E-mail marketing i Hellebæk for firmaer, hvis kunder kommer igen næste sommer

Til virksomheder i Hellebæk og resten af Helsingør Kommune, fra Kvistgård til Hornbæk-Dronningmølle, som har kunder, der kommer igen, men ikke hører fra dem i månedsvis. Et nyhedsbrev er ikke bundet til bynavnet. Det er bundet til den liste, du bygger, og den kan blive det mest stabile, du ejer i din markedsføring.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Langs kysten nord for Helsingør kommer mange kunder udefra og vender tilbage. E-mail er den kanal, hvor du selv bestemmer, hvornår de hører fra dig, også midt i januar.
Uden samtykke ingen liste. Markedsføringsloven kræver, at modtageren har sagt ja, før du sender reklame på e-mail, og specialisten sætter tilmeldingen op, så det er tydeligt.
Den, der skal skrive og sætte dine udsendelser op, udpeges af en senior projektleder med 15+ års erfaring, som læser analysen og spørger ind til, hvordan dine gæster og kunder plejer at handle.
Telefon- og videosamtaler med projektlederen foregår på engelsk, men skriftligt sker alt på dansk, og den e-mail-specialist, der skriver dine udsendelser, taler dansk.

Godt at vide

Hellebæk ligger mellem skoven og Sundet, og kunderne kommer og går

Hellebæk er et lille kystsamfund nord for Helsingør, med Kohaven og skovene på den ene side og Øresund på den anden. Hornbækbanen stopper i byen, og om sommeren fylder cyklister, badegæster og sommerhusfolk vejene langs vandet. Ud over det er det en stille by, hvor de fleste arbejder i Helsingør eller i Storkøbenhavn.

For en virksomhed her er antallet af lokale kunder begrænset, og søgninger med Hellebæk i er få. Til gengæld kommer mange gæster tilbage år efter år, og mange af dem bor i hovedstaden. Det er præcis den slags kunderelation, e-mail er god til, fordi kontakten ikke afhænger af, om de tilfældigvis går forbi eller søger på Google.

Listen er din, algoritmen er ikke

På Facebook og Instagram bestemmer platformen, hvor mange af dine følgere der ser et opslag. En e-mail lander i indbakken hos alle, der har tilmeldt sig. Det gør nyhedsbrevet til en kanal, der er værd at passe på, selv for en lille virksomhed med en kort liste.

Side om side

Nyhedsbrev, automatiske flows og kampagnemails i en lille kystby

Det faste nyhedsbrev

En udsendelse med jævne mellemrum, for eksempel hver måned, med det nye på menukortet, sæsonens åbningstider eller et kig bag kulissen. Det holder navnet i hukommelsen hos dem, der kun besøger dig om sommeren.

Automatiske flows

Mails, der sendes af sig selv, når noget sker: en velkomst efter tilmelding, en hilsen efter en booking, en påmindelse når der er gået et år. Opsætningen tager tid, men bagefter kører den uden, at du skal huske det.

Kampagnemails

Udsendelser med ét ærinde, fx at sæsonen åbner, at der er en koncert i haven, eller at webshoppen har fået noget nyt hjem. Hvis listen kun får den slags mails, falder interessen, så de skal blandes med det faste nyhedsbrev.

Trin for trin

Sådan kommer dit e-mail marketing i gang

Trin 1

Gratis analyse af din nuværende kontakt med kunderne

Fortæl, hvilket e-mailsystem du bruger, hvis du bruger et, og hvor mange henvendelser der kommer via hjemmesiden. En gratis marketinganalyse som PDF kommer inden for 24 timer og viser, hvor der i dag tabes kontakt med kunder, der burde høre fra dig.

Trin 2

Samtale med projektlederen

PDFen bliver gennemgået i et opkald eller på Google Meet, og det foregår på engelsk. Bagefter sender projektlederen en kort dansk oversigt over aftalerne, så du kan læse dem igen i ro.

Trin 3

En e-mail-specialist bliver koblet på

Ud fra din forretning og din liste bliver én dansktalende specialist i nyhedsbreve og automatisering valgt. I holder et indledende videomøde, og først når du er tryg ved personen, går arbejdet i gang.

Trin 4

Udsendelserne bygges i etaper

Tilmelding og samtykke kommer først, så skabelon og velkomstflow, derefter de faste udsendelser. Hver etape bliver godkendt af dig, og en månedlig rapport på dansk viser åbninger, klik, afmeldinger og hvad næste måned skal indeholde.

Hvem det er til

Hvem langs kysten mellem Helsingør og Hornbæk der har gavn af nyhedsbreve

Overnatning og sommerhusudlejning

Udlejere og små overnatningssteder mellem Helsingør og Hornbæk, hvis gæster gerne vil vide, hvornår næste sæson kan bookes. En venteliste på e-mail er ofte mere værd end et opslag, der forsvinder i et feed.

