underlagt særlige regler, og annoncerne skal være saglige. Specialisten skriver ud fra det, klinikken faktisk tilbyder, uden løfter om, hvad behandlingen vil udrette, og uden overdrivelser.
Hvem det er til
Behandlere i Esbjerg Kommune, som tilgangen passer til
Fysioterapeuten med fuld kalender om formiddagen
Forestil dig en fysioterapiklinik nær centrum, hvor telefonen ringer konstant fra klokken otte. Annoncerne skal ikke presse flere opkald ind om morgenen, men flytte nye patienter over på online booking til eftermiddagens ledige tider.
Kiropraktoren i Bramming
Tag en kiropraktor i en mindre by i kommunen. Patienterne kommer fra Bramming, Gørding og landsbyerne omkring, og mange ringer hellere end at bruge en app. Her er opkaldene hovedsporet, og målingen af dem er det første, der skal på plads.
Privatklinikken i Ribe
Lad os sige, at en klinik i Ribe tilbyder behandlinger, som ikke findes mange steder i området. Patienterne er villige til at køre, men vil gerne tale med nogen om forløbet først. Annoncerne kan nå ud i et større område, så længe telefonen er bemandet.
Klinikken, der også har patienter fra Fanø
Folk fra Fanø tager færgen ind til Esbjerg, når de skal i behandling. Annoncer, der nævner, at klinikken ligger tæt på færgelejet eller let at nå fra havnen, kan gøre valget nemmere for dem.
Tjekliste
Før annoncerne begynder at få telefonen til at ringe mere
Gennemgå punkterne med den, der passer telefonen. Det er ofte her, de mest oversete huller er.
Tjekliste
- Receptionens faktiske åbningstider, inklusive frokostpausen, er skrevet ned
- Der er en telefonsvarer eller en sms-besked, der svarer, når ingen kan tage opkaldet
- Nye patienter bliver spurgt, hvordan de fandt klinikken, og svaret bliver noteret
- Bookingsystemet kan melde en gennemført booking tilbage, eller det er undersøgt, om det kan
- Google Virksomhedsprofil viser det samme nummer og de samme tider som hjemmesiden
- Behandlingerne er beskrevet sagligt på hjemmesiden, så annoncerne har noget at henvise til
Trin for trin
Fra første kontakt til en konto, der også tæller opkald
Trin 1
En gratis analyse inden for 24 timer
Du udfylder formularen med klinikkens navn, behandlinger og hvordan patienterne booker i dag. Senest 24 timer efter har du en PDF, der blandt andet ser på, om opkald og bookinger bliver målt i den nuværende konto.
Trin 2
Opkald med en senior projektleder
Analysen bliver gennemgået på et videoopkald, som foregår på engelsk. Referatet bagefter er skrevet på dansk. Her taler I om receptionens tider, budget og hvilke behandlinger der skal have plads først.
Trin 3
En specialist med kendskab til klinikker
Projektlederen matcher en dansktalende Google Ads-specialist, der har arbejdet med sundhedsydelser og kender reglerne for reklame. I får en samtale, og specialisten går først i gang, når klinikken har sagt ja.
Trin 4
Arbejdet i etaper og en månedlig rapport
Først målingen af opkald og bookinger, så annonceplanen, så teksterne. Klinikken godkender hver etape, og rapporten hver måned viser opkald, bookinger og hvad de kostede, så det er tydeligt, hvor pengene gør gavn.
Et nærmere kig
En specialist uden lokaler i Esbjerg, der passer klinikkens konto online
Der er ikke noget sted i Esbjerg, hvor du kan banke på hos os. Arbejdet sker i klinikkens egen Google Ads-konto og på videomøder, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne i et tidsrum, hvor der ikke står patienter i venteværelset.
Du kan læse mere om vores arbejde med Google Ads og om de øvrige opgaver, vi løser for klinikker og behandlere. Har klinikken også patienter fra Kolding, Varde eller resten af landsdelen, finder du flere sider samlet under Region Syddanmark.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Esbjerg?
Nej. Holdet har ikke lokaler i Esbjerg, og vi kommer ikke forbi klinikken. Alt foregår online, møderne holdes over video, og specialisten arbejder direkte i Google Ads og i klinikkens virksomhedsprofil. Det er de samme værktøjer, uanset hvor man sidder.
02Hvilket sprog taler vi sammen på?
Projektlederen taler med dig på engelsk, fordi der endnu ikke er en dansktalende projektleder på det danske marked. Det skrevne er på dansk: analysen, beskeder og rapporterne. Den Google Ads-specialist, klinikken arbejder med til daglig, taler dansk.
03Skal annoncerne slukkes, når klinikken har lukket?
Ikke nødvendigvis. Mange patienter søger om aftenen, når smerterne melder sig efter en lang dag. Annoncerne kan køre videre uden telefonnummer og i stedet pege på online booking eller en formular, så patienten kan bestille en tid, der bliver bekræftet næste morgen.
04Kan patienter fra Ribe og Fanø se klinikkens annoncer?
Ja, hvis kontoen er sat op til det. Specialisten tegner området ud fra, hvor klinikkens patienter faktisk kommer fra, og det kan sagtens omfatte hele kommunen og Fanø. Samtidig kan buddet være lavere langt fra klinikken, hvor færre ender med at bestille en tid.
05Hvad gør vi med de opkald, vi ikke når at tage?
Det første er at få dem at se. Mange telefonsystemer kan vise ubesvarede opkald, og en sms, der siger, at klinikken ringer tilbage, holder ofte på patienten. Specialisten kan også skrue ned for annoncer med opkald i de timer, hvor der typisk er mange ubesvarede.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Esbjerg
- SEO-bureau i Esbjerg til virksomheder
- Webbureau i Esbjerg, når din hjemmeside skal tale til både
- Google Ads til klinikker i Faaborg-Midtfyn
- Google Ads til klinikker i Favrskov
- Google Ads til klinikker i Frederiksberg
- Google Ads
- Marketing for klinikker
- Marketingbureau i Region Syddanmark
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet