Til grossister, servicevirksomheder og producenter i Herlev, der har en lang række kunder i deres system, men sjældent skriver til dem. Du får en e-mail-specialist, der rydder op i listen, sørger for samtykke, skriver nyhedsbreve og sætter automatiske mails op, så de kunder, der allerede kender jer, husker at købe igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I Herlev fylder erhvervslivet meget i forhold til byens størrelse. Langs ringvejen, letbanen og i erhvervsområderne ligger grossister, værksteder, laboratorier, installatører og servicefirmaer, der sælger til andre virksomheder i hele hovedstadsområdet. Mange af dem har gennem årene samlet en lang liste over kunder med navn, firma og e-mailadresse. Den liste bliver brugt til ordrebekræftelser og til at sende tilbud, men sjældent til andet.
Det er en overset mulighed. En kunde, der har købt hos jer før, kender jeres navn og ved, at I leverer. Det kræver langt mindre at få den kunde til at bestille igen end at finde en helt ny via Google eller en messe. E-mail marketing handler for mange virksomheder her om at bruge den relation mere bevidst, uden at blive en af dem, der fylder indbakken med tilbud, ingen har bedt om.
Hvem det er til
Når kunderne køber de samme varer med jævne mellemrum, kan et automatisk påmindelsesflow og et nyhedsbrev om nye varer eller ændrede leveringstider holde salget stabilt. Det kræver, at listen er delt op efter, hvad kunderne typisk køber.
Et firma, der vedligeholder ventilation, køleanlæg eller elevatorer, har kunder, der skal have besøg igen efter et bestemt interval. En automatisk mail, der minder om næste eftersyn, sparer telefonopkald og fylder kalenderen i god tid.
Fysioterapeuter, tandlæger og optikere i Herlev kan bruge e-mail til påmindelser og til korte, nyttige nyhedsbreve til patienter, der har sagt ja til det. Tonen er rolig og informativ, ikke sælgende.
Side om side
Et nyhedsbrev en gang om måneden til hele listen er let at komme i gang med og holder jer i kundernes erindring. Ulempen er, at indholdet skal passe til alle, og så passer det ofte ikke rigtig til nogen. Det virker bedst, når der er noget nyt at fortælle.
Automatiske mails, der bliver sendt, når en kunde gør noget bestemt, eller når der er gået et stykke tid siden sidste køb, kræver mere opsætning. Til gengæld rammer de modtageren på det rigtige tidspunkt og kører videre uden at nogen skal huske at trykke send.
For de fleste erhvervsvirksomheder starter specialisten med en oprydning i listen og ét eller to flows, der passer til jeres salg. Nyhedsbrevet kommer bagefter, når det er klart, hvad kunderne reagerer på.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os kort om jeres kunder, hvilket system I bruger, og om I sender mails i dag. Inden for 24 timer lander en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvor e-mail kan gøre en forskel for netop jer.
Trin 2
Projektlederen ringer op, eller I mødes online på Google Meet, og tager analysen igennem. Mødet foregår på engelsk, mens alle skriftlige opsummeringer og aftaler kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra jeres kunder, system og mål matcher projektlederen en e-mail-specialist, der har sat lignende flows op før. Du møder vedkommende og siger selv ja, før der bliver rørt ved listen.
Trin 4
Oprydning og samtykke først, så skabeloner og de første flows, dernæst nyhedsbreve. Hver etape bliver godkendt af dig, og du får en rapport på dansk hver måned med åbninger, klik og hvad specialisten justerer.
Detaljerne
Det første, specialisten ser på, er ikke designet af nyhedsbrevet. Det er listen. Hvem har sagt ja til at modtage markedsføring, hvem er kun med, fordi de engang bestilte noget, og hvilke adresser er ikke længere aktive? Her sætter markedsføringsloven og GDPR grænserne, og listen bliver bygget op efter dem. Juridisk rådgivning er det ikke, men det betyder, at listen bliver bygget op, så I kan stå inde for den.
Hvis listen er tynd, laver specialisten enkle måder at få nye modtagere på: en tilmelding på hjemmesiden, et felt i webshoppen eller en afkrydsning, når en ny erhvervskunde bliver oprettet. Samtykket bliver gemt, så det kan dokumenteres.
Til sidst kommer skabelonerne. De skal se ud som resten af jeres materiale, kunne læses på en mobil i S-toget og være nemme for en medarbejder at fylde ud, når specialisten ikke er der.
Tjekliste
Denne liste bruger specialisten, inden den første udsendelse går ud til jeres kunder.
Tjekliste
Et nærmere kig
Et kontor i Herlev har holdet ikke, og heller ikke andetsteds omkring hovedstaden. Hele samarbejdet kører online: specialisten arbejder i jeres mailsystem, udkast til nyhedsbreve sendes til godkendelse, og møderne holdes over video i dansk arbejdstid. Det passer godt til e-mail, hvor alt arbejdet alligevel foregår digitalt.
Hele ydelsen er beskrevet på siden om e-mail marketing. Har I kunder i andre kommuner omkring hovedstaden, kan du se flere byer i Region Hovedstaden. Forløbet trin for trin står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online, og der er intet kontor i Herlev eller i resten af Storkøbenhavn. E-mail-specialisten arbejder direkte i jeres mailsystem, og møder foregår som videoopkald, så du kan deltage fra kontoret, lageret eller hjemmefra.
Begge dele, fordelt på en fast måde. Alt, der bliver skrevet, altså nyhedsbreve, analyse og rapporter, er på dansk, og e-mail-specialisten taler dansk med dig. Opkald og videomøder med projektlederen er på engelsk, indtil markedet har en dansktalende projektleder.
Ikke nødvendigvis. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, og der er særlige regler for eksisterende kunder. Specialisten gennemgår listen og sørger for, at kun de modtagere, I har lov til at skrive til, kommer med. Er du i tvivl om reglerne, bør du spørge en jurist.
Specialisten arbejder gerne i det system, I allerede har, hvis det kan det, der er brug for. Mangler I et, anbefaler specialisten et system, der passer til jeres størrelse og kan kobles på webshop eller ordresystem.
Rytmen skal følge jeres nyheder, ikke kalenderen. For mange erhvervsvirksomheder er en gang om måneden passende, mens automatiske mails bliver sendt, når kunden gør noget. Specialisten følger åbninger og afmeldinger og justerer rytmen efter det.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.