Caféer, spisesteder og gårdbutikker

Steder, der skifter menu, åbningstider eller sortiment med årstiderne. Et kort nyhedsbrev før hver sæson kan få stamgæsterne fra både Saunte og København til at planlægge et besøg.

Kursus- og oplevelsesudbydere

Dem, der holder workshops, guidede ture i skoven eller aktiviteter ved vandet. E-mail er en enkel måde at melde nye datoer ud til folk, der allerede har vist interesse.

Webshops med base i kommunen

Små nethandlere, der sender varer i hele landet. For dem er bynavnet uden betydning, mens forladt-kurv-mails og en god velkomstserie kan gøre en reel forskel på, hvor mange der handler igen.

Tjekliste

Før første udsendelse fra en virksomhed i Hellebæk

Det meste af det, der går galt med nyhedsbreve, går galt før den første mail bliver sendt. Specialisten gennemgår derfor typisk disse punkter først.

Tjekliste

Er tilmeldingsformularen tydelig om, hvad modtageren siger ja til
Bliver samtykket gemt, så du kan dokumentere, hvornår og hvordan det blev givet
Er der en let og synlig måde at afmelde sig på i hver eneste e-mail
Står afsendernavnet, så modtageren straks genkender dig
Er skabelonen læsbar på en telefon, også uden at billederne bliver vist
Er der en plan for, hvad listen skal have det første halve år

Detaljerne

Et tænkt eksempel fra kysten

Forestil dig en lille keramiker med værksted og butik i Hellebæk. Om sommeren kommer der mange forbi, og nogle køber en kop eller en skål. Resten af året er der stille, og hun har ingen måde at nå de mennesker på igen.

Fra tilfældigt besøg til tilbagevendende kunde

En specialist ville sandsynligvis foreslå et lille skilt ved kassen og en formular på hjemmesiden, hvor man kan skrive sig op til nyheder fra værkstedet. Derefter en velkomstmail med historien bag tingene og et par udsendelser om året: før jul, når ovnen har givet en ny serie, og når butikken åbner til sommer. Eksemplet viser, hvordan man kan tænke, ikke hvad det ville give, for det afhænger af produkterne og af, hvor mange der skriver sig op.

Et nærmere kig

Nyhedsbreve fra et team uden adresse i Helsingør Kommune

Specialisten og projektlederen arbejder online og har ingen fysisk adresse i Hellebæk, i Helsingør eller andre steder. Samarbejdet foregår over mail, delte dokumenter og videomøder, og specialisten logger ind i dit e-mailsystem med den adgang, du selv giver. Det passer godt til e-mail marketing, som alligevel bliver skrevet, testet og sendt fra en skærm.

Hvad specialisten konkret laver, kan du se under e-mail marketing. Arbejder du også med kunder i Nordsjælland og i hovedstaden, er der mere om området på siden om Region Hovedstaden. Har du spørgsmål, der ikke er besvaret her, findes svarene måske under ofte stillede spørgsmål.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Hellebæk?

Nej. Holdet har ikke et kontor i Hellebæk eller i resten af Helsingør Kommune, og vi mødes ikke fysisk. Alt foregår online, med videomøder i dansk arbejdstid, og specialisten arbejder direkte i dit nyhedsbrevssystem og på din hjemmeside, når du har givet adgang.

02Hvilket sprog taler I med mig?

Projektlederen taler engelsk, når I mødes i telefonen eller på video, fordi markedet endnu mangler en dansktalende projektleder. Det skrevne er dansk: analysen, korrespondancen og de månedlige opfølgninger. E-mail-specialisten, der skriver dine nyhedsbreve, taler dansk.

03Kan jeg skrive til gamle kunder, selvom de aldrig har tilmeldt sig mit nyhedsbrev?

Reglerne om reklame på e-mail er strenge i Danmark, og udgangspunktet er, at modtageren skal have givet samtykke. Der findes en undtagelse for egne kunder i visse tilfælde, men det er et juridisk spørgsmål. Specialisten arbejder inden for reglerne og anbefaler, at du spørger en jurist, hvis du er i tvivl.

04Hvor lang skal en mailingliste være, før det kan betale sig?

Der findes ikke en grænse. En lille liste med folk, der kender dig og gerne vil høre fra dig, kan være mere værd end en stor liste med tilfældige adresser. Det vigtigste er, at du sender noget, folk har lyst til at åbne, og at listen vokser lidt hele tiden.

05Hvilket e-mailsystem skal jeg bruge?

Det kommer an på, hvad du allerede har, og hvad du vil kunne. Har du en webshop, bør systemet kunne tale med den. Er du helt ny, vælger specialisten sammen med dig et system, der er enkelt at bruge, og som kan vokse med dig, uden at det bliver mere kompliceret end nødvendigt.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